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企业培训师观点:隧道股份注浆公司借鉴精细化质量管理

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

注浆公司前几年一直处于亏损状态,隧道股份为了加强工程抢险方面的实力和改变注浆公司的状况,在2005年9月将注浆公司的党政主要领导进行了调整。新的领导班子调整后,首先面对的就是怎样改变人浮于事的企业面貌,其次面对的是怎样扭亏为盈的问题,再次就是今后企业如何发展的问题。经过近三年的努力,注浆公司从一个亏损企业转为盈利,从盈利到产值上亿,实现了一个又一个的飞跃,而这一切都归功于注浆公司领导班子实行的精细化质量管理。

  现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”(注:规范而精准的说法应该是:精细管理工程创始人刘先明2001年提出的“精细管理工程”的内容是“五精四细”),即精华、精髓、精品、精通、精密,以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。纵观注浆公司的巨大变化,就是由于实行了精细化管理而重塑了企业。

  一,整合企业,实行竞聘上岗

  改变人浮于事。要采取精简部门,精简人员的措施,先将企业先整合成为一个精练、高效的团队,然后再谋求发展。于是通过隧道股份公开招聘,本着公平、公正的原则在整个隧道股份中进行竞聘上岗,上至中层干部,下至一般工人,无一例外都要竞聘上岗。为了消除职工的疑虑,在竞聘上岗前对职工进行培训,同时做好职工落聘后的安置工作,消除了企业改革造成的不稳定因素。经过竞聘上岗后,由原来的六个部门精简为三个部门,管理人员也得到了相应的精简,并且制定了各项工作的管理制度和岗位职责。由此,注浆公司完成了细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。

  二,从我做起,从现在做起

  领导班子以“树隧道股份形象,铸注浆公司辉煌”为主题,提倡从我做起、从现在做起。领导班子首先积极带头,事无巨细,一切从身边的小事做起。通过实施新的收入分配办法,积极开展“争优达标”为内容的“六奖”竞赛活动,即争创“优秀作业奖”、“优秀管理奖”、“优秀建议奖”、“优秀成本控制奖”、“优秀员工奖”和“优秀集体奖”。以先进工作者、记功个人、优秀职工受到表彰来树立标杆作用。同时大力进行自行培训和外送培训等方法,在职工中逐步形成一专多能的良好态势,一方面适应了注浆公司短、平、快的施工特点,另一方面为提升职工的收入创造了有利的条件。让职工体会到“从我做起,从现在做起”的真正含义是职工和企业的利益取得双赢。此举彻底改变了职工以前做多做少一个样的状况,极大地提升了生产积极性。这就是“五精四细”中精通(专家型经理人和员工)的具体表现。

  三,发挥工程应急抢险作用,打响隧道注浆品牌

  注浆公司历来以地下工程的抢险著称,一直在地下工程抢险方面起积极的作用。但是抢险设备简陋,已不能适应现代工程的施工要求。在隧道股份领导的关心指导下,注浆公司设计制造了应对地下工程抢险的“应急抢险集装箱”,并且在历次抢险后根据实际使用情况不断进行改进,改进设计并制造了第二代、第三代应急抢险集装箱。由于在抢险施工中努力做到第一时间队伍到场、设备到位,在地铁西延伸段北翟路工地抢险、曹杨路深基坑抢险,虹莘路地铁工地等抢险施工中都立显成效,避免了一次又一次重大的工程事故。注浆公司被定为“上海市安全生产应急救援队”和“上海市轨道交通抢险队”后,党政班子以工程安全为先,以社会效益为重,积极发挥注浆公司专业特长,在应急抢险、应急演习中较好地发挥了应急突击作用,隧道注浆的品牌再一次打响,这又符合了“五精四细”中的精品(质量、品牌)

  四,实行工程目标成本控制,各项工作做到精密

  精细化质量管理“五精四细”中的精密表达的是各种管理、生产关系链接有序、精准,注浆公司又是如何去做这项工作呢?又如何达到精密的要求呢?为了推进在建项目的管理水平,增强员工的责任心,提升工作执行力,注浆公司在强化过程管理方面实施每周2次的工地检查制度,由副经理带队,组织有关部门参加,到各施工现场进行施工管理的检查、指导和帮助,对各项目组现场施工管理的执行情况开展讲评,加强了工地的安全、质量、进度、文明作业的检查力度。安全工作从源头上采取控制措施杜绝违章,落实整改,质量管理从重结果转为重过程,根据贯标要求加强现场施工检查力度,发现隐患及时督促整改。设备管理实施定机定人与机长负责制,建立设备运转台帐,加强工地设备保养检查制度,努力降低不必要的物损。党政班子加大了项目成本控制的力度,细化了在建工程成本控制,要求周报数据准确,除了每周一的办公会及时分析外,对于成本超标或异常的项目追根寻源,找出原因及时加以控制。经常召开由各管理、财务部门和项目组参加的项目成本专题会,对各个工程项目进行成本分析,对目标成本进行控制,力求各项工作达到精密。

  五,提升施工的科技含量,形成新的利润增长点

  “五精四细”中的精华是企业文化、技术、智慧的表现。随着科技的不断进步,地基加固领域中诸如注浆、旋喷已经成为竞争力相对差的工法,这些工法的施工竞争也日趋激烈,附加值越来越低,远不能适应企业的快速发展。注浆公司要能够在地基加固领域里取得高速发展,开发具有科技含量的、高附加值的工法迫在眉睫。因此注浆公司从日本引进了MJS高性能旋喷设备,由此可以极大提升企业的施工能力,注浆公司今后将以MJS核心技术作为拳头工法进行大力开发、拓展市场。SMW、旋喷、注浆等一般工法的施工施工管理为辅,提升市场份额。在地基加固施工领域的竞争中抢得先机,以科技领先扩大企业在市场上的占有率,从而达到企业快速发展的目标。企业的竞争是科技的竞争,注浆公司以超前的智慧和优异的技术必将使企业精细化管理水平更上一层楼。

  企业精细化管理其实是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。

  精细化质量管理最基本的特征就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳,而注浆公司目前正在这样做。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。