陈一舟：应为你的客户而抓狂

去年年底，人人公司董事长兼首席执行官陈一舟把邮件的落款改为：“为你的客户而抓狂”。他说别的互联网公司可能会在移动互联网投入20%的力量，但是人人公司将会投入更多。
微信来了：Facebook们生死未卜
你能想象QQ与人人网、开心网的正面竞争吗？在移动互联网就会。微信的腾空崛起，被人们誉为是移动互联网中的QQ，也是2011年最成功的应用。DCCI互联网数据中心创始人胡延平甚至判断：“在移动互联网上，最有价值的社交网络的核心的部分，已经在腾讯手里了。”
很难想象，就在春节前的那几天里，中国所有的互联网公司几乎都在做同一件事：开会讨论移动互联网战略。在日本市场，用户使用移动互联网的比例已经高达80%~90%。为这场大潮付出、改变，已经成为每个互联网公司的充分必要事项。
人们说，大的互联网巨头会把在PC互联网的竞争移植到移动互联网上。但是人们的使用习惯，以及移动互联网不同的新特性，正在改变以往的竞争格局。移动互联网上的“QQ”——微信，与人人网、开心网，甚至新浪微博的“火星撞地球”的竞争因此即将打响。
手机的基础就是随时随地的人与人的沟通，相比PC互联网，移动互联网天生是以社交为基础的。在移动互联网上的社交，不需要像在PC端那样注册、登陆，以人为中心，以位置为基础，基于关系链快速组织起来的社交网络最符合人们对成本效率的需求，这一点也是整个数字商业代际变革发展的基础。
如何在移动互联网中保持自己原有的用户和地位成为世界上所有的社交网站共同的挑战。拥有8亿用户的Facebook最大限度的连接了地球人，而在移动互联网端，这种连接只是最底层的基础。在移动方面的布局，Facebook远不如谷歌等其他互联网大鳄们有远见，有业内人士甚至判断其有被“窄化”的危险。
Facebook尚且如此，那么其他的社交网络又会面临怎样的处境？去年年底，人人公司董事长兼首席执行官陈一舟把邮件的落款改为：“为你的客户而抓狂”。他说别的互联网公司可能会在移动互联网投入20%的力量，但是人人公司将会投入更多。
陈一舟：我是牛奶中的青蛙
数月前刚刚通过上市获得阶段性的成功，马上就要投入移动互联网的新战役，让陈一舟有点心烦：还没怎么过上好日子，又要摸爬滚打进入下一场战争了。
一年以前他的判断是，PC互联网这个生态链在全球范围内是分层的，做硬件的做硬件，做芯片的做芯片，做操作系统的做操作系统，还有做营销的，以及做互联网服务的。
但是在移动互联网里，大公司都在做垂直整合。留给中国互联网公司的机会和空间越来越窄，作为中国主流SNS网站的操盘者，陈一舟为此忧心忡忡，如何冲出一条血路是2012年面临的棘手问题。
陈一舟不是互联网里最幸运的创业者，在奋斗十余载后他终于带领公司上市，为公司的后续发展有了相对稳定的基石。因为早年创业时陆续因为缺钱吃了大亏，陈一舟一直都很注意保持公司的资金充裕，2008年融到大笔资金后，都让它们趴在账上没动，现在人人公司差不多有十几个亿的现金储备。
“我们就是温水中的青蛙，最清楚水温几何。还有一个说法是，牛奶中的青蛙马上要淹死了，一般的青蛙就不动等死了，有一只青蛙仍在不断划水，后来牛奶变成奶酪了，青蛙就能跳出来了。”陈一舟自比喻成牛奶中的青蛙，他觉得关键在于竞争中哪只青蛙划得最狠，脚蹼最麻利。
“时间是我们的朋友，我们公司的历史比较长，别的本事没有，忍受寂寞的这个能力很强。另外，抓住机遇的能力也偏强，因为寂寞嘛，所以就必须得努力。”陈一舟说。
数字商业时代：QQ也是一个非常大的社交平台，本身社交属性很强，去年腾讯成立了腾讯朋友，年底又收购了开心网，腾讯也在做开放平台，腾讯在社交方面的触角遍地都是。人人网与腾讯这两家公司社交属性都非常强，您如何看待你们之间的竞争？
陈总：可以说腾讯占领了海洋，我们占领了一些陆地，大家都根据自己的优势，他发展海军，我们发展空军和陆军，谁要竞争谁的地盘都不容易，腾讯是“企鹅”嘛，它占领海洋，“人”是地上站的。
数字商业时代：企鹅是双栖动物。
陈总：但企鹅的脚短走不快嘛，毕竟不是鸵鸟。
数字商业时代：收购开心对腾讯来说是否能让其在社交领域里加分？您觉得收购后效果如何？
陈总：我跟你们说实话，这件事在我心里面没有引起任何波澜，我还是该干什么干什么，这件事一点都没有改变我的任何决策。
数字商业时代：那什么事能引起您的波澜?
陈总：这个不能告诉你，我一告诉你就有人去干了，这就麻烦了，万一有人干了，真就起波澜了，我希望未来一两年不要起这种波澜，波澜不惊就好了。
数字商业时代：你对微博担心吗?
陈一舟：首先我觉得二者是不同的东西，任何东西长到一定的程度，就不太容易长那么快了，不可能是无限制的，包括微博。人人网长的速度没那么快，但我们总是在长。目前人人网的激活用户数有1.37亿多，月活跃用户数从年初的2000多万，涨到现在的3700万。我觉得这是比较健康的。我们不关注其他公司怎么弄，只关心我们实名制的SNS这一亩三分地。我们相信这块地会越来越大，而且这是未来的趋势。比如，人人网现在每天有将近100万条的LBS地址定位信息产生，但是这个模式在微博上很难跑起来，因为名人是不愿意把自己的地址公开的。
数字商业时代：人人网继续发展，能抓到的机遇是什么？
陈总：你把我想象成那只青蛙，没看到机会的时候在不断划行，上方偶尔会有个救命稻草丢下来，这个时候我的舌头一定会伸出去把它抓住，但是即使没有救命稻草，我们也会非常勤奋的滑，以后我也能跳出去。时间是我们的朋友，我们公司的历史比较长，别的本事没有，忍受寂寞的这个能力很强。另外，抓住机遇的能力也偏强，因为寂寞嘛，所以就必须得努力。
我们这个DNA没变，比以前稍微强点的是，手头的资金足够支撑我们不断划下去，有能量的不断供给，划的时间多了，上面掉下来稻草或者馅饼的几率就更多。我把目前的局面叫做价值的低谷，我不知道在互联网上还有没有掉下稻草或者馅饼的大机遇，我倾向认为这种大机遇会越来越少，值得打的牌越来越少，但是毕竟一个公司越大、实力足够强、人足够多，能看到的、能抓住的机遇就会越多。
我们是十年以上的互联网老公司，或者五年以上的老公司中惟一做社会化电子商务这件事的，而且做得也不算差，说明我们有抓住新机遇的能力，决心就可以铺进去，比别的青蛙铺得猛。
数字商业时代：你如何看待移动互联网兴起后用户习惯的变化？
陈总：我们看到一旦一个用户变成同时使用PC端和移动端，变成“两栖动物”后，会更多用手机登陆。
数字商业时代：进入移动互联网时代，我们最大的挑战在哪里？
陈总：短期来说我们必须要忍受寂寞，因为在无线互联网上赚钱非常难，也就是说当我们的用户从PC上转到以手机为主的平台后，从短期看经济价值是下降了，但是你必须要承受这个压力。移动互联网真正的玩家主要就是谷歌等世界性的互联网大鳄，其他的人都是陪衬，包括国内的大型互联网公司。我一年前就有了这种观点，但是我们知道的早也赚不到钱，这让人很着急。
数字商业时代：运营成本增加了，但是广告主的投放没增加。
陈总：对，没赚成钱，但是这是所有的公司要面临的问题，特别是现在在PC上赚钱很多的公司。
数字商业时代：2012年是各个公司在移动互联网上的卡位年。
陈总：我相信在2012年中国互联网将会兴起有史以来最大的一股投资的浪潮，投向移动互联网。这个浪潮不是以新兴公司为主体的投资浪潮，而是以传统的已经在PC互联网做的不错的这些大公司在发力，内部增加投入。
数字商业时代：这已经成为大势所趋，这场竞争与以往相比会有什么不同么？
陈总：这一趋势导致的结果是，今年的好戏将会比去年更加有意思，将充满血腥的味道和戏剧性的事件。
数字商业时代：移动互联网赚钱慢，会不会有一些大公司放不下这个包袱，割舍不下利润表上漂亮的数据，难以全情投入？
陈总：那就更没戏了。投入也不一定能成，但是不投肯定是不行，移动互联网这种特性会让所有的公司不爽。其实我们还没怎么过上好日子呢，就又滚到下一场战争去了，这是很烦人的事。
数字商业时代：人人会彻底放下包袱，投入新的战争么？
陈总：我们现在包袱少，反正不赚钱，那就接着亏，我们本来就是以造反派的名义干出来的，就接着造反呗。造反派的机遇可能还多些，我们个小，跑得快，这里不让转，就去别的地方转转。这么大的市场总有我们的立足之地。而且SNS还是个好东西，拥有最优秀的DNA。我们有这个东西，干得不错的话让这个种子长好了。如果我们混得不好的话，别人也好不到哪里去，我也认了。我最怕我们混得不好，别人混得好，这样的话就打自己屁股了。

相关推荐：

网络营销策划方案

中小企业管理咨询

组织管理系统