吉宁博士观点
“毒牛奶”事件不仅伤害了消费者对中国产品的信心，更伤害了消费者对中国商业健康发展的信心。在《世界经理人》2011年7月进行的“从失败中反省”主题调查中，60%的受访者认为，“毒牛奶”事件是对自己影响最大的失败案例，究其原因，78%的受访者认为，急功近利的心态、商业道德的缺失让中国企业被自己打败，而中国企业的全球声誉将因此被蒙上阴影，在调查中，63%的受访者对此深表担忧。
共有1，501名经理人参与“从失败中反省”主题调查，其中，董事长/行政董事长/董事长及副职/企业主/企业合伙人占8.4%，总经理/副总经理占18.7%，部门经理/主管占43.2%，项目经理/专业技术人员点9.9%。
一、六成经理人认为“毒牛奶”事件是对自己影响最大的失败案例
二、道德、价值观缺失是导致中国企业失败的最重要原因
在调查中，77.7%的受访者认为，中国企业的失败应该归咎于商业道德的丧失。除此之外，认为“急功近利，没有长远的发展目标”和“价值观缺失”是制成中国企业失败原因的受该者，也分别达到了74.1%和62%（见表一）。由此可见，道德、价值观方面的缺失是导致中国企业失败的最重要原因。
（表1）中国企业的失败应归咎于哪些原因？
三、企业可以失败，但决不能失格
对于失败，多数的受访者都表现了较为成熟的看法，有55.4%的受访者表示“失败是企业发展过程中难免的一种试错经历，只要掌握得当，可以从中受益很多”（见表二）。进一步值得注意的是，调查中不少受访者表示，如果企业的失败原因纯粹属于经营层面的问，那么这样的失败是完全可以理解的，但如果是因为违反道德准则而最终失败，则是无可原谅的。“可以犯错误，但不能害人”，一位受访者用朴素的话语道出一真理。
（表2）您如何看待企业的失败？
四、中国企业正在意识到商业道德缺失所带来的严重后果
因为商业道德缺失导致企业失败的案例不断地被曝光，让越来越多的人开始正视这一问题。在调查中，62.6%被调查者认为这样的失败案例会“让中国企业在全球市场的声誉受到严重的负面影响”，认为会“毁坏一个产业或行业”的受访者也达到了44.3%（见表三）。
（表3）这些失败案例会导致什么样的结果？
五、中国企业并未停止对于商业道德的追求
在现阶段的中国市场，企业是否有追求商业道德的动力？面对这个问题，83.2%的受访者给出了肯定的答复（见表四）。这样的结果说明绝大多数中国企业身体里依然流淌着道德的血液。
（表4）在现阶段的中国市场上企业追求商业道德是否可能？
六、完善立法、加强执法有助于中国企业回归商业道德
在调查中，面对“为何中国企业近年来频繁爆出食品安全和企业之间交恶”这一问题，56.3%的受访者选择了“企业和市场对违法违规行为的惩治力度不够，助长了企业投机心理”这一选项（见表五）。
相应的，在被问及什么是“中国企业回归商业道德的动力”时，有57.6%的被调查者表示，严格的立法执法环境是其中的关键（见表六）。可见，在多数人的眼中，完善法律法规的制定、加强执法力度，是保证中国企业回归商业道德的最重要手段。
（表5）为什么中国企业近年来会频繁爆出食品安全或企业之间交恶的问题？
（表6）中国企业回归商业道德的动力在哪里？
