吉宁博士观点
业务订单是小公司最重要的资金来源。随着企业规模的不断扩大，业务订单也会越来越多，大单小单都有，业务员也就会多起来，应收款也随之多了，而矛盾也变得多了。企业招的业务人员，有的做熟后把业务转走，自己出去做，有的逐渐会嫌公司规模小，没发展前景而辞职。那么，小企业面对这些问题应该怎样处理呢?下面我们就来分析一下：
小企业如何管理业务员一、建立客户档案，将所有的客户资料、订单资料输进电脑，一则有利于管理客户，同时也有利于业务员离职后的工作交接。如果企业主对电脑不熟练，建议买一些客户管理软件。
小企业如何管理业务员二、实行业务工作日报制和周例会制，规定业务员每天进行工作书面汇报，并在每周固定时间参加例会。每日汇报，有利于老板掌握业务员的工作进展，可以及时发现问题;每周例会，有利于信息共享、共性问题的解决。
小企业如何管理业务员三、建立绩效考核。实行固定工资与考核工资相结合的方式进行考核，一般可采取60%固定，40%考核，具体看公司业务情况制订，对于优秀者可以拿到高收入。总的原则是奖优罚懒，公正公平。
小企业如何管理业务员四、长期激励机制。出台期权、股权激励政策，对于业务骨干，尤其是3年以上的公司赠送相应的干股;对于5年以上的可给予股份认购，价格方面可具体掌握，但一定要出钱才能认购股份等等。
小企业如何管理业务员五、老板一定要清楚你当前的业务核心在哪里，你的现金流是什么，你的利润来源在哪，你的关键人员是哪些。对于关键人员，要懂得笼络，但不能迁就，可妥善但不能无原则。
总之，管理是一门艺术。作为老板，管理艺术应该从自身实际出发，设身处地的思考。
