吉宁博士观点
品牌就是做细节
在品牌发展的各个阶段，要不断完善和保护与品牌相关的一切环节的形象与综合性。其中涉及产品的设计、制作、展示和销售、售后服务等各个方面。这就是说，要利用一切机会，要利用一切品牌的接触点，通过把每个细节做到极致，展示一个更完整、更具吸引力的品牌形象。
品牌就是做细节，细节决定品牌的寿命。
品牌管理细节1、拥有独家秘诀
星巴克开发出一种金属箔作为包装材料。这种材料最大限度地阻隔了氧气和潮气，可称得上是延长咖啡流通时间的划时代的新技术。他们在这个包装袋上安装了特殊的阀门扣，这个扣能把咖啡氧化时所产生的气体排出，使咖啡始终维持在真空状态。
这项重大发明把咖啡的流通期限从一周延长到一年以上。自从发明了这项技术，咖啡得以源源不断地运送到世界各地。
为了调制出顶级咖啡，星巴克拥有了从烘焙、混合、萃取、包装等方面的专利技术。由此可见，没有区别于竞争者的独特技术，就很难在如今竞争激烈的市场占据一席之地。
无论哪个行业都需要有一个自己独特的、且他人无法仿效的技术才能立足于市场。
可口可乐品牌管理直到现在也没有公开秘方。拥有竞争者无法模仿的技术和独特的服务方式，才能让顾客盈门。
一流的医生不是出去找病人，而是病人主动上门求医；同样，一流的企业不是四面出击去寻找客户，而是顾客慕名而来。这才是销售的最高境界。
品牌管理细节2、创造多样化的品牌代言人
采用品牌代言人不仅仅局限于使用明星和专家，还可以使用“动物代言人”或“卡通形象”等等。
动物也可称最佳“代言人”，它们不但能传递和强调品牌的个性特征，而且还不需要代言费。
美国福特“美洲狮”的代言人就是“美洲狮”，它象征着速度、线条和俊美，代表着汽车想要具体化的产品特征；
可口可乐曾经使用的北极熊，也是成功的品牌代言人，它们无处不在，成为公司最成功的标志象征之一，更为有趣的是老少都喜欢它们的憨厚和天真，自然而然地强化了可口可乐在人们心目中的诚实和直率的形象。
品牌管理细节3、包装，品牌的容貌和抵御竞争的防线
俗话说，“货卖一张皮”，大多数人给包装下的定义太狭窄，只是简单地把它看做产品外面裹着的那层东西，然而，包装的定义远远不止于此。
现代包装具有吸引注意力、舒缓人们的情绪、激发欲望、促成购买行为的作用，更重要的，表明它含有的数量以及品牌方面的信息。
什么是好的包装呢？
如果包装能促使你购买产品，就是好包装。作为促进产品销售的包装，其基本构成需要具备以下三个要素：
第一，外观赏心悦目；
附带与其他广告保持一致并强化其广告效果的信息；
包装必须要具备很好的功能传播作用。如果要使信息沟通获得最大的效果，广告策略、赞助活动、品牌实施，自然要包括包装所传递的信息，不惜与广告组合策略诉求的内容紧密保持一致。
第二，排除外界干扰的能力；
当包装设计大体完成时，最好能制作数个不同的外观，比较它们在展示架上的视觉效果，因为
一个产品与一群产品或者与竞争对手放在一起的视觉是不同的。
第三，在电视广告中，更要注意展示包装。在电视广告开始的8秒内，就应该要出现产品包装。
