通过媒体聚焦地方企业,让企业相关职能部门在适当场合充当“集体品牌”代言人的角色,从而有意无意地向外界传递“顺德创造”的信息,是必要的,也是可能的。
得益于各种均衡发力的先天综合优势,顺德这些年在打造具有自身区域特色的集体品牌方面,效果十分显著,反响相当强烈。这极大地增强了顺德人尤其是顺德区域内企业经营者的自信心和自豪感。
如果稍加留意,我们就会发现,以后能够成为顺德集体品牌的行业还会越来越多。目前最受人们津津乐道,谈得最多的可能还是“两家一花(家具、家电、花卉)”。殊不知,“顺德涂料”、“顺德鳗鱼”、“顺德美食”实际上也跟它们一样赫赫有名。
现在,笔者所要关心的是,“集体品牌”已然闪亮登场,我们今后应当如何将它擦得更光更亮,让人听得更欢更响,影响传得更广更远,使之成为高歌猛进的品牌管理先锋?
笔者认为,要实现上述愿望,每家个体品牌制造商就应该极心无二虑,围绕共同打造、维护顺德“集体品牌”的目标,齐心协力,勇于担当。
如何做到这一点?笔者有以下几点看法:
一、统一行业标准,包括品质、规格。这是落实“集体品牌”目标的基本要求和题中应有之义。顺德有很多行业商会,每个商会都是事实上的个体品牌“俱乐部”。在统一各自行业标准方面,彼此不但有条件而且有能力争取到行业发言权。
二、建立行业内部的不定期巡视或者考察机制。这样可对那些个别有可能损害“集体品牌”声誉和形象的个体品牌进行共同监督,实现自我完善自我约束的“自净”功能,将负面影响消除在萌芽状态或者压缩在最小范围。这是各行业商会在品牌推广工作中责任和义务的集中体现。
三、健全消费者举报机制,呼吁消费者自觉参与维护“集体品牌”。让消费者随时举报不合格的个体品牌,旨在唤醒消费者对打造“集体品牌”的重视和责任感。在此前提下,奖罚制度也要相应跟进,确保消费者权益不受打击报复,切实做到“不冤枉好的,不放过坏的”。
四、巧借企业力量,加强宣传推广。突出区域性“集体品牌”宣传,不能光靠广告媒体狂轰猛炸,企业的作为更为重要,注意力更为集中。顺德正在有条不紊地推进省企业倡导的产业升级战略,有这么好的资源优势和产业基础,早把外界和媒体的目光吸引到这里。对此,通过媒体聚焦地方企业,让企业相关职能部门在适当场合充当“集体品牌”代言人的角色,从而有意无意地向外界传递“顺德创造”的信息,是必要的,也是可能的。
人心齐,泰山移。“集体品牌”攸关区域形象和企业口碑,如果消费者、个体品牌、行业商会和地方企业能够密切配合,携手同心,目标一致地打造推广,小心翼翼地维护好与“集体品牌”相关的每一个环节的话,无疑会少走弯路,少付代价。