昨天下午,衢州市“2009·读书周”系列活动之一,著名管理、并购专家,清华大学长三角研究院中国企业家思想研究中心主任王育琨教授应邀为衢州企业家们作了“企业经营管理家的本真——答案永远在现场”讲座。
王育琨教授的讲座现场掌声、笑声不断,整个讲座现场气氛就像一个大课堂,王育琨激情四射,讲到精彩之处,他走到将台前,席地而坐、滔滔不绝。并与衢州企业家们进行现场互动,交流观点。本报摘录了王育琨教授讲座中的一些精彩片段:
公司生命力何在?
最近我和6位企业经营管理家去了西藏,在一片森林里走了8天。17岁藏族少年贡觉吐旦说的一番话,成了我这次西藏穿越之旅最大的收获。
那天,把原本两天的行程改为一天走,近4个小时的急行军后,紧接着来到一个陡峭的大山坡,坡度有70度,近2000米,这是考验人的耐力和体力,每迈出一步路都需要力气。
我终于爬了上去,可是走到顶的时候,却发现一位身家30多亿的企业经营管理家,还远远落在后面。我看着他艰难爬行,我已经没有力气再下去帮他了,贡觉吐旦没有坐下休息,也在山崖上观看。我问他能不能下去接应一下?可他却说:“大家都是出来锻炼的,都只有一条命,他如果这儿走不上来,他就走不出去,走不走得出去就只能靠他自己的生命力。”
贡觉吐旦那副居高临下的淡定,给我一种极强的震撼,是啊,那里是无人区啊,只能靠自己的生命力。在原始森林里,任何财富、个人地位、权利都无足轻重,只讲个人的生命力。
当时我就想,我们企业的生命力在哪里?当我们出来创业之后,企业最原始的生命力,就是在一线的业务现场,出现问题,就把它立即解决掉。这个现场发现、分析、解决问题的能力,就是企业真正的生命力。而不在于你的架构,你的体系,甚至不在于你的技术,你的专利。我说的一线,可以是董事长的岗位,可以是总监的岗位,可以是营销经理的岗位,可以是技术员的岗位,也可以是制作现场的岗位。
贡觉吐旦的生命力视角,不只是可以看人生,更可以看公司。一个公司在初创时,大都有着充沛的激情和热忱,每个业务现场都有着旺盛的创造力。然而,随着规模的扩大,形式主义和官僚主义也随之开始滋生,公司就渐渐失去了活力,走上衰退之路。而此时注重安定和自我保护的企业经营经理人和员工,也失去了向新事物挑战的气概。每一个业务现场,不再头拱地解决问题,而是学会了逐级把问题上交。高管看到问题,说了就等于做了,强调了就等于落实了。创始人面对亲手建立起来的组织,往往却束手无策。
如何使公司的每一个业务现场恢复创造力,如何使公司保持持续旺盛的生命力,是每一个公司都不得不直接面对的课题。
公司为了谁?
公司为了谁?在客户、股东、协作商、员工、社会中,有个排序问题。我在许多场合请企业家排序,他们一般会把客户、股东和社会放在靠前的位置。但日本丰田公司的排序是这样的:为了员工及其家属的幸福排名第一,为了协作商排第二,客户排在第三,社会排在第四,而我们特别看重的股东排在第五。
2009年在一次论坛上,我请台下的企业家们按照他们公司的运作,将这5个方面排个顺序。
一位浙江做皮衣的企业家刘红军将员工排在第一,他说,1999年他创业的时候,一心想赚钱,公司股东就他一个人。最近两年,他每每看到员工幸福地生活和工作着,看到他们多领工资后开心的表情,他就感受到了自己生命的价值。给员工带来幸福,也就是给他自己带来幸福。2008年金融危机,他的皮衣年销售3.3亿元,与前一年相比有较大增长。他给员工每人工资10%以上的上浮。刘红军引爆了员工的激情,他们工作很安心。
刘红军把协作商排在第二的位置上,这与他的公司上下游紧密协作的商户有100多家,他感觉他们是一个生命的共同体。这些年他一直就是这么走过来的。刘红军用一种原生态的形式,把公司为员工、为协作商而奋斗的意识诠释得让人叫绝。只有让你的员工有了安身立命的所在,才会使他们引爆激情,顿开智慧,精进创造。