吉宁博士观点
企业的竞争是激烈的，在“利润”面前有时候“道德”会变得不堪一击。高级企业经营管理的道德标准不是要追求完美与高尚，而是要恪守底线，要在道德与利益之间寻求平衡点。
前几年出现的安然（Enron）、世界通讯（WorldCom）、泰科（Tyco）、施乐（Xerox）及默克（Merck）等一系列知名企业的会计弊案，掀起了全球对公司治理和企业道德高度重视的热潮。西方人有句话叫“好的伦理为经营之道”，企业竞争，不只是策略、技术和创新的竞争，最后决定胜负的关键，往往掌握在品德手上。也正如中国那句古话“小胜凭智，大胜靠德”。
寻求道德与经营的平衡点
高级企业经营管理的品德的重要性似乎不管怎么讲，都不为过。我们树立了一个又一个“道德标兵”，比如惠普、万科这些优秀的企业，但在媒体对它们大加标榜的时候，这些我们心目中的偶像却用他们的实际行动给我们上了生动的一课。万科的董事长王石在汶川地震时遭遇“捐款门”，前不久他在参加一档电视节目时，再次解释自己当时的言行，认为“善待员工，回报股东”就是社会责任，就是良好的企业品德。而素以“相信、尊重个人，尊重员工”为文化核心的惠普，其前董事会主席邓恩2006年的一个行为则更让人咂舌。邓恩认为，董事会中出现了“内鬼”，“内鬼”一而再，再而三地私自将属于公司机密的消息透露给媒体。于是她下令调查，并纵容两家调查公司使用“假托”技术，窃取了多位惠普董事和9名记者的家庭电话记录。这件事后来被一位惠普的董事曝光，邓恩下了台。
我们不能说王石不对，也不能说惠普不好，只是由于社会大众对他们的期望值太高，把企业道德等同于了社会道德。企业不外乎在道德与利益之间进行博弈而已，其结果就是寻求一个平衡点。所以，在谈论企业道德的时候，我们不能把企业道德与社会道德划等号。企业作为一个经济组织，追逐利润最大化无可厚非，企业道德主要体现的是企业的社会责任感，是有限的，有条件的；但作为社会道德，是从人性的角度，弘扬的是人性的“真善美”，是无限的、无条件的。
从某种意义上来说，世上不存在高尚的公司，企业也不需要用高尚来标榜自己，企业不是企业部门，也非公益机构，说到底它就是一个追求利润的组织，不管企业如何宣扬自己的道德诉求，它必须能够以利润回报股东和员工，否则就无法生存。但同时大量的案例也告诉我们，以追求利润最大化为最高目标的企业，不可能成为伟大的企业，也不可能成为行业的排头兵。
企业的创始人或一把手的理想，某种程度上会成为企业的理想，他们的道德标准会成为企业的道德标准。我们都知道，法律和制度容易制定，世界各国的法律和制度往往没有本质的区别，但执行的效果却差别甚大，这主要取决于执行者的“道德水平”，当然，道德水平是一个很综合的概念，正义感、责任心、诚信度、忠诚度，这些都是道德的范畴，作为企业经理人，我们需要探讨的是，如何让我们的企业家认识到道德对于企业经营的重要作用，如何寻求道德与企业经营的平衡点，如何让企业与员工一起达成道德共识。
企业需要恪守道德底线
以“德”为核心的中国儒家文化，实际上对于“道德”这个概念已经做了完整、精辟的阐释，并形成了一整套力量体系与操作方法，大到国家治理，小到一言一行，都有“德”作为指导。中国企业近几年也兴起了一股“国学热”，但笔者认为，中国传统文化精华与糟粕同在，在“忠孝仁义”的背后，存在着一些“压抑人性、压制创新、中庸之道”的思想。但目前中国企业的治理结构、管控模式和管理方法，更多地是在学习西方企业，而西方企业的管理理论和模式是源于西方价值观和道德观念，其核心理念是“自由、平等、创新、感恩”。因此，在发扬优秀传统文化的同时，对西方文化的借鉴吸收也就显得非常重要。
时下掀起的阵阵“国学风”，希望不要成为一种形式。要说中国的《经史子集》，那可谓汗牛充栋，《孙子兵法》是美国西点军校学生的必读书籍，中国也有“半部《论语》治天下”的说法，诸如此类的经典著作很多。《弟子规》是儒家的一本经典读物，最近不少企业在学习，笔者也接触过很多老板，他们都希望能通过中国传统文化的学习与宣讲，引导员工形成“忠诚、敬业、勤奋”的道德品质。但笔者也问过很多企业的老板，他们自己是否也在学并亲自讲《弟子规》，企业的经营管理是否真的按照《弟子规》的要求在做，很多老板都回答“没时间，做不到”。这不禁让笔者怀疑这些企业推行此类道德教育的初衷及效果，让员工都成为“知书达理的好员工”，当然可以便于管理，但如果不是老板和领导亲自带头学习、以身作则，恐怕企业很难真正树立道德准则。
同时，我们必须考虑到，企业的竞争是激烈的，在利润面前有时候“道德”会变得不堪一击，企业的道德标准不是要追求完美与高尚，而是要恪守底线，比如“诚信、尊重客户”等，如果能切实做好这些核心的标准，就已经很不错了。如果一个企业没有自己的道德底线，那就很容易丧失立场，做出一些违反自己倡导的“道德”的事，那所谓的企业道德就不过只是一个漂亮的肥皂泡而已。
我们倡导的高级企业经营管理的企业道德，必须根植于企业高层经理人的内心，成为他们恪守的信条，由此他们才会积极地去推行、去指导企业的经营管理，有了高层的支持和以身作则，下面就要考虑如何将“道德”融入到企业的管理实践中。我们认为，道德作为一种软性的要素，必须融入到企业的经营管理中，才能真正地体现它的作用。
员工需要重塑价值观
从心理学的角度来讲，一个人基本上在青春期的时候，就已经形成了自己的价值观，之后就很难改变。但企业必须面临的一个困境是，员工的价值观与企业的价值观并不会很温和，因此，他们不得不想办法去重新按照企业的价值标准来重塑员工价值观。
目前的中国是个非常多元的社会，来自中国传统的、现代西方的各种观念夹杂在一起，中国人既受到来自中国传统文化“仁、义、礼、智、信”价值观的影响，同时也深受西方“自由、平等、开放”思维的影响，最典型的现象就是中国人既过“春节、端午节”等传统节日，同时也对“圣诞节、情人节”这些洋节日乐此不疲，中国人似乎来者不拒，说得好听点叫“包容”，说得难听点就是“随波逐流”，在处理本国文化与外来文化的融合方面，日本、韩国，甚至新加坡，都非常值得我们学习。
正是由于中国社会目前这种文化的“杂”“乱”，再加上中国应试教育的诸多弊病，导致我们的教育体系培育了太多“高分低能”的学生，他们心态浮躁，缺乏责任心和独立性，既没有上一代人辛苦打拼的经历，也没有在社会文化中形成正确的价值观和动手能力，因此，他们的价值观不够成熟，也很不稳固，这需要企业对他们进行二次重塑。
企业必须通过各种沟通方式，将自己的道德底线告诉所有的员工，这些是底线，也是红线，是不容逾越的。
以联想集团为例，联想最初是以“家文化”作为企业文化的核心，包括“平等、创新、学习”等诸多文化要素，其中“家文化”则更多地体现了联想在创业阶段的那种文化氛围与企业精神。但随着联想的国际化，“家文化”已经不能适应企业发展的需要，因此，这种道德标准也在悄然发生变化。
2004年3月联想大裁员，一位被裁减的员工发出了一声无奈的感叹：“公司不是家。”但我们细思考一下，公司为什么是“家”呢？公司不是家，公司也不应该是家。在市场经济中，企业和个人是两个相对独立的经济利益主体，两者之间只有永远的利益关系，没有终身的依托和信赖。因此，倡导公司是“家”，表面看起来温馨温暖，但实际上作为一个追逐利润的企业，根本就做不到。
实际上，在国际化的大背景下，联想文化的内核逐渐转变为“责任”，即确立企业对社会的责任感，培养个人对企业的责任感。柳传志说：“联想集团之所以能获得一些成功。根本的一点在于联想人是用了船主的责任感在当船长，说到底就是联想负责任，有使命感。”“负责任、重承诺、讲信誉”是联想企业文化的重要标志。柳传志一贯强调“办公司就是办人”。坚持对公司员工和干部灌输联想文化，进行思想培训和技术培训。要求公司职工要堂堂正正做事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱。
这就是联想价值观的重塑过程，是必要的也是必须的。尤其对于那些年轻员工来说，企业必须根据发展的需要，帮他们重塑价值观，否则企业前进的车轮将会摩擦出刺耳的不和谐音，企业也将难以健康持久地发展下去。
人品也能管理
没有人会说人品不重要，但关键是如何衡量一个员工的人品，如何把对人品的管理也纳入到企业的管理体系中，如何对人品进行测定、培育、训练与修正。
对人品的管理，首先要把好招聘入口关，如果招聘了那些人品不好的人，越是优秀，给公司可能造成的损失也越大。杰克·韦尔奇在管理上有个准则，就是绝对不用不符合公司价值观的人，即使业绩很出色也不行。在这一点上，似乎国内的企业更宽容，蒙牛提出的用人标准是“有才无德限制使用”，对品德还没有上升到苛刻的地步。这与蒙牛在创业阶段人才短缺是有关的，但“三聚氰胺”的危机，恰恰就体现了这种用人理念的后果，如果所有的员工都恪尽职守，怎么会有这样的事情发生在蒙牛身上呢？因此，蒙牛现在首先考虑的就是要重塑价值观，要把对顾客负责、对社会负责作为最核心的价值观，否则，还会有类似的事情发生。
花旗银行在全球推出业界知名的“MA储备经理人才计划”，在亚洲培育出多位政界与金融界英才。花旗每年固定从一流的商学院挑出未来将重点栽培的高阶经理人选，很多花旗的高管都是当年花旗MA出身的，而“品德”正是他们得以击败竞争对手、脱颖而出的最重要的关键因素。一千多位名校毕业的工商管理高材生，经过花旗层层面试和笔试的筛选与淘汰，刷到剩下十多人，这些原本突破重围的优秀应征者，经过最后一关“人品大考验”而得以幸存者，不到三分之一。这些关于人品的测评，答案没有对或错，测验的只是人心，公司希望知道应聘者的人品和想法跟企业文化是否契合。
尽管在人进入成年后，其价值观似乎很难再改变，但毕竟人还是可以被教化的。正所谓“近朱者赤，近墨者黑”，人在一个大的环境氛围下，会在不知不觉中受到潜移默化的影响。比如，安徽庐江汤池镇文化中心以落实《弟子规》为主的教育方式正在深入民心，12个村庄，48000居民，在15位老师的教导和熏陶下，经过两年多的时间，已经初步培育起了和谐的社会氛围，“父慈子孝，兄弟友爱”，“路不拾遗，夜不闭户”等纯朴厚道的民风已经重回人们的现实生活。这也充分证明，人品可以被训练、修正和提升，企业在人品管理方面还是有很大的空间的。
企业道德与企业经营，这是一场博弈，高级企业经营管理能够很好地去平衡，但可以肯定的是，如果人与人之间缺乏信任和信赖，则企业与员工之间就无法形成合力，企业无法取得股东和顾客的信赖，不可能永续经营。目前的中国企业，缺乏核心技术与人才，没有品牌优势，再加上金融危机的影响，可谓危机重重，但正是在这个时候，企业才更需提倡全面道德管理，找到志同道合的员工，以更强的创新力，打造企业的核心竞争力。
