吉宁博士观点
面对国际金融危机的冲击，中小企业居高不下的运营和管理成本，已经到了非借助信息化手段消减不可的地步。它们更需要高安全可管理的通信服务。中小企业对信息化的认识并不深入甚至产生误区，加之国内信息化市场不健全，一度制约着整体的发展速度。金融危机与国家的扶持政策使得中小企业对信息化价值的认同达到前所未有的高度。
1中小企业信息化建设存在的基本问题
1.1中小企业信息化建设人才缺乏
从人才储备上来说，当前中小企业仍然不存在一批能够进行信息化建设的高级人才，专职的信息化建设人员期望获得较高的薪水，同时一般都需要更大的空间进行学习和交流应用，中小企业本身提供的环境不能很好的将这些人才留住。目前，专职的信息化建设人员的匮乏已经成为信息化建设的瓶颈，缺乏一批不仅懂生产管理而且又能熟练计算机操作的高素质信息人才，而且由于中小企业对于人才不能够合理利用也导致“招进来，留不住”的问题，不能用好人才和留住人才，导致进行企业信息化建设非常困难。
1.2中小企业信息化建设缺乏资金
进行中小企业信息化建设需要大量资金，高科技需要高投入，缺乏强大的资金支撑一直是制约中国中小企业加快技术创新的重要因素，进行信息化建设动辄需要上千万资金，中小企业自筹资金少，融资困难，多数无法承担。大多数中小企业没有足够的资金用来购买一些昂贵的硬件设施和信息化管理系统软件，造成了中小企业信息化建设举步维艰的局面。
2对中小企业信息化的建议和策略
2.1变革中小企业自身的管理体制和组织结构
做好中小企业信息化的建设，不只是购买计算机、使用现代化设施和建设企业网站这么简单的事情，尤其引起重视的是应该树立新型的管理理念，对传统的管理体制和组织结构进行改革。实践证明，导致中小企业信息化建设失败的原因不是信息化建设所采用的技术手段和方法，而是由于企业的业务流程和管理模式与企业信息化要求不适应，使信息系统潜力的有效发挥受到阻碍。因此，在进行信息化建设之前，企业必须进行流程再造，对企业的流程进行分析，保留那些与信息化要求基本相符的流程，要舍弃那些与企业信息化要求相悖的流程。要随着信息化进程，对企业没有的流程进行完善。
2.2强调企业的主导地位，加大集成投入
对于企业而言，企业信息化工程建设是一场革命，是带动企业各项工作创新和升级的突破口，是增强企业市场竞争力的客观需要，也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。因此，企业应成为企业信息化工程的主要投资者、主要实施者和主要受益者。中小企业应通过，进一步拓宽投资、融资渠道，充分发挥各方面的积极性，通过资产重组、国内外招商引资等资本运作，多渠道、多形式筹措资金，为实施企业信息化提供资金保障。
2.3以集成技术为支撑，联合进行关键共性应用技术攻关
在信息化基础较好的中小企业，应充分利用其具有自主知识产权的软件、企业信息化技术、系统和信息资源，加强企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链关系管理(SCM)等技术集成，提升企业设计、管理能力。逐步实现产品设计数字化、企业管理数字化、和在网络环境基础下的企业数字化。同时，突出基于知识、面向过程的产品设计软件、CASE、信息安全、快速原型、企业资源管理软件等单元、技术和信息集成技术。对关键性应用技术要采取联合技术攻关，形成自主知识产权，为信息化进程奠定技术基础。
2.4积极培育民族工业，扩大开放交流渠道
在经济全球化发展迅猛的背景下，传统意义上的封闭的“民族工业”实际上已经不复存在。但在涉及国家经济安全的关键性、战略性工业领域，应当提升自主开发能力，发展民族工业。民族工业的新内涵应指建立在中国领土上、国内资本(包括国有资本和民营资本)为主，国家具有控制力，关键技术掌握在国人手中，具有中国品牌的工业。选择一批具有自主知识产权、适合国情、先进、成熟、实用的企业信息化软件，加快产业化，培育和发展民族企业信息化软件产业群，形成拳头产品和规模效应；大力促进企业内的产业联盟与合作，创出具有国内著名品牌的企业信息化企业及相关咨询机构。同时，进一步扩大开放，加大引进国外企业信息化先进技术、人力智力、设备与资金的力度。鼓励高等院校、科研院所、企业通过多种渠道，加强企业信息化技术研发的国际合作与交流。
2.5建设中小企业信息化技术服务体系
充分结合省市生产力促进中心、高新技术成果转化中心、快速原型中心、信息技术培训和咨询服务中心、软件公司、系统集成服务公司和技术产权交易所等资源，进一步建立和完善中小企业信息化技术培训和咨询服务中心，构筑企业信息化公共技术服务平台，实现技术培训和咨询服务的市场化，形成布局合理、发展平衡、协调一致的企业信息化技术支持服务体系，为企业信息化发展提供技术保障，促进相关技术服务产业。
2.6大力加强相关人才队伍建设
人才是实现企业信息化技术推广应用的关键，在资源有限的中小企业中，人才在价值创造中占有极重要的地位。要建立企业信息化的人才培养、人才引进、人才使用体系。积极开展领导干部、管理人员和技术人员等多层次的培训、培养工作，将信息化人才的培养、培训工作制度化、规范化。同时，要积极引进人才，包括海外留学人员，共同参与推进企业信息化工程，也要注重从本企业中培养一批拔尖人才，从本单位员工中培养一批真正创新成果的人才。建立起人才使用的创新机制，用好人才、留住人才，来推进企业信息化的发展。
2.7中小企业要合理使用有限资金
作为中小企业，没有足够的能够投入信息化建设的资金。中小企业在进行信息化建设时，一定要坚持“少花钱、多办事”的原则。在信息化建设的过程中，中小企业对于新技术不能盲目追求，企业的信息化发展规划必须合理制定，结合企业自身的实际情况选择“滚动式”的投资方法，对于当前中小企业自身最迫切需要解决的问题进行认真分析，采取合适的实施方案，对实施计划进行科学、合理地安排。中小企业必须脱离以硬件设备为主的投资方式，同时重视硬件设施、软件系统以及网络产品。由于中小企业信息化建设内部关系到多种业务流程，在进行信息化选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则。
3结束语
中国信息化浪潮正在来临，激烈市场竞争的产生首先是建立在我国市场经济的崛起的基础之上。正是基于这样的考虑，从信息化建设的角度来看，企业肩负起不可推卸的职责和义务，而企业的自身建设，尤其是信息化建设，既是自身的发展问题，由可以作为推广的依据，因此，企业自身的信息化建设引起了诸多兴趣，引来了诸多关注的眼光。从考察收集资料到发展的角度来看，从企业发展的角度来看，应该从多个角度来认识信息化浪潮，认识企业信息化带来的机遇和对应的挑战。面对企业的发展的诸多问题，应该在分析中得到合理解决，为中小企业的进一步发展提供重要的战略指导。
