吉宁博士观点
对这样的问题，相信很多管理顾问都会提出疑问。一般而言，中小企业面对的重要问题是业务问题，即如何尽快提升整个公司的业绩，对管理问题则关注不多。然而，在具体的实践中，笔者发现，有大量的中小企业对整体管理的要求并不低。
要回答中小企业的问题，我们必须先看看企业发展的一般阶段，并在这些阶段中关注其一般规律。一般而言，企业发展的阶段大体上有如下几个，即业务阶段，其核心问题是业务如何拓展业务，寻求企业生存。为了生存，企业机会没有选择的机会；第二个阶段是体系构建阶段，在此阶段，企业的度过了生存危机，面对的问题是将人治体系转向法制体系，即构建企业管理系统。第三个阶段则是体系僵化导致的官僚问题，此阶段企业的核心问题是创新体系与流产，进而达成整个组织的效率提升；而下一个阶段的核心问题则在于创新体系的构建问题。即突破僵化的机制，进而创造全新的企业面貌。
中小企业所处的阶段，往往在于业务法制阶段，此阶段需要企业尽量多地关注业务，也是中小企业面对的重要问题，一切都是业务为核心的。此阶段对内部管理的要求并不很高，此时在业务面前一切都可以妥协和退让。但问题是，此时是企业管理系统和绩效形成的关键阶段，几乎将决定企业管理系统的DNA。所以，此时的中小企业经理人在关注业绩的同时，必须建立一些基础的和必要的管理系统，例如：绩效导向，公平和公正的激励体系，对市场的成功操作，需要做好基础资料的积累和客户的维护等等。对组织结构和流程，必须建立一些基础性的体系。例如，对流程产生的基础流程，必须加于关注。另外，一个关键的环节是建立一个能够让后续管理人员产生的机制。
总之，中小企业必须关注业务，业务是中小企业面对的重要问题，但必须在起步阶段做好一些基础工作，并建立一个尊重体系，关注管理和公正对员工的基础工作。才能在后续的发展中顺应时势，形成后续的体系化管理。
