吉宁博士观点
先说个笑话。建国初期，一位师长的父亲从农村来探亲。每次开饭的时候，师长总是抓起电话，吩咐食堂送一些饭菜过来。临走的时候师长问他要带点什么，他指着电话说我要这个。
师长虽然有些不解，但还是把电话摘下来让父亲带走了。老先生一回到家里就迫不及待地跟老伴得意地说，这下好了，我带回个宝贝。这个宝贝只要抓起来对着它说几声，一会工夫就会有人大鱼大肉地送来的！
这笑话是启示不能只学表面文章，谭老师从多年的咨询和培训的经验得出——企业如果染了这个毛病，危害可不小。
在煤矿安全生产和质量标准化建设中，做表面文章的危害尤其大。我们所见到的就有低标准施工，高成本返工现象，白白地让企业资金耗减；更有甚者是引发了事故，不仅造成财产损失，还有可能同时导致人员伤亡。这笔账算下来轻则损失上万，重则上百万，企业资本严重缩水。其实，这样的结果都是我们能直观地感觉到、看得见、摸得着的。显而易见，任何表面文章都可能直接或间接导致其中一种结果的产生。
就拿查“隐患”下指标来说，我们一些经理人下井查隐患走马观花，但记录上倒写得规规矩矩，而隐患到底在哪？或隐患到底有多严重？却说不清道不明，更莫说隐患如何整改落实了。有领导说隐患整改落实要建立跟踪制，这倒无可厚非，但仍然在“人”上还是存在问题。我们的经理人有做表面文章的，我们的监管者当然可能也存在。谭老师认为，追根溯源，那就是人的“素质”出了问题。有的人陈旧观念根深蒂固，嘴上一套心里一套，上有政策，下有对策，实际工作中重生产，轻安全，轻质量标准化，甚至藐视科学发展，根本没有树立起安全就是效益，搞质量标准化就是为效益实现提供可靠保证的观念，其表面文章的背后，就是执行力出了严重问题。
因此，我们必须坚决摒弃“表面文章”。认为要从教育培训入手，用行为规范促成观念转变，当行为规范成为习惯，观念就会随之转变过来；要从制度入手，用制度的严密促成干部员工行为规范。白纸黑字的制度让干部员工觉得诚信可靠，其权威远胜于说教；要从监督入手，用“金字塔”式的闭环监督体系促成制度落实到位。所谓“金字塔”式闭环监督体系就是指上级监督下级，同级交叉监督，层层监督形成闭环，防止问题越到高层而被忽视和淡化；要从情感管理入手，用人本管理观促成监督目的的最终实现。
总之，企业的安全生产和生产管理需要我们每一个员工说老实话、办老实事、干老实活，千万莫做表面文章。
