吉宁博士观点
世界在飞速的变化，引领这些变化的是领导者。领导者试图通过实际的变革体现自己的意图，这要求领导者要有足够的能力和智慧在领导者与他们的追随者之间达成均衡，因此领导者要有管理艺术。管理艺术就是领导者与之间具有影响性的相互关系。那么如何提升管理艺术?
关于管理艺术是遗传获得还是后天学习获得还存在一定的争论。《组织变革》告诉我们的观点是，管理艺术的相关技巧是人们通过一系列实践经验去模仿和发展起来的，而第一步也是最重要的一步就是尝试和犯错误。
如何提升管理艺术?领导者是干什么的？领导者具有长远的目光，为组织设立目标，明确方向和确定战略意图，引发变革，并且能够掌控变革。
在全球商业领域中，管理艺术就是竞争优势的来源，对于一个组织，发展每个员工内在的管理艺术是最重要的活动之一。管理艺术的最大的变化在于提出人人都可以成为领导者。当我们广泛接受执行力的概念的时候，没有管理艺术就不可能有执行力。领导者主动做事，经理人被动做事。有了管理艺术就具有主动做事的动机，并且能够发挥智商和情商调动各类资源实现目标，由于环境在变化，在行动的过程中存在许多事先无法预知的变数，这就要求执行者随机应变，根据情景的不同而灵活应对主动快速适应变化，这是执行层面的管理艺术。因此管理艺术等于竞争力，这可以通过学习获得。从这个角度，我们可以这样理解企业的管理艺术：调动资源，创造或抓住机遇的能力。这个定义要求领导者具备速度、冒险精神和不断创新的能力。
如何提升管理艺术?此时，领导者的首要任务是引起变革。变革就是创造价值并且确立重新分配价值的规则，痛苦是促成变革的惟一因素。希望是变革之母，希望大小决定了变革的程度，希望越大则变革越彻底，希望小则变革不彻底。领导者通过塑造愿景，指出希望创造激情而赢得人们的追随。
而激情是一个人做事成功的原动力。充满激情的领导者所应具备的十个本质特征，这些个人的特征包括如下几个方面：毫无恐惧、完成、承诺、灵感、自信、突破、智慧、能量、诚信、理解。领导者用自己的情绪调动下级的情绪，用激情激活下级的激情，进而用情感激发管理艺术。
事实上，管理艺术是关于如何成功领导的学问，一个人是复杂的，一个领导者更加复杂，成功领导者要解决方方面面的矛盾，同各种人和事情打交道，任何一种领导学理论不可能穷尽领导者工作的所有领域，因此也就是盲人摸象，研究在某个时刻某个空间领导者展示的独特行为。而《组织变革》描述的是多个作者从自己的角度对管理艺术的独特见解，能够启发读者对管理艺术的理解，从而全面把握管理艺术的内涵和外延，不被狭隘的概念所左右。
