吉宁博士观点
近年来，行业各单位高度重视企业文化建设工作，形成了各具特色的企业文化，促进了自身的发展。创新是发展的灵魂，是推动各项工作不断进步的力量源泉，企业文化建设工作同样离不开创新。笔者认为，在企业文化创新建设工作过程中，应注重处理好三个关系。
处理好创新与继承的关系
企业文化创新建设是一个与时俱进、不断创新的过程，这种创新不是与原有的企业文化割裂开来，另起炉灶，而是根据行业发展需要在原有文化基础上继承与发展。在这个过程中，企业要深刻把握行业变革和发展规律，通过解放思想、转变理念、更新观念，提升执行力，不断适应行业发展的需要。对原有文化内容要进行合理的取舍和扬弃，不断注入新的理念、新的内容，促进企业文化的架构体系不断完善，引导企业的创新，从而使企业文化保持生机和活力。企业文化的创新应是理念上的更新、观念上的转变、思维方式的改善，进而影响员工的行为方式，提升企业的向心力和凝聚力，使企业各项工作目标顺利实现。可以说，企业文化的创新是企业各项工作创新的前提，处理好创新和继承的关系，增强企业的“软实力”，能够推动企业不断向前发展。
处理好“做”与“作”的关系
企业文化创新建设有“做”和“作”两层涵义。“做”的过程就是实践、实干的过程；“作”的过程就是理念体系与架构体系总结提炼的过程。企业文化建设需要一个先有“做”再有“作”，而后再去更好地“做”的循环往复过程，而这个过程需要不断创新。也就是说，企业文化建设工作创新中要先有实践上的创新和探索，才有理论上的提升和理念上的提炼。实践创新是理论创新的基础，理论创新是实践创新的凝结和升华。“做”与“作”互为因果，互相促进。在企业文化建设的实践中，一方面，要通过全员的努力，真抓实干，不断进行积极的探索，充分发挥各级、各部门和员工的创新主动性，不断进行制度、机制上的创新，工作思路上的拓展和文化建设活动，积极搭建企业文化创新平台，让文化创新活动在企业内部百花齐放，真正把文化做实、做强；另一方面，对企业文化实践创新成果要及时加以总结提炼完善，形成系统的理论架构体系和核心理念体系，将先进的文化理念融入实践、应用于实践，使之指导实践，从而使企业始终保持生机与活力，让企业文化创新水平不断得到提升。如此持续发展，企业文化建设才能做到不断创新，与时俱进，持续进步。
今年以来，滨州烟草立足企业发展实际，从建立践行“两个至上”长效机制和打造服务性组织入手，坚持“全员参与、全方位提升”和“集思广益、边干边提炼边提升”的原则，全面启动了“一品·六型”服务性组织建设，把服务作为一切工作的出发点和落脚点。通过不断转变服务观念，细化市场管理，大力实施文化营销战略，提升了服务客户、服务基层、服务发展的能力。在市场开拓、品牌培育、结构提升等工作中，融入更多的文化元素，找准民俗文化、品牌文化和服务文化的契合点，细分市场，精细管理，优化结构档次，提升市场营销工作水平，促进了经济发展质量的不断提升。同时，在企业文化理念的总结提炼上，依托“六型”组织建设推出了“益之缘”服务品牌，让“因益结缘、因缘生益”成为沟通工、商、零的纽带，使“服务创造价值、奉献生产快乐”的理念更加深入人心。滨州烟草企业文化的不断创新发展，正是因为处理好了“做”与“作”的关系，使企业文化建设成了企业发展进步的助推器。
处理好整体与个体的关系
企业文化建设作为一项系统工程，在整体形象的打造上，企业要充当“推手”和“设计师”的角色，在总体谋划上要高起点、高标准，出思路、出点子，扎实推进，适时调度，确保企业文化建设的总体方向，努力打造企业的良好社会形象。而在具体的工作实践中，作为企业文化建设的个体，企业每个单位、每个部门、每名员工又是企业文化建设的主体，企业文化建设水平的提升需要每个个体都创新才行。人人打造品牌，首先人人要成为品牌，通过个体的创造性工作，展现企业的整体形象。所以说，在企业文化创新中，整体品牌形象的树立和个体的创新性工作实践是密切相关的。个体行为展现整体形象，整体形象反过来又制约个体的言行，二者互相作用，互相促进。
在企业文化建设中，企业要把品牌视为生命，努力做到先有实、后有名，既有实又有名，名实相符，树立良好的企业形象。在日常工作中，企业要让服务文化成为员工的自觉、自发行为，努力做到人人打造品牌，人人成为品牌，叫响企业文化品牌，以品牌打造来营造良好的发展氛围，筑牢企业发展的根基，实现企业的持续健康发展。滨州烟草今年全面启动了“益之缘”服务品牌的打造工作，明确了“两个至上”行业共同价值观是一切工作的出发点和落脚点，蕴含工、商、零三方携手结缘，共同努力，多方共赢的深刻含义。“益之缘”服务品牌通过将服务理念融入具体的服务实践、行为规范和管理标准，体现在专卖管理、电话订货、物流配送、零售终端建设等各个环节中，结合大力实施文化营销和“商圈精耕”战略，不断提升企业综合竞争力，努力打造滨州烟草亮丽的企业文化名片。
在企业内部，要牢固树立“一流的企业要靠一流的人才来支撑、一流的人才要靠一流的文化来滋养”的理念，把员工的个人成长与企业的长远发展有机结合起来，实现发展目标的一致性。在企业文化创新和服务品牌打造中，要努力营造“关心人、成就人、依靠人”的发展氛围，激发企业的内力和活力，让员工成为企业民主管理的主体、科学决策的主体、科学发展的主体，让企业中每个个体都能成为品牌。要尊重员工的创新积极性，以创新型组织建设为契机，打造勇于创新的团队，保持思想常新、思路常新、工作常新。在此基础上，促进观念和机制变革，促进专卖管理方式、服务品牌、工商协同营销模式等内涵和外延的拓展，实现建设一流组织的共同愿望，促进企业与员工的共同成长进步。
