对于企业来说,适度的压力可以使人集中注意力,提升忍受力,增强机体活力,减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要,而调节则往往意味着成长。经理人要在压力情境下不断地学会应付的有效办法,可以使应付能力不断提升,工作效率也会随之上升,压力是提升人的动机水平的有力工具。
话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝,有一天他问随从:“天下何人画驴最好?”随从回答不出来,退下后急寻画驴出名者姓甚名谁,焦急中得知一名叫朱子明的画家有“驴画家”之称,于是即召朱子明进宫画驴。
朱子明得知被召进宫是为皇上画驴时,吓出一身冷汗,原来他根本不会画驴,他本是画山水的画家,因为有同行戏弄而给他起了个“驴画家”的绰号,并非擅长画驴才得的“驴画家”。但皇上之命不可违,情急之下的朱子明苦练画驴技术,先后画了数百幅有关驴的画,最后竟阴差阳错地得到皇上赏识,真正成了天下第一画驴之人。从朱子明被逼画驴的“压力”小故事中,我们看到了如何进行压力管理的精华:变压力为动力!
笔者在培训的咨询时常说,压力产生的原因是多方面的,结合国内企业家和员工的工作压力的特点,如何进行压力管理时应该注意五个原则:
第一,适度原则。如何进行压力管理并不是不顾组织的经济效益而一味减轻员工压力,最大化员工满意度,而是要适度。
第二,具体原则。由于压力在很大程度上是一个主观感觉,因此,在进行压力管理时要区别不同的对象采取不同的策略,根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。
第三,岗位原则。组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高,创新性越强,独立性越高的员工承受的压力也就越大。比如营销部门的压力—般比较大,因为销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度,还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。当然,我们也经常听到一线服务人员抱怨服务压力越来越大、客户要求服务标准越来越高、服务的竞争越来越激烈,有的人甚至有不堪重负之感。
第四,引导原则。由于压力的产生是不可避免的,所以,引导压力向积极的一面发展就显得很重要。谭小芳老师认为,对企业家来说,有些外部因素是不可控的,比如面对强大的竞争对手,这时可以灵活地将压力变为动力,激发更多的工作热情。
第五,区别原则。在消除压力前,首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的,比如由于员工之间不团结,人际关系复杂造成的工作压力;而有些压力,比如来自工作本身的压力是不可避免的,只有通过提升员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。
我们都知道,闪闪发光的金刚石与平平常常的石墨有着天壤之别。然而,化学家的结论却令人惊异:金刚石与石墨一样,都是由碳原子构成,并且,石墨竟然能变成金刚石。石墨在5-6万大气压((5-6)×103MPa)及1000至2000摄氏度高温下,再用金属铁、钴、镍等做催化剂,可使石墨转变成金刚石。那么,企业家是怎么把“石墨”变成“金刚石”的呢?———激励。但是激励是有一定方法的。比如可以将主管、经理自己成长的例子讲述给新人和下级,来鼓励、激励下级同样成长。
作为企业家,时时刻刻都面临着一定的压力,如何能让压力变动力,更好地推动企业的发展?成功企业家都有各自的减压妙法:
三一集团董事长向文波———博客减压
由于博客不受约束,这样我就把自己的思考和观点“晒”出来,从某种意义上说,也是我作为一家企业董事长所承担巨大压力下的一种缓解。
信中利投资董事长汪潮涌———散步减压
我缓解压力管理的办法其实很简单,就是每天晚饭后散步,因为在散步中安静思考能够降低烦躁情绪。
前沿控股董事长陈早春———睡眠减压
自然的睡眠是应对压力的最好的办法。我每天睡觉10个小时,睡到自然醒,不用闹钟,别人跟我约时间也都约在10点以后。
瑞士斯沃琪集团天梭表中国区副董事长姚忠伟———击剑减压
我最感压力的时候,想到的是我需要去击剑了,于是我就暂时把工作放下来。我发现这让我精力充沛、思维敏捷。
好利来食品董事长罗红———解构压力
如果你是一家企业的老板,你要学会的是,把责任和权力分给团队,然后你经常去旅行。