企业经营成功。是每个企业家所期望与追求的。然而,企业经营的成功却不一定会心想事成。
企业作为一个经济组织系统,它的功能和活力的大小,一方面取决于其组成要素的质量,另一方面则取决于其要素的结构。笔者将从一个崭新的角度来分析企业的构成要素,以及这些要素对企业经营成功所起的作用。
一、有形要素——企业经营成功的硬件保障
企业是现代生产力的组织者,缺少有形要素就失去成立的基础。这些基本要素包括:
(一)优秀的领导团队
企业经营的成功从本质上来说离不开优秀企业家为核心的领导集团。一个高效能的领导集团应该是知识互补、能力叠加放大,性格相容和志同道合的英才群体,对于企业经营,优秀的领导集团的作用是毋庸置疑的。
(二)合理的人才结构
一个企业要想获得成功,不仅强调人才的数量和质量,而且要讲人才类型齐全,结构合理。一个成功企业必须拥有多种类型的人才。
1、决策型。
有雄才大略,有组织能力;有开阔的眼界、广博的知识;远大的胸怀,战略家的胆识。对企业经营的战略措施、经营策略等有很强的决策能力。
2、专家型。
学有专长,能独当一面。是企业经营在某一方面进行决策的“军师”,在分管的范围内有较高的权威。
3、幕僚型。
思维敏捷,有真知灼见。为决策者提供咨询、科学论证和可行性研究,或对方案进行修改和进行否定性研究,他们随不对企业经营重大问题作出决断,但却是企业家不可缺少的参谋。
4、复合型。
知识面广,综合力强。能迅速及时发现有价值的新颖的东西,并进一步综合加工提升。为创新创造条件,从一定意义上说“就是创新”。
5、协调型。
活动能力强,人际关系好。协调是企业经营必不缺少的职能,是平息矛盾和调动职工积极性的重要手段,是协调企业与一切外部环境的关系,促使企业经营外部环境有利于企业经营的经营活动,是决策执行的前提条件。
6、监督型。
秉公办事,铁面无私。
7、执行型。
能领会领导意图,办事认真可靠。没有强有力的执行者,再好的决策也是一纸空文。
8、竞争型。
事事不甘落后,追求出人头地,具有较强的竞争精神。
根据管理的80:20原理,上述各类人才只要数量占到全体员工的20%,而且结构合理,就能完成企业80%的工作。所以说这些人是企业经营成功的骨干保证。
适合企业经营发展与经营所需的人才是其他因素所无法取代的。阵容整齐,结构合理的人才队伍是企业的最大竞争力。确定适合企业自身的人才类型和结构,增强企业活动的效能,是企业家考虑的重要问题。
(三)优秀的职工队伍
职工是企业各项活动的主体,是具体实施作业者,他们的优劣,对企业经营有直接影响。兵法曰:“将是兵之胆,兵是将之威”,说明被领导者的重要性。没有一流的职工,就没有一流的效益,没有一流的效益、更定就不会成为一流的企业。
(四)精简高效的组织机构
企业作为一个社会协作系统,它的目的和任务是通过组织来完成的。组织机构如何设置,状况如何,对企业经营管理工作的开展有重大影响。既可起到推动和促进作用,又可起到阻碍和延缓作用。良好的组织机构是企业经营成功地组织保证。
二、无形要素——企业经营成功的软件保障
有形要素是企业经营开展经营活动的客观物质基础,而无形要素是企业经营取得效率、效益的主观保证因素。在激烈的市场竞争时代,企业经营的无形要素越来越成为企业经营成功的重要资源。
(一)企业战略——企业经营成功的方向保证
企业战略是在分析外部环境和内部条件的基础上,为求得企业的生存和发展而做出的总体的长远的谋划。企业战略要具有全局性、纲领性、长远性、竞争性的特点。没有战略,就没有企业长远发展。
(二)企业形象——企业经营无形的竞争资本
企业的实力是企业形象的骨架。良好的企业形象是企业重要的无形财富和宝贵资源,它可以给企业带来诸多利益。对内可以加强企业的凝聚力、向心力,可以提升职工对企业的归属感、自豪感,使职工关注企业经营,重视企业效益,珍惜企业信誉,为企业的生存和发展而努力拼搏。对外,可以提升企业的知名度、美誉度、可信度和影响力。从而提升本企业全方位的竞争能力。
(三)企业信誉——企业经营的坚实基础
“经商信为本,诚招天下客”是古之明训,随着经济的发展和社会的进步,信誉越来越成为企业兴旺发达的促进要素。
(四)经理人的威望——领导效能的必要条件
领导必须具有权威,才能促使团体向既定目标前进。权力是有形的,它可以驱使人的肉体;威望是无形的,它可以征服人的灵魂。没有威望的领导者,是匮乏无力的领导,在特定的条件下,它会导致权力无效。
(五)职工的觉悟——企业经营成功的强大动力
企业由人来组成,管理的核心就是调动人的积极性、主动性和创造性。作为企业主体的员工的道德品质,思想觉悟如何,对企业的物质文明建设起着推动,促进或阻碍作用。在一定意义上说,企业职工的精神风貌和思想觉悟的高低,决定着企业的现状和未来。
(六)企业文化——永续经营的基础
企业文化的影响力表现在导向性、渗透性和强化行者三个相关的特性方面。企业文化对企业发展的作用是无法用数字来表明。有些的企业文化需要企业的培育和倡导。而优秀企业文化的形成,为企业的成功奠定基础。
(七)经营机制——企业经营成功的内在保证
企业作为一个系统,由人、财、物、信息等要素即产、供、销等子系统构成,而且存在于系统外的政治、经济、文化、法律、地理等环境之中。这决定了企业经营机制的作用过程。它是企业自求平衡、自我调节、自我发展的保证体系。其作用体现在企业系统动态适应环境的过程中。国内外许多企业的成功和失败都可以最终从其经营机制上找到原因。所以说,良好的经营机制是企业成功的内在保证。
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