稻盛和夫：员工不是赚取利润的机器

员工不是赚取利润的机器，而是有血有肉有情感的人，对员工的管理不能用冰冷的原则，更重要的是用心去尊重、爱护和关心他们。心灵经营是一种独特而有奇效的管理方式，它能让你有意想不到的收获。 　　 稻盛和夫是日本四大“经营之圣”中唯一仍在世的经营大师，作为两家世界五百强企业（京瓷和KDDI）创办者，他有着自己独到的经营哲学。去年，在日本政府的邀请下，78岁的高龄的他接手破产重组的日本航空公司，一年之内实现扭亏为盈，并创造了日航有史以来的最好业绩。
　　他曾提出成功方程式是：人生·工作成果=思考方式×热情×能力，其中，思考方式的数值范围为-100至100，热情和能力均只有0到100分。所谓能力，是指才能或智能等先天性的资质，“热情”，指努力的意愿或热心等后天的努力，而思考方式是指哲学、思想、伦理观等生活的姿态等人格因素。他说，最重要的是思考方式。
　　以下为稻盛和夫的经典语录部分整理：
　　1、在企业里管理者被授予极大的权力，但是这种权力的行使，应该是为了保护员工，为员工创造幸福。而不可以用来压制员工，不可以用来满足经营者个人的欲望。在自己的企业内确定正确的哲学，与员工们共同拥有这种哲学，经营者要率先带头实践这种哲学，不断努力提升自己的人格。如果这样做，企业就一定能发展，而且能够长期持续繁荣昌盛。——摘自“稻盛和夫经营哲学报告会”上演讲

　　2、企业是一个集体，为了实现远大的目标，大家在工作中，必须配合协调。不管个人的好恶，全体人员都需要拥有共同的思维方式，需要理解，并赞同这样的思维方式。这是做好工作，实现企业目标的前提。——摘自“稻盛和夫经营哲学报告会”上演讲
　　3、京瓷公司刚诞生的时候，我反复强调，要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业，成为西京原町第一企业之后，就要成为中京区的第一。接着就是要成为京都第一。实现了京都第一之后，就是要成为日本第一。成为日本第一之后，当然就要成为全球第一的企业。这在当时宛如一个梦想，但这既是给员工的一个梦想，也是为了鼓励作为经营者的我自己。——摘自“稻盛和夫经营哲学报告会”上演讲
　　4、员工如果既不受到信任，又不受到尊敬，同时缺乏对企业领导人的信任和尊敬，对企业也就无忠诚可言，要做到不管领导人是否在场，都能一如既往拼命工作，当然也就不可能了。
　　那么怎样做才能做到让对方信任和尊敬呢?要想赢得尊敬，必须具备特别优秀的人格，就是具备做人的德性。这个“德”字超越国界，不能以德治人，企业就无法成功。要求跨国经营的21世纪，这一点决定了成败。——摘自“稻盛和夫经营哲学报告会”上演讲
　　5、员工不是赚取利润的机器，而是有血有肉有情感的人，对员工的管理不能用冰冷的原则，更重要的是用心去尊重、爱护和关心他们。心灵经营是一种独特而有奇效的管理方式，它能让你有意想不到的收获。
　　6、每天每日，哪怕很少一点，也要在“创造性的工作”上下工夫。即使一天的进步微不足道，但若经过十年的积累，就一定可以孕育巨大的变化。
　　无论多么渺小的工作，都积极去做，抱着问题意识对现状动脑筋进行改良。能这么做的人和缺乏这种精神的人，假以时日，会产生惊人的差距。
　　7、无论多么渺小的工作，都积极去做，抱着问题意识对现状动脑筋进行改良。能这么做的人和缺乏这种精神的人，假以时日，会产生惊人的差距。
　　每天一点钻研创新，日积月累，今天比昨天进一步，做得更好，这种“上进心”是工作和人生中最重要的，也是进入真正“创造”之门的秘诀。
　　8、我认为非常重要的一点就是，你必须以员工为师，将向他们虚心学习请教的姿态贯彻始终。如果你能够始终保持虚心向员工学习，以比下属更加勤奋的姿态工作，公司员工自然就会开始对你产生尊重。
　　总而言之，如果你不能通过自身的品性，以及对工作全力以赴的勤奋态度让公司员工感到“我们老总非常不错”并为此折服的话，你就不足以成为一名真正的领导者。
　　9、人可以分成三类：一类是能够自主燃烧的自燃型;一类是需要被点燃的可燃型;还有一类就是不管怎样都无法燃烧的不燃型。企业经营中，如何打造自燃型的组织呢?
　　我始终认为：一个人只有当同时具备了责任感和使命感时，才会充满激情地投身到自己所从事的事业之中。一个自燃型的企业，必须是企业的全体员工都能够积极主动地参与企业经营活动。
　　而在现实当中，出于企业经营者的意识局限，企业经营往往都是由经营者一手担当。
　　10、我答应担任日航董事长的原因是在于，首先，如果说日航能够得到重建的话，对于日本经济的振兴是有帮助的。其次，留在日航的这些员工，他能够保住自己的饭碗。所以说我觉得从这两方面来考虑，都应该秉持着一种利他之心来接受这个邀请。
　　所谓助人者天助，如果说我有一种纯粹的心情想要帮助周围的人的话，那么老天爷看到我这种纯粹的心情和努力，也一定会伸出手来帮助我的。所以说从这个考虑来出发的话，过去一年当中，虽然说刚刚是日航重建的第一年，我就很顺利的把它给做了下来，让它有一个很好的恢复景气的开端，甚至是取得了让大家都比较吃惊的一个成绩吧。——6月14日，稻盛和夫做客新浪财经，就自己的经营哲学进行了阐释。
　　11、“天才”很难界定，但我认为99%的努力造就一个天才，只有付出了努力才能成为天才。我并不认为自己是一位天才，我只是一个很普通的人，只是付出了超出常人的努力，才获得了今天的成功。我是依靠着过去80年非凡的努力才走到今天的。——稻盛和夫接受专访谈如何成为优秀的企业家
　　12、欧美的制造业很强大，现在转至金融业继续发展可以说是水到渠成；然而中国的制造业才刚刚起步，不能简单效仿欧美的发展路径。中国的企业家们应该扎实地做好实业。日本在过去非常注重制造业的发展，但在20年前，不动产暴涨，很多企业家投资房地产，当金融泡沫破灭后，日本经济陷入了低迷，至今无法摆脱。总之，中国13亿人口，单靠金融业来养活是不可能的，必须勤奋努力地搞好实体经济。

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