管理创新是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新,它是企业面对技术和市场的变化所作出的相应的改进和调整。管理创新是一个非常重要而复杂的过程,它既包括管理技术的创新,也包括管理制度的创新。成功的管理创新实质上是管理技术和管理制度两方面创新的综合体现和必然结果。对于管理创新的重要性和紧迫性的认识,可以从对管理创新的需求和供给两个方面来探讨。
从需求方面看,首先,管理薄弱一直是我国民营企业家管理竞争力低下、效益不高的重要因素。其次,新的经济格局和市场环境要求民营企业家努力提升管理水平。近年来,随着民营企业的崛起和三资企业的发展壮大,对民营企业家带来了巨大的竞争和压力。提升管理水平是民营企业家迎接激烈市场竞争的有效途径。
从供给方面看,现代科技的进步既对管理创新带来了需求上的压力,如技术的进步使得规模经济效应成为可能,从而增加了对管理的需求和依赖,同时也为管理创新提供了新的物质基础和工具,如电子计算机和信息技术的发展,使得新的管理方法成为可能,如CIMS、EBP、MIS等等,大大提升了管理的效率和对产出的贡献率。
民营企业家管理创新的重点和基本途径有五个方面。
积极推进民营企业家管理思想的创新
各种管理组织、制度和管理行为都不过是经理人思想的外在表现。我国现阶段仍有相当一部分企业家不熟悉、不善于使用现代管理手段和方法,不懂得资本经营,尤其不熟悉国外市场,不善于改进营销管理,不关心有关企业经营的法律法规。因此,要大力在民营企业家内部倡导管理观念的转变,通过培训教育或引入新的管理人才,来开阔民营企业家经理人的视野和思路,要广泛吸收新的管理信息,提升经理人的管理专业知识和能力,使管理创新有一个良好的思想认识基础。
积极推进民营企业家管理组织的创新
民营企业家要根据市场需求的特点和生产的要求合理设计管理组织,改变传统的单一行政式职能型组织结构,按照精简高效、以市场为导向的原则来构架新的内部组织结构;在市场经济的竞争中,就需要精简不必要的管理机构和人员,加强市场管理、生产管理和技术研究开发管理机构的力量,引入如矩阵制、事业部制等新的组织设计模式。
积极推进民营企业家管理技术的创新
随着民营企业家的发展,市场规模的扩大,一方面企业内部管理日益复杂化,另一方面市场需求的快速变化和竞争形势的变化又要求经理人提升反应速度。要解决这两者间的冲突和矛盾,只有积极引进先进的管理技术,尤其是动用现代信息技术来提升管理的效率和质量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理过程实际上也是对管理信息的处理过程。运用现代的信息处理技术,对于提升管理效率和水平具有重要的促进作用。如在我国企业推行CIMS的实践就证明了这一点。CIMS是建立在现代管理模式基础上的企业管理系统。它带来的典型管理模式包括:企业资源计划ERP 、制造资源计划MRPII 、准时生产模式JIT 、按类个别生产模式OKP 、优化生产技术OPT 、精良生产方式LP 、基于并行工程的产品开发与生产管理模式等。CIMS应用示范工程的实践证明,它不仅给新产品、新技术的开发提供了有效的技术手段,而且改变了传统生产、经营模式和经营思想,促进了企业管理的高度集约化和信息的共享。
重视企业主要经营者在管理创新中的特殊地位和作用,改进我国民营企业家经营者的选拔方式
在某种意义上讲,民营企业家主要经营者可以说是企业的灵魂和核心。主要经营者的管理思想和管理能力直接关系到整个企业的管理风格的形成和管理水平的高低。因此,具有创新精神的熊彼特意义上的国企经营者,对于管理创新的推进是有着积极的促进作用的。因此,面对民营企业家全面走向竞争的新形势,必须逐步改革国企主要经营者的选拔方式和选拔机制,使得一大批真正具有经营管理能力和现代企业管理经验、政治素质好的人才走上国企的管理岗位,把民营企业家的管理水平提升到新的高度,促进民营企业家的快速发展。
夯实民营企业家内部基础管理,为管理技术和方法工具创新提供基本的前提和保障
基础管理包括企业内部基本管理制度的建立、基本流程的规定、基本信息资料的储备传送以及管理队伍的建立等等。只有搞好了基础管理,理顺了内部基本的生产协作关系,才可能进一步提升管理的层次和效率,否则,管理创新只会适得其反,使得企业更为混乱无序。比如在实行信息化民营企业家管理上,就需要很高的基础管理水平。此外,企业信息化管理是动态管理,每一个阶段都需要抓基础管理,才能保证企业在发展中创造适应自身的管理模式,使企业的效益稳步上升。