吉宁博士观点
商业银行企业文化建设是企业精神的集中表现，是企业的灵魂和思想，重视搞好商业银行企业文化建设，不仅是企业自身发展的内在要求，同时，也是企业参与市场竞争的客观需要。美国管理学家彼得斯和沃特曼在其名著《寻找优势》中指出：“在经营得最成功的公司里，居第一位的并不是严格的规章制度或利润指标，更不是计算机或任何一种管理工具、方法、手段，甚至也不是科学技术，而是企业文化或公司文化”。
搞好商业银行企业文化建设，银行上下必须形成共识，而这种共识，不仅要体现在每个员工的一言一行，而且还要贯穿于全行各项工作的始终，只有这样，才能确保企业文化建设顺利开展。具体讲，就是要着力抓好以下几方面的工作：
（一）改变现行的管理体制，归口一个部门管理
要改变商业银行企业文化建设多头管理的现象，由多个部门管理变为归口一个部门管理，在某种意义上讲，这是做好企业文化建设工作最基本的条件。就目前情况看，企业文化建设不论是归口党委宣传部还是行长办公室管理，都有一定的局限性。企业文化建设是现代商业银行的重要特征，在商业银行的发展建设中具有不可替代的作用，对于这样一项重要工作，应有自己的管理部门。笔者认为，就当前建设银行的现状看，应成立企业文化建设推广中心，具体负责企业文体建设的整体策划、组织实施、综合协调、对外攻关等项工作。鉴于宣传部的管理职能，推广中心可挂靠宣传部管理，人员可实行公开招聘，建立一支具有各种特长的员工队伍。这样，不仅克服了谁都管谁又都不管、相互扯皮的现象，又促使职能部门积极主动地抓好各项工作。具体讲，至少有以下几方面的好处。一是理顺了管理关系，有利于全行统一组织与领导。二是工作重点及各阶段的中心任务将更加明确。企业文化建设改为一个部门管理后，职能部门就会放手大胆地开展工作，想方设法履行职责，及时明确工作重点及各阶段的中心任务，并有计划、有步骤地抓好落实，从而为企业文化建设工作顺利实施奠定坚实的基础。
（二）进一步强化领导意识，实行一把手负责制
随着金融形势的快速发展，商业银行企业文化建设越来越显示其特有的作用，这就要求我们各级领导要重视企业文化建设。多年来，海尔集团誉满全球，之所以这样，就是因为海尔集团的领导层十分重视企业文化建设，并将其作为带动企业发展的原动力，从而形成了海尔精神、海尔理念、海尔文化等，使“真诚到永远”走进千家万户，最大限度地抢占了市场。建设银行作为国家的独资银行和重要的经济部门，与人民群众有着千丝万缕的联系，要想赢得更多的客户，增加盈利水平，也要重视企业文化建设。而这种重视，决不是一般地发发号召、喊喊口号，或读读文件等，而是要扑下身子真抓实干，确确实实把企业文化建设当作一件大事来抓。这里，关键是各级领导。所以，就建设银行而言，要想抓好企业文化建设，首先要抓好各级领导观念的转变，在此基础上，实施一把手负责制，并辅之于切合实际的配套措施，同时，将企业文化建设与年终考核、等级行管理以及干部的晋级、提升等有机联系起来，使企业文化建设真正走进“神圣”的殿堂，从而促进全行各项工作健康有序向前发展。
（三）以品牌文化为展示手段，实施名牌带动战略
商业银行企业文化建设成功与否，在很大程度上取决于名牌效应，一个企业拥有自己的名牌，就等于拥有了市场和客户，也就有了自下而上发展的基础和条件，但名牌不是生来就有的，它首先是一种品牌，通过企业文化的培育、浸润、渗透和打造，然后才成为名牌。目前，国有商业银行正处于转轨的关键时期，随着我国加入WTO，同业竞争将比任何一个时候都更加激烈，而竞争的焦点将集中在名牌战略上，这就要求建设银行尽快推出具有较大特色的品牌，通过不断完善与创新，使之成为名牌。达到为股东创造价值、为债权人创造价值、为企业自身创造价值、为员工创造价值的基本要求，并不断深化经营管理理念，加强战略创新、观念创新、产品创新、服务创新、管理创新、手段创新等，着力塑造银行的管理文化、信贷文化、产品文化、营销文化、服务文化、形象文化等企业文化体系，并以品牌文化为展示手段，实施名牌带动战略，最大限度地满足不同客户的需求，巩固与扩大所取得的成果，实现全行经营效益的根本好转。
