吉宁博士观点
目前，奶粉的竞争主要体现在终端的奶粉促销员身上，销量也由她们而直接体现，很多奶粉企业绞尽脑汁想提升奶粉促销员的整体素质，但结果是：“天天培训，天天没销量”，这是为什么？因为这种企业只会照搬教条式的企业培训，而没有根据企业在市场的实际表现去企业培训，所以培训的效果离预期相差甚远，究竟怎么进行企业培训才有效？我本人认为，务实，变通、灵活的培训才有效果。我总结了一下，作为奶粉行业的促销人员应从以下几点去着手做好自已的工作，使其销量能真正通过终端的奶粉促销员而发生质的改变！
一要清晰明白促销的概念
奶粉促销员首先要搞清楚什么是促销？促销的意义在那儿？作用是什么？对于自已的工作职责是否清楚？
1、促销的概念！
促销是指企业为了激发客户的购买欲望，影响他们的消费行为，扩大产品销售而进行的一系列沟通、说服、激励等促进工作，使其最终实现消费者的购买行为！那么奶粉促销员的最核心的职责其实不是销售目标的达成，而是在公司的产品与消费者之间作了最有价值的媒介，通过有效的传播公司有价值的信息，产品信息，服务信息等，使消费者最终认可公司的产品及公司本身的品牌！所以，奶粉促销员的归根到底是拉力而不是推力，因为，没有一个奶粉促销员能保证这次说服一定能成功！
2、促销的意义和作用！
促销的意义和作用是什么？促销的意义重点在于上面已经说过的，传播所有有利于公司销售产品的信息！
促销的作用有五个方面：
A推广新产品
B处理临期品
C打击竞品
D提升品牌形象
E快速提升销售额
二奶粉奶粉促销员上岗前的准备及要求！
奶粉奶粉促销员在上岗前必须经过系统的，专业的技能培训，这种培训主要包括两个方面，即产品营养知识企业培训和沟通技巧培训！只有清晰掌握专业的营养知识培训，才能在关键时globrand.com刻做到临危不乱，坦然处之，只有掌握良好的沟通技巧才能冷静的分析消费者的心理，准确把握消费者的需求，促使最终的目标达成！
奶粉促销员上岗前的要求！
除上面说的正常企业培训外，对其素质要求也是很高的，不是说每个人来都可以做奶粉促销员；主要有以下要求：
A硬件要求（通用知识）
自律（工作纪律要求）
当前奶粉行业的现状（行业的总体分析，我公司在该行业的地位等）
公司的发展史
公司所有品项
产品的营养知识（做个育婴专家）
主要竞品当前的动向
我公司目前在该市场的表现
该市场当前的人员情况
主要工作职责的简介
告知她们的工作时间，工资表准等
B软件要求（心理素质要求）
自信！
积极主动！
执情大方！
和蔼可亲！
极强的说服力！
较强的感染力！
良好的语言表达能力！
较强的观察力，分析力和判断力！
很强的应变力！
控制情绪的能力！
接受失败的能力！
G假装吃亏法
当消费者有意向购买时，有的时候，她只是想多要一点东西，或是觉得价格不合适，为了第一时间促使她购买，那么我们的奶粉促销员可以这样说：“你说那个价格真不行，昨天卖了一件比你这价格还要高，结果回去公司一算赔钱了，把我吵了一顿，你要是真想要，我只能说多送你一点礼品，就这还是偷偷送你，让领导知道了，肯定吵我！奶粉促销员如果这样说的话，消费者一是感觉已经在心理上占到了便宜，二是也会感觉我们干促销的确不容易！
H时间限制法
有的消费者在购买东西时，有种爱往后拖的习惯，但是她又却实想买，这个时候，她可能会问：“你们明天还搞活动吗”？如果消费者这样问，说明两个问题，一是今天带的钱可能不太多，二是她认为明天如果搞的话，明天再买；这是我们的奶粉促销员应该说，明天不搞了，活动就一天，或者说：“这个说不准，我们是根据公司的安排，不过，我们大都是一天的时间，所以你还是今天买比较划算，万一明天不来了，你不是错过这个机会了吗”？其实这一招是根据那些卖衣服的经营者们学来的，我们在市场上随处可以，服装店外面有一个很大的条幅广告词：“最后一天大甩卖！你要是明天去看、后天去看还是那句话！
I婉转说卖的好
有些消费者在第一次购买的时候，可能会观察一会儿再做决定，等到她想买的时候，她可能会说：“我在这儿看，你们也没卖多少，或者说卖的不好”。这是我们的奶粉促销员一定要警惕她说这话的用意，意思是想让你肯定的说，卖的很好，如果奶粉促销员没明白她说话的用意，认为就是卖的不好，那么，这笔生意肯定是完了；当消费那样说时，我们要婉转的回答：“其实在这里卖的说实在的，不如某某品牌，但是除了那个品牌，我们是卖最好的，或者说，卖的不能说最好，我们这个店一个月也就是两万左右，这时消费者大都心里再想，一个月卖两万，其实并不少；或者说昨天一天卖了6000多元，昨天她又没在，你想说卖多少就说卖多少？这也是一种宣染！
J假设成交法
有些消费者，心里很想买我们的奶粉，但是总怕买的比别人贵，总是说价格还是有点高，这个时候，如果说我们的价格在不可能更改的情况下，为了安慰她的心理，我们可以对消费者说，反正我说的这个价格已经是最低了，不信你看我们的报表，全是统一价，你先说你要不要，她这时肯定会说要，只是说价格高了一点，这时，我们奶粉促销员接着说：“你要是买的话，那这样吧，我在问问我们的领导，看行不行，如果他说就这价，那我也没办法帮你了，然后转身装作打电话，最后再给她说，领导说了：“这个价格已经是最低价了，那我实在没办法帮你，如果卖低的话，少的钱我得出；最后再将话题一转说：“你就赶紧买吧，都是一样的价，我们不可能说骗你一个人”！
4、管理表格
每一个企业，对于奶粉促销员，都有一套完善的、系统管理表格，但从实际上来说，这些表格交上去，有几个企业认真去看了报表？或是认真分析过每一位奶粉促销员的报表？正因为很多报表交上去后没人看，所以，很多奶粉促销员的报表全是假的，甚至是交上去的销量报表也是假的；有一次，我下去转市场，正好是该作业点交报表的时候，初步算了下报表上的销量，晚上到宾馆一兑，发现报表上的销量比本月的实际销量快多了一倍，而且这种销量还没有算非促销柜台的销量！
所以说，我们只做有用的报表，没用的不要做，做了也是假的，真正对奶粉促销员有用的，只有以下报表：
A销量报表
B新客档案报表
C促销品管理报表
D二次续吃报表
销量报表是算她们工资的，新客是算她们下月能增长多少量？促销品报表是为了监控它的流向？二次续吃报表也是算下月销量！
备注：新客报表尤为重要，我有一次见一位奶粉促销员的新客报表上填的乱七八糟，一看就是假的；新客报表只需记住几个最重要的东西：宝宝初生日期？喝的几段？何时购买？袋装还是听装？联系电话？
2掌握主要竞品的费效比
主竞品一个月在该柜台卖了多少？费用投入多少？作为奶粉促销员，肯定是清晰明了的，我们为什么要算竞品的费郊比呢？请参照下面第3条！
3计算本品及竞品给柜台老板带来的利润点？
作为奶粉促销员，清楚本公司产品和竞品的费效比后，开始计算各个产品给柜台老板带来的整体利润比是多少？利润比是多少？怎么算？用费用比的数字加上本公司产品正常的利润点，则是公司在该柜台投入所有比例？比较一下，看我们的优势在那儿？我们的劣势在那儿？
如果我们的产品利润点有优势，则可以给柜台老板洗脑，更多的卖我们的产品，如果没有优势，则需要改进！
总之，奶粉促销员的企业培训，要务实、可行，不能只是为了搞形象，搞气氛而光玩虚的，很多奶粉企业，天天培训奶粉促销员，但销量却天天如此，最重要原因是，没有抓住核心的东西去培训！所以，要想提升整体销量，必须从奶粉促销员抓起，奶粉促销员必须从务实培训上抓起，因为，销量的最终提升，是靠她们对消费者影响力而提升的！
作为奶粉企业，要想战胜竞品，首先是通过企业培训后你的奶粉促销员要比竞品强势，因为再好的计划，没有彻底的执行力，结果是和一张白纸没有任何区别！
