吉宁博士观点
本文出处：世界经理人
我曾经听到很多CIO抱怨，说他们在企业中没有地位，没有权利。这是谁造成的呢？说到底，这还是CIO自己不争气。在企业中呆了几年了，没有给企业创造多少价值，没有让企业的领导看到你存在的价值，那他们又怎么会看重你呢？相反，若你能够在在任的时间里，在企业中干出几件轰动的大事情，不用几件，一件就可以了，通过信息化技术手段，帮助企业改善工作效率或者发现并解决某个管理流程的漏洞，为企业创造了几十万的价值或者挽回了不少损失，此时，企业就会把你当作佛一样的供着了，你也就实现了自身价值。
但是，说容易，做难。确实，能够做到这一点的CIO很少，所以，成功的CIO也就比CEO要少的多。那如何才能做到这一点呢？笔者今天就把压箱底的本领拿出来了，教大家几招。
一、“下乡”去了解员工心中的苦难。
作为CIO，最忌讳的一点，就是高高在上，整天坐在电脑面前，冥思苦想，该做些什么呀。这种闭门造车的做法，是想不出什么好的点子的。人家康熙、乾隆还不断下江南，去视察民生呢；你一个小小的CIO，难道就可以坐在办公室里，对下面的抱怨不闻不问？这种CIO，迟早要被员工拉下台的。
所以，CIO切不可整天坐在电脑面前。要时不时的去员工那边转一转，听听员工的心声。看看他们对现有的信息化管理存在那些不满；看看他们还喜欢使用哪些信息化系统，了解他们对于信息化系统的需求；看看他们实际工作中，有没有遇到什么问题，能不能帮他们解决。CIO只有多做做这些“下乡”运动，才能了解民生，才能知道员工心理到底需要什么。也只有如此，CIO才能制定对企业有用、有实效的信息化战略。
若CIO整天高高在上，不肯低下其高傲的头，不能放下知识分子的架子，跟员工打成一片，则CIO就不能取得其需要的信息，也就不能制定出对企业有益的信息化战略，想通过信息化技术改善企业管理的想法，也就无从谈起。
二、努力学习企业管理流程。
企业业务流程管理与控制是企业日常管理的重点。企业管理，说到底，就是对于业务流程的管理。所以，CIO想得到老板的赏识，想提升自己的地位，想为公司创造利润，想在企业中实现自己的人身价值，则“企业管理流程”，这堂必修课，CIO是不休不行的。
因为只有知道企业管理流程，才能够对照企业现有的管理流程，发现现在的流程存在的一些不合理的地方；只有找出这些不合理的地方，才能够有针对性的提出改善意见；只有有了解决方法，才有机会通过信息化技术手段把它实现起来。
而且，这方面的工作，比建立什么文件服务器、邮件服务器来说，更能得到老板的赏识。为什么呢？因为企业的主要工作是经营生产，跟这个相关的改善，老板或者员工是可以亲身感受到的。一点小小的改善，就能给他非常大的惊喜。这就像男孩子追女孩子，若男孩子知道女孩子对唱歌情有独钟，则约她去唱歌，约它出来的机会就会多一点；而约她去看电影，人家就可能不理睬你。所以，CIO也要如此，对老板投其所好，其关注什么，就要想办法在这些方面做出一点成绩。再他关心的地方，做出一分努力，一分成绩，要比在其他他不关心的领域，作出十分努力、十分成绩，效果还要好。
所以，若是技术出身的CIO，就非常有必要在平时有时间的时候，跟老板交流一下企业管理流程相关的知识，了解一下他的见解。而不要动不动的就跟老板谈什么信息化战略、信息化规划之类的，这些问题，若老板没有一定的信息化背景，其是不敢兴趣的，跟他们谈这些内容，就好像对牛弹琴。CIO要跟老板谈企业管理，谈现在企业管理中存在哪些问题，哪些管理流程或者方法要巩固；需要解决哪些问题。只有如此，CIO才能了解老板心中到底在关注什么，才能对症下料，投其所好，从而获得老板赏识。一些技术性的问题，还是跟你自己的手下去交流吧。
而要做到这一点，CIO就必须先去了解企业管理流程。否则的话，老板跟你说这些，就成了对牛弹琴了。
三、新官上任三把火，要烧的好。
俗话说，新官上任三把火。CIO能否烧好这三把火，直接关系到其日后的前程。其实，我个人认同这种做法，但是，不认同这个叫法。我认为，CIO刚上任的时候，不应该去放火，而应该去救火。很多CIO在企业刚上任的时候，会大张旗鼓的开展自己的信息化战略，以展现自己的魄力。我认为这种做法不合适。
因为CIO刚上任，对企业的实际情况不熟悉，妄图把以前在其他公司的那一套，搬迁到现在的企业中，那是不合适的。CIO在以前那个企业成功的东西，在这一家企业不一定成功。毕竟存在个体的差异性。而且，CIO刚来，人生地不熟，找不到支持者。
所以，我认为，CIO新官上任三把火，不是这个烧法；而是CIO应该小处出发，先帮助用户解决一些实际的问题，以争取民心；先把民心稳住了，然后再谋划自己的宏伟大计。
这就拿我个人来说吧。几年前，我跳到现在这家公司，我没有夸夸其谈的说，我要怎么怎么做，我要把企业的信息化提升到什么地步，要争取信息化十强的豪言壮语。在刚到企业的一个月里，我一方面跟员工混在一起，看看他们在日常工作中存在哪些困扰，需要我解决的；另一方面，我经常跟企业的一把手们聊天，企图在信息化工作方面，达成共识。
通过一个月的了解，我基本清楚了企业的状况，就开始了我新官上任的三把火。
第一把火：建立内部网站。
在日常观察中，我发现很多员工在吃饭的时候，先要去食堂看看菜好不好，不好的话，他们就到外面去开小灶。这比较麻烦，若员工能够在网上查询到今天的伙食，那么没必要每次吃饭的时候，都去食堂看了。所以，我就叫技术员，建了一个内部网站，把食堂每天的伙食信息，都公布在网站上。则员工在吃饭前，就可以坐在位置上，就可以知道今天吃什么菜了，不喜欢吃的话，就可以直接去外面，而不用再跑到食堂去看了。
同时，我也发现，由于员工的变动，内部联系人名单老是变化，但是，都是打印的文档，所以，更新不够及时。给员工之间的交流存在不少的麻烦。我又让技术人员，在内部网站上，建立了公司联系人明细。如此，哪个员工走了，新来的人叫什么，联系方式是什么，只要人事部门在网站上一更新，企业其他员工就非常方便的可以了解到最新信息。
第二把火：建立邮件服务器。
销售经理向我反应，公司现在使用的是其他网站的邮件服务器，有时候，客户发过来的邮件，销售人员不能及时的收到，而且，企业内部交流时，若利用外部的邮件服务器，也不是很方便，而且，又有安全隐患。像上次地震导致网络中断，我们有好几天都收不到邮件，影响了平时的工作。
我听后，花了半个月的时间，跟技术人员一起，建立起了邮件服务器，同时，统一了公司邮件帐号。以后邮件地址后缀都会带有我们公司的域名。如此，即方便了工作，又在不经意的同时，宣传了公司的网站。虽然投入了一点资金，但是，这个投资是值得的。
第三把火：帮助一把手做好计划管理。
在跟一把手的交流过程中，发现他正在为计划管理无序而苦恼着；他急切希望，有个工具，能改善公司的计划管理，方便做好考核工作。我是急老板之所急，他不经意的一句话，我记在心里。俗话说，落实领导的政策不过夜，我马上联系各方人马，经过几天努力后，在公司范围内，实现了从上到下、从下到上的双向的计划管理，并且，可以利用其，实现对员工的绩效考核。
第一把火我取得了员工的支持，第二把火我让中层管理干部了解了我的实力，第三把火我让一把手看到了我存在的价值。从此以后，企业从上倒下，对我是刮目相看，通过我的努力，我得到了他们的认同。接下去，我就根据企业的实际情况，订了企业五年内的信息化战略，包括实现各个分公司的集团财务信息化管理等规划，顺利在集团高层管理会议上通过。从此，企业的信息化进程，就开始按照我的设计，如火如荼的开展起来。
