自1984年彼得斯和沃特曼的《追求卓越》一书出版以来,企业文化作为一个重要的概念受到企业家们的极大关注。然而,什么是企业文化,企业文化包含什么具体的内容,企业文化的形成机制和具体影响效果却一直没有被彻底解密。25年后的今天,我们再一次来讨论企业文化这个概念,依然还能读出其中崭新的含义,可见其内涵的深奥和复杂。
一个企业从诞生的这一天起,就开始悄悄形成自己的文化了,在这个意义上,不存在没有企业文化的企业,只存在企业文化强弱不同的企业。一个具有强文化的企业,大都因为董事长有鲜明的个性特征使然。
在美国,同是高科技的企业其企业文化可以相当不同,比如微软和谷歌,微软强调辩论、挑战权威,与比尔.盖茨自己反叛和善于挑刺的性格相吻合;谷歌强调创意、自由,与年轻的佩奇和布林崇尚独立、不拘一格的性格一致。
在中国,华为和阿里巴巴都有较强的企业文化,但是华为强调“狼”的精神,精诚刻苦,无以言退,与任正非的低调实在又极具韧性的性格相得益彰;阿里巴巴则强调平等、团队、快乐工作,与马云自己乐观幽默、富于感染性的性格密不可分。创业者的个人色彩之所以为企业文化的基调打下深深的烙印,是因为他们把这些特征通过企业构架的设定、生产、服务流程的设置、沟通渠道的设计、各种规章制度的确立和巩固,而渗透到企业的“骨子”、“血液”里去的。
台湾大学心理系主任郑伯埙教授对企业文化的广义阐释,葛兰素史克投资公司的张国维先生对企业文化怪圈的剖析,中粮集团迟京涛先生对中粮文化转变的领悟,以及谷歌中国公司邓涛先生对谷歌文化的深入解读,让我们对企业文化的形成、塑造、建立、维护、突破、和延续有了生动的认识。希望这些讨论能够增加我们对企业文化进一步深入浅出的理解,为我们建立自己企业期待所拥有的文化提供有益的启示。