我国集团企业信息化之路大致分三个阶段,从以办公自动化为主的基础平台建设,到ERP、CRM、人力资源管理者M等各个业务信息化为主的业务系统建设,目前正逐步进入业务系统集成整合为主的平台应用建设阶段。
集团企业信息化过程中面临众多的风险与危机,根据赛迪顾问对集团企业的研究总结,我国集团企业信息化主要集中在无法实现数据的集中管理,集团各个公司之间、公司内部各个业务系统之间各自为政,缺乏信息的沟通。集中表现为:各个公司各自为政,管理失控;数据分散,难以监控子公司运营状况;产生信息孤岛,业务流程脱节。
以上提到的企业集团信息化中存在的问题,表面上看是信息技术应用过程中存在的问题,实质上是传统管理理念、技术和方法与信息技术要求的管理模式不能相适应。因此,要解决集团信息化中存在的问题,就要根据信息技术的特点,适当转变原有管理模式。企业集团信息化管理模式可以概括为:信息共享,集中管理。
企业集团信息化—集中式财务管理
对于企业集团而言,财务资源无疑是最为重要的经济资源,为了谋求财务资源的聚合优势,保障集团战略目标的实现以及整体利益的最大化,客观上要求成员企业必须服从总部对财务资源实施的一体化整合重组,即成员企业的财务管理必须要遵循集团总部统一的财务战略、财务政策与基本财务制度。
企业集团信息化—集中式业务处理
为实现企业集团的垂直管理,通过集中采购管理、集团销售与分销管理、集中发运管理、异地库存管理等业务模块,使企业集团增强内部供应链的协同,有效地对整个集团供应商资源、客户资源进行全面管理。有效解决集团企业物资管理中的综合成本居高不下、销售政策不统一、无法对销售机构进行及时管理、库存资金占用严重、无法集中管理客户资源、市场反应滞后等突出问题。实现集团对物流、商流、资金流的有效控制,敏捷地应对市场变化,增强集团企业的竞争力,确保企业在激烈竞争中立于不败之地。
企业集团信息化—集中式决策管理
集团企业无论采取倾向集权还是倾向分权的管控模式,信息的集、中管理是集团掌握子公司运营状况实现管理目的的前提。
信息的集中管理只是实现管理的手段,利用信息为决策提供支持,才是信息集中管理的目的。
目前,企业在信息化过程中积累了大量数据,但对数据利用不够,各类信息分散,缺乏很好的整合与分析。
领导者作为特殊的群体在信息化建设方面也没有得到有效的照顾,针对决策者的应用较少,信息化价值没有最大程度发挥。
企业迫切需要主要面向经理人进行直观、简洁的信息展现,协助实现决策集中。及时反映企业的真实情况,帮助企业在多变的商业环境中及时了解情况,规避风险。