企业的竞争日益激烈,公司领导人对员工培训是越来越重视,然而,大部分对企业培训效果总不满意,很多的企业培训费给浪费了。以下是有关企业培训效果方面的几点心得:
培训听课不是企业要的企业培训效果,企业培训效果的真正目的是要让企业利润最大化,上课只是企业培训的过程,增值才是企业培训效果。所以,教室并不是学习的地方,离开教室后的行动才是学习真正的开始。无论是企业培训师还是学员都必须以企业培训产生价值为企业培训效果前提,所讲的内容与所学的知识都必须围绕帮助公司产生最大价值为宗旨,离开这一宗旨讲得再好,学得再好也是没有价值的。言外之意,没有产生价值的培训企业不应该为此买单,像这样没有企业培训效果的培训应该由培训师、学员、培训组织者承担责任,没有产生价值的培训就是企业人力、物力、财力的浪费,不是吗?
企业培训师在培训前应大量了解培训对象的实际情况和培训的真正需求,否则,许多的内容和时间都是浪费的,甚至还会误人子弟,因为企业培训效果需共识、共鸣、共振。企业培训的理念应与公司倡导的价值观和现行的企业管理制度一致,否则,难以实现共识、共鸣、共振的效果,反而会带来内部团队更多的置疑与反对声。就这一点,培训师尽可能与公司高层达成共识,有必要多听听高层的需求,包括公司高层的战略思维及行事作风。企业培训组织者更应在培训前对培训师的理念、方法及培训风格全面评估了解,可以透过培训视频、书籍、博客等实现。当然,培训对象的安排是不可忽略的问题,不是学习就多多益善的问题了,更不是越多的人来培训投资越划算的问题了,否则,企业培训效果的越多问题会越大。
另外,要加强课后跟进的工作。每次课程结束后,应有专人督导企业培训效果,即执行情况(视个人学习心得与实践计划),并将改进的结果上报公司。培训当中好的理念与建议应知会公司高层领导,在公司领导的大力支持下落到实处,真正让培训产生价值。同时,建立专门的研发团队,根据公司文化和管理现状研发符合自己的企业培训课程,可以采取内部老师与外部老师结合的方式。当然,这需要人力资源部强大的支持。总之,实现文化理念与管理方法的一致性,否则,企业培训老师越多,理念越多,企业培训效果情况反而会越糟糕。
那么,受训者更要重视培训的价值。参加一次有价值的培训应遵循以下9要素:
认真听:关掉手机,活在当下,此时只有学生,没有领导与职员。
重点记:牢牢记下与现状特别关联的,重点不要太多,否则就没有重点。
常反思:带着问题与疑惑进行学习,在培训中提及的问题与案例要反思。
多参与:光听课,印象不会深刻,要及时互动,大胆说出自己的判断。
必传承:分享就是学习,将学习的心得及时分享给别人,让更多的人受益。
定方案:知道不是学习,关键是做出行动方案,做到了才是真正的学习。
抓落实:有方案而不去落实依然没用,落实到位并创造价值才是好的学习。
勤跟踪:没有检查跟踪就没有真正的执行,不检查就等于不重视。
做考核:不实现人人有利,就不会有人人责,更不会有人人有为。
总之,无论培训师、培训组织者,还是受训学员,都要为企业培训效果结果而战,客户(企业)只为结果买单,否则,就要自己为培训买单。