吉宁博士观点
文化是组织和调动员工最有力的手段，是员工归属于企业的界线和标准，是企业产生内部凝聚力和外部扩张力的源泉。企业文化的培育，就是培育企业的核心竞争力。在我国商业银行加快股改进程中的今天，如何用先进的金融企业文化来助推经营工作快速发展，并实现可持续发展目标，是商业银行目前必须考虑的大问题。本文仅在商业银行的经营理念和管理制度的构建方面，谈点浅肤的看法。
经营理念的构建，必须按市场经济理性运作，坚持以人为本，注重人的灵魂塑造，培育长期的、形成集体无意识的文化理念，从而达到经营理念的进一步提升。
（一）坚持“以人为本”的管理理念。
以人为本并不是简单的以某个或某一群体为本，而是把员工为本、客户为本和集体为本三者的有机结合。充分考虑商业银行在三者之间的位置，不是单纯地以物质鼓励为本，也不是单纯地以精神奖励为本，而是把握不同层次人的不同需求；以人为本不是简单地以关怀照顾为本，而是以塑造人为本，既为人提供发展自己的机会，又为商业银行培育有用之才；以人为本不是重视人的口号为本，而是以长期实施尊重人为本，商业银行要把“以人为本”的思想，深入到各种制度行为规范中去，深入到长期发展战略中去，深入到灵魂中去。
（二）注重灵魂塑造的理念。
商业银行在重构金融企业文化中，一定要结合实际，克服形式主义、本本主义和急功近利，抓住经营灵魂塑造这个重点，以经营灵魂塑造为中枢，培育适应市场经济的集体价值观，培育反映集体个性的集体行为，以统一的经营理念塑造集体意志，以强有力的经营管理理念塑造集体形象。
（三）注重长期培育的文化理念。
金融企业文化培育的目的是可持续发展，而非获得某一时，某一局部的利益。而企业文化培育是长期的系统的行为工程，所以商业银行要推行金融企业文化管理，就必须把企业文化的培育过程作为企业的长期战略，精心设计、长期坚持、认真维护、全员参与、充满信心，使企业文化成为保持持续、稳定、发展的动力。同时要完善内部管理机制，塑造独特的个性，整合银行的各种资源，不断创新，与对手形成良好的竞争态势，并在社会中树立良好形象，这是提升商业银行核心竞争力的源泉。
（四）注重形成集体无意识的理念。
金融企业文化的根本就是要培育员工的一种思想、一种精神，培育一种适应性氛围。让员工在潜移默化中去接受、赞同集体。这种文化氛围，它重在发挥集体个性和智慧，明确表达反对什么和禁止什么，支持和鼓励什么，宣扬和传播什么，提供和服务什么。它是发散员工的思维，而不是限制员工的思维；是规范员工的集体行为，不是规范员工的某个行为细节，而是规范员工大的经营行为；不是为规范而规范，而是通过文化的积累，形成集体无意识。通过长期的过程，使员工获得集体无意识的行为，达到自觉经营管理的效果。
（五）构建商业银行的理性文化。
市场经济是高度的理性经济，它是斩断小农经济的血缘、情缘关系为特征的基础上发展起来的。长期以来，商业银行的经营意识，血缘、情缘关系成为经营工作发展的羁绊，致使经营管理理性的丧失，规章制度实施无力，优秀人才难以聚集，制约着商业银行的制度运作。商业银行要适应市场，满足客户不同需求，就必须建立与国际惯例接轨的业缘、事缘文化，按市场经济理性运作，切实做到脱胎换骨。
金融企业文化是一种隐形的管理制度，它和传统的具有刚性的管理制度有很大区别。商业银行在构建自己的企业文化管理制度时要抓住以下几个方面：
一是构建具有文化意义的管理制度。
商业银行统一的经营理念及传达这些经营理念的物质、行为，是一种文化语言，也是一种界限和标准，更是员工把自己归属于集体的内心信念。形成具有企业文化意义的制度，并对它进行有效管理，是建立健全金融企业文化的首先要求。因此，要在实践中下功夫完善的同时，通过规范和指导，并对它进行阐述、传达、学习、培训、实践和传递，使之深刻认识和领会具有文化意义的管理制度，真正起到管理作用。
二是构建文化网络沟通的管理制度。
文化网络沟通起着传达、控制的作用。银行内部不沟通，文化管理的积极作用便丧失，组织必然涣散，员工动力衰退。因此，要创造良好的信息沟通环境，营造上下信息贯通的文化氛围尤为重要，使决策者通过获得更多的信息，及时地掌握实情，并在实践中对措施进行修订和完善。
三是构建职场氛围的管理制度。
职场氛围是银行内部气氛、银行经营风格和感染员工、感染客户的场景，也是商业银行经营的灵魂。它是由员工的集体行为而创造，反过来又对员工起到强烈的指导、暗示和支配作用以及规范和塑造作用。要形成良好的职场氛围，强化职场氛围的营造，就必须结合改革实际，充分发挥职场氛围的强力塑造作用，由内而外地坚持优良职场氛围的长期性和一贯性，从而提升竞争力。
四是构建文化训练的管理制度。
企业的灵魂要深入人心，除了建立文化网络沟通的管理制度、构建职场氛围的管理制度之外，还必须有一套金融企业文化训练的管理制度来强化和引导员工行为。这就需要通过文化培训，强力把银行的经营理念、管理制度，灌输到员工的意识层次中去，使员工的有限技术和技能释放出最大的能量。除了自我培训和个别培训外，银行要建立各层次、各领域的培训制度，通过一系列的培训制度的实施，使企业文化达到塑造人、发展人和提升员工整体素质的目的。
五是构建市场文化的管理制度。
构建一个市场文化的管理制度，就是解决和提升员工市场意识、竞争意识的问题，也是提升商业银行核心竞争能力的大问题。银行要根据市场变化、竞争环境因素的优劣，适时调整结构，改变形态运作方式和行为模式，对市场环境、竞争态势保持高度的适应能力，以个性的方式在市场中寻找客户、创造客户、选择客户，并依据客户的特征、方式和行为，决定银行发展的要素，使市场文化发挥其自身功效，从而在员工中培育团队意识、提升凝聚力、创新结合力，进而为银行带来更多的效益。
总之，在金融企业文化构建过程中，要放宽视野，摒弃“小农”思想，从实际出发，扎扎实实、实事求是地搞好企业文化建设。一方面要致力于企业价值观的创新，另一方面要确立企业文化的机制。如目标机制、激励机制等，同时以企业精神为指导，不断创新，只有这样，创新的金融企业文化才有生命力。
