吉宁博士观点
朱莉·比克1990年从沃顿商学院毕业后作为新鲜人来到了微软，很快，她就意识到对她而言，最重要的商业教育才刚刚开始。在做了一段Word的产品经理之后，比克升迁为负责20多种CD-Rom产品的团队经理。她写了畅销书《在微软学商业：助你成功的内部策略》，在书中，他讲述在微软这个世界最顶尖公司五年的管理心得。
事实上，比克从微软所学的对你也一定有用，这些建议任何一个企业家都应该放在心里：
经营管理心得1，站在客户的角度看问题，看他们适合什么。“不管你是制造巧克力还是软件，你应该试试你产品，就象消费者一样的使用。”比克如是说。在微软，这意味着，无论是建设在厨房都配备电脑的“未来家庭”，还是为员工开发的新E-mail产品，都要在投入销售前大规模的试用。你要知道，这对于真正的消费者来说非常重要。
经营管理心得2，出错是好事。如果你没有出任何的错，那你可能有些安全过头了。“有些人想‘我正在做自己的事业，所以，我不能犯错。’但是，这几乎等于说，你连开始事业的机会都没有。即使是面对天翻地覆的大混乱，你也应该问‘这是怎么发生的?我怎么才能去修复?我所学的东西是否能够避免此类的错误再度发生?”只要你好好总结，站起身来，继续前进，犯错是好事(总比什么都没有尝试强)。”
经营管理心得3，网站是没有尽头的。“你的网站是让你的客户知道你的产品的好地方，但是，维持一个网站需要的资源一点都不比初建网站少。”比克说。无论是改进你的技术从而让图片的刷新速度更快，或者是能容纳更高的访问量，在这些方面你都不能让你的竞争者超越。
经营管理心得4，事情从来没有你想的那么坏。“总有些很奇怪的事情发生，”比克说，“可能你会想‘哦天那，我算是完蛋了。’”事实上，你用不上担心，她建议。这只是前进路上的坎坷而已。“在微软有一次，一个关于Word和Excel的直邮广告发给了上万名客户。但是，后面的那个电话号码居然不是微软的电话。”比克回忆说，“每个人都觉得很难堪，但是，大家都想办法来解决问题。我们表示抱歉，说：‘哦，可怜的比特手上有太多的电话号码了，一些客户可能有些被搞乱了，但是，这不是世界末日。“
经营管理心得5，学会竞争。微软通过所谓SWOT分析来竞争者，SWOT就是评估竞争对手的实力(Strengths)，弱点(Weaknesses)，机会(Opportunities)和威胁(Threats)。“微软的员工到商业展览上去观察对手的产品是如何表现的。他们研究产品的广告和参数，”比克说，“然后，他们就会假设自己是那家公司来写营销计划，开头一般是，‘如果我们是那家公司，我们面对着什么样的机会?’”
经营管理心得6，真正的企业家吃午饭。企业家在办公室工作24小时，比克观察。“这就是他们的生活方式。”但是，他们同样理解休息的重要性，比如和朋友聊聊天，或者到体育馆减压。
经营管理心得7，好的截止日期通常选个大事情。举个例子，如果你要参加一个商业展览，这就是个大事情，你应该在这天完成所有的东西，而产品也准备在这天推出。你可以在这时推出新闻稿，或者在这天把广告铺天盖地的打出去。”
经营管理心得8，保持灵活性。“任何一件突然发生的事情通常都蕴涵着机会和问题。如果你及时的找到机会，而避免走向问题的那一端，你就能赢得这个游戏。”比克说。
