管理准则：看NBA对MBA的启示

管理学有这么一条准则：假如你不能意识到你的毛病，那么，你的竞争对手会辅助你发明。竞争剧烈的NBA球场，在某种程度上确切是残暴商战的翻版。制定准确的战略、坚定的履行、强盛的领导力以及良好的团队合作都是等同的重要。
NBA对MBA的启示
―独家专访哈佛商学院院长基姆·克拉克教授
6月中旬的上海，全球商业精英齐聚“2004年度哈佛商学院全球领袖论坛”。而本次峰会最为惹人瞩目标“眼球”人物―哈佛商学院院长基姆·克拉克教授则坚持了一贯的低协调内敛。多少经努力，克拉克教授准时接受了记者的独家专访。
咱们的访谈从刚停止的美国NBA总冠军争取战开端。阅历了两天正式的会议探讨，缺席了一系列运动的克拉克教授，在刚刚与记者会晤的时候神色还多少有些疲乏，不外当提及NBA总决赛时教授的精力为之一振。“24小时之前，沙奎和科比领军的湖人队输给东部球队活塞，曾经最被看好的球队失去了NBA总冠军的光荣。你以为MBA们需要从湖人队的失败中学到什么？”
显然，这个问题很是出乎克拉克教授的预料。但与众多美国人一样，克拉克教授平时热爱篮球活动。直到现在，他自己仍担负所在社区一支球队的教练，而且据说执教程度不错。
“这是一个有趣的话题。NBA竞赛显然与商业运作管理有共通之处。”短暂的寻思之后，克拉克院长开始宣讲他所认同的团队管理理念。“湖人领有NBA历史上最巨大的教练，占有最好的明星球员，比如哈佛商学院在全球挑拣了最聪慧的MBA们接收最好的商业教育。但毫无疑难，要想在残酷的NBA比赛或商战中获胜，最重要的不是筛选了最好的球员，而是如何施展团队的气力，整合团队的潜能。最要害的是，不能存在致命的缺点。”
“湖人队拥有明星人物，但在关键时候的战略失误、症结时候的缺少耐烦，却是他们致命的缺陷。一旦被对手找到这种致命的缺陷，就会不堪一击。我们的MBA们至少应当学会两点：其一，取舍最好的、最能匹配的团队成员，有壮大的核心领导力；其二，制定明确的战略，最大限度的发挥团队能量。而且，相对不能涌现致命的缺陷。”
HBS的竞争战略：“集中一点”
哈佛商学院的著名战略管理专家迈克?波特教授曾经提出，企业获取竞争优势有三种战略，也就是所谓的“成本事先”、“差别化”以及“集中一点”。“我们的使命，是培养商业界的精英级领袖，盼望我们培养的商业精英可能创造更美妙的世界”。谈及战略，克拉克教授仍然从哈佛商学院的“使命”谈起，“哈佛商学院的战略实在非常简略：首先，就是明确的使命―"以不同寻常的方式"培养我们今天所说的精英级领袖。这是哈佛商学院战略的最大特色。我们的战略是专一于培养学生的领导才能和综合管理努力。”
克拉克传授所讲的“不同寻常的培育方式”，也就是哈佛商学院有名的“案例教养”方式，通过最能贴近市场的案例教学方式，发掘案例教学的效率，以这种方法造就最有素质和潜力的优良引导者。
“正如杂志，你们的定位是报道贸易和管理活动，不会报道体育消息或时尚资讯。我们的商学院也有本人的定位，就是我们培养综合管理能力。我们使人们成为首领，但不培养会计或盘算机之类的专业技术人才。我们商学院的教学模式合适于那些想成为一个企业或国度的首脑、筹备担当社会重担的精英。”
诚如克拉克教授所言，通过这种“集中一点”的“精英战略”，哈佛商学院校友网络遍布全球，也给了哈佛商学院毕业的MBA们足够的自负。“10年前，当我从哈佛商学院毕业的时候，最大的感触就是："没有什么不能做的"１本届论坛组委会主席、哈佛商学院92级MBA、现任亚钢团体主席姚祖辉接受记者专访时说。
HBS的中心竞争才能：
从归纳到演绎
“首先，让我来给"案例研究"方法下一个定义：案例研究的理念，是要把某一特定的商业情形引入课堂，并要求学生依据这一商业情形做出断定。引入课堂的这种特定商业情形我们称之为"案例"。”克拉克教授这样解释，“通常，每个案例有大约十页的背景陈说，大抵给出商业情势、背景材料和数据。让学生假设自己身处这样一个环境之中，请求他们决议如何去做。让我来给你举一个例子：以你们的杂志为例，假设在你的杂志社，为了进一步发展和扩展影响力，有人提议要出一份英文版。这个案例给出了杂志的背景、局势、新闻题材、目的，然后让我们讨论是否应该增设英文版。我们就此案例进行辩论，进而得到商业运作的个别法则。”
克拉克进一步概括，“由此可见，案例研究是从一个特定的情形开始，通过对这一特定情形的讨论和争辩，得出广泛的商业准则。用逻辑的语言来说，案例研讨是一个间接的方式：从特别情形得出普遍原则。这和传统授课的方式正好相反：讲解的方式是从最普遍的原理动身，然后在特定的情形中深入和加深。而案例则是从特殊情况演绎出普遍原理。”
现在这种从“归纳到演绎”的案例教学逻辑已经在哈佛商学院积重难返。哈佛商学院的学生在第一学年大概要做200到300个案例，累计课时均匀天天2.6个案例，每周13个案例。在第二学年，大约要做250个案例，每个学生在学习期间，大略要做500个左右的案例。而这些案例简直涵盖了所有包括组织管理、营销策划、金融和战略管理等商业运作范畴。
“哈佛商学院的竞争上风之一，还在于我们遍布寰球的案例研究核心。”
早在上个世纪90年代初期，哈佛商学院与清华大学管理学院就已经配合发展案例研究。1999年，哈佛商学院在香港建破亚太研究中央。从那时起，学院对亚洲国家的400多家公司进行了调研活动。
“在布满不断定性的年代，哈佛商学院培养学生如何面对挑衅，教导学生的办法之一就是让学生进入真实的世界，通过案例教学方式培养学生的求实精神，给学生一种实在的休会：在不充足信息、充斥不肯定的情形下如何决议。”
HBS院长的抉择：教育家
管理学家明茨伯格曾经提出，在不同的情景下，组织的管理者需要在组织中表演不同的角色，因而有著名的十种“管理角色”的划分。在某种水平上，古代商学院院长也需要扮演至少三种角色，即政治家、学者以及教育家。作为世界顶级商学院院长，克拉克教授如何调配这三种“管理角色”？
“我致力于成为一名教育家”，克拉克教授坦言，“由于，当你作为世界顶级商学院的领导者，并想把工作做得更好的时候，你必需要明白地领导你的搭档以及员工，这所商学院未来的愿景、以及如何实现这个愿景。最重要的是，你如何使你的指点生效。这就是我想成为一名教育家的起因。”
作为一名管理学家，克拉克教授最近实现的力作是。而这本学术著述的精华，也处处流露出克拉克教授对于顶级商学院的管理心得。“在哈佛商学院，模块化治理无比重要，它使我们的教学变的迅捷有效，而且本钱较低。这是我从做商学院院长的工作中取得的灵感。”克拉克教授进一步说明，“举例来说，MBA们需要破费很长时光来学习一门科目，我们就发明了模块式学习这一方式。好比，对于一个十周才干学完的科目，我们能够分化成每两周做一个模块的五个模块。当我们学习一个新科目时，把它分化成各个模块来学习，而后融合贯通，这是异常重要的手腕。这也是我从哈佛教学中失掉的教训。”
作为世界顶级商学院院长，克拉克教学对个人的定位也相称清晰：“对学院的将来，我有明白的使命、清楚的策略，同时须要保护良好的公共关联；十分主要的是，我信赖我的共事，乐于分权跟受权，尽力树立一个乐于承当义务的强有力的团队。”
临别，记者送给克拉克教授一本，管理学者唐纳德?苏教授是这一期的“名师榜”人物。看到学院教授的大幅照片呈现在中国杂志，这位致力于建设世界第一商学院、培养“全球精英级领袖”的克拉克教授很高兴，“当初，恰是哈佛商学院最激动听心的历史时刻，世界需要精英级领袖，世界需要我们。”