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企业培训师观点:网站管理:如何有效的进行网站内容管理?

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

网站内容管理是所有Web应用的基础。在内容为王的互联网时代,内容一直是Internet的关键所在;而在一切电子商务项目中,动态的网站内容已经成为电子商务的根本。随着企业网站内容的海量增加,表现形式多种多样,创作与审核过程日益复杂的情况下,如何将网站内容与企业内部系统实现无缝集成,解决网站大量内容的及时更新和日常维护的简便性并向客户提供最恰当的内容,为客户提供完全个性化的服务是众多企业面临的一大挑战,因此,使用网站内容管理方案已显得越来越有必要。

  北京国信贝斯软件有限公司iBASEInternetGearFramework内容管理软件的推出,为企业网站内容的部署、实施、管理和维护提供了完善的解决方案。该软件旨在利用iBASE数据库在内容采集、加工、存储、管理、传递、发布和检索方面的领先优势,集成多级用户管理、内容发布的审批流程、简单灵活的内容分类管理、内容的发布、客户化页面的生成、信息的检索等功能,不仅可帮助用户规范其网站后台信息流程、统一数据存储格式、减少网站维护的投入、加强信息披露的权限管理,实现对客户的个性化信息服务,而且还大大减轻管理和维护各类信息网站的复杂性,可以使网站在最短的时间内实现网站内容的更新,使企业中的每一个部门都可以参与其中,而不需要对HTML专业技术的依赖,从而使网站的运营管理、内容维护变得易如反掌,在为客户提供个性化服务的同时实现内容价值的增值。

  内容的集成管理

  理想的网站内容管理方案首先是能有效地整合和利用企业内部信息资源,实现结构化数据和非结构化数据的统一管理,达到网站内容与企业业务互动发展。iBASEIGF内容管理软件通过强大的内容集成能事,实现企业内容资产和相关的业务系统的集成,从而达到全面的”知识”管理,为现有的、以电子商业为中心的应用管理和服务提供了完善的平台。

  通过iBASE数据库开放的数据接口、强大的内容集成能力及最新的XML处理技术,国信贝斯IGF内容管理软件为企业网站内容来源与数据类型提供了广泛的支持。它提供了与Oracle、DB2、Sybase、SQLServer等关系数据库系统、文档系统以及企业遗留系统的数据与iBASE数据库之间的无缝集成,从而将企业的所有应用和数据集成到一个统一的内容管理平台之上,实现对各种数据库、文件系统、新闻来源和遗留系统中的内容的统一管理。

  与此同时,IGF内容管理系统还充分利用了iBASE数据库强大的全文检索能力,为各种内容的查询提供业界最具综合性、时效性及相关性的全文检索引擎,可对集成后的多种内容进行索引,支持海量信息的快速查询并对信息内容访问的统计分析及人性化表现形式,信息与用户信息的关联,实现个性化信息表现形式,从而让用户获得了对企业范围内广泛的业务内容进行访问、搜索、集成和管理的能力,实现企业网站内容与内部业务信息资源的完全集成整合和全面互动。用户通过IGF内容管理系统,就可以为不断增长的应用获得高性能的、可扩展的和高质量的服务,从而实现内容资产的价值增值。

  内容与形式分离

  利用国信贝斯IGF内容管理软件建立、管理和维护网站内容的关键是将内容和形式分离出来。iBASEIGF内容管理软件不仅拥有强大的批核机制和内容分类机制,而且提供了一套以数据库模板为基础的动态网页生成器,用户利用现有的模板可在10-15分钟内生成很多原先可望而不可及的专业级应用。

  在IGF内容管理软件中,用户可将内容放到iBASE数据库或者关系型数据库中,而将内容表现方式与处理逻辑放到被称为“模板”的对象中,而“模板”是HTML源程序代码、加上完全可延伸、内嵌式的指令序列语言,这样通过IGF内容管理软件提供的页面设计生成器,系统允许你从各种数据来源及使用多种方式来完成发布。即系统从数据库动态地获取内容,然后按照模板规则加以格式化即可生成页面,从而实现对象、模板、频道、资源的定制和网站个性化页面的动态生成和发布,其发布方式可以为结构发布、批量发布、实时发布、滚动发布、定时发布等。
内容与形式分离的方式,将网站经营人员、经理人和网页制作人员、内容编辑录入人员都有彻底的专业分工,使这些成员关心自身最为关心的内容,和最重要的网站构成体打交道,从而大大提升网站内容管理的效率,达到低成本开发、低成本维护的目的。编辑人员完全可利用他们自己最喜欢的工具进行提交、编辑、审阅和提交内容,利用网页制作人员制作的现有模板,可在10-15分钟内生成很多原先可望而不可及的专业级应用;而在页面修改时,用户只需要修改单一模板样本并即刻更新数千页网页、同时保持资料的完整性。每一个页面的产生,都有一个完善的工作流程管理,以让您定义工作列表,以协助管理或执行与网站内容相关的政策(例如,确保内容的发布要经过编辑、审核、签发的过程。)。

  个性化服务

  在当今世界上,电子商务的竞争越来越激烈,优秀的网站不仅要采用如表格和框架等HTML的先进功能,更重要的是要把顾客放在信息技术基础结构的中心位置,能为企业的客户、员工和合作伙伴等不同的用户提供生动的、流式媒体的和高度个性化的网页和服务。

  而个性化是国信贝斯IGF内容管理软件应用的核心思想。国信贝斯认为网站的访问用户就是网站的上帝,因此企业网站内容的建设必须以客户为中心,针对不同的客户的偏好从而为客户提供不同的信息服务。为此,国信贝斯IGF内容管理软件提供了完全基于角色的权限管理和角色的个性化服务。首先在系统管理和维护的权限上,它就将系统管理与维护的所有用户按角色分为:录入者、审批者、网站界面设计者、系统经理人等多个角色。每一个角色随着其权限的不同,而完成不同的工作,访问不同的内容,从而保证没有任何越权行为的发生。

  对于网站系统服务的每一个客户,IGF内容管理软件提供了one-shot个性化服务系统。通过它,系统管理人员可以预先设定客户角色,每个角色也拥有不同的权限,而不同角色用户完全可以根据自己的权限和爱好,选择自己喜好的内容并可对不同的内容甚至界面、应用逻辑进行定制。例如银行业的销售人员对银行业发生的信息感兴趣,他可以只订阅银行方案相关的信息,而去掉其它不相关的信息。系统也会根据用户角色的权限的不同,决定它可以在网站中看到的内容和可以使用的业务系统。

  与此同时,系统还提供基于智能代理和推送技术的主动服务方式。用户可以选择信息的抽取规则,包括定制检索方式、检索关键词、检索结果输出等方面,从而将纷繁复杂的信息一步步地缩小检索范围,得到精确的定制检索结果。例如,华北地区负责银行业的销售人员可以增加“华北”关键字,系统就会通过智能代理去查询相关内容,最终显示给用户的信息将只包括华北地区银行业相关的信息。从而实现对整个网站的内容按照用户自己定制的规则进行过滤,将过滤后的结果利用系统强大的推送技术,把相应的内容及时传递给用户的过程。

  通过个性化的处理,不同角色的用户不仅可以得到权限范围内允许访问内容的完全个性化的页面。例如对一般用户,他可以得到个性化的公开信息浏览和查询,而对注册用户和高级用户,他却可以得到由系统管理人员根据权限而分配的更多内容;而且还可在权限范围内,定制自己需要的内容。这样,系统会根据不同角色权限的不同分配内容资源,而且根据用户需求定制的信息,采用统一的权限认证、计费、客户行为统计和个性化性服务等手段,实现为客户提供包括Mail推送、定题服务在内的多种个性化的信息服务,达到信息的增值。

  这样企业不仅完全可以更加准确地将相关产品、服务和内容提供给相应的客户,提升竞争力,而且使系统管理更加容易,并具有较高的安全性,彻底改变了“企业提供什么,用户接受什么”的传统信息服务方式,变成了“用户需要什么,企业提供什么”的新方式,实现基于Web内容管理的信息增值服务。

  快速部署和二次开发

  在只有第一没有第二的互联网世界中,如何在第一时间内部署网站内容并实现内容的及时更新是企业生存发展之道。但速度和质量往往是一对矛盾体,国信贝斯的IGF内容管理软件却在这两者之间获得很好的平衡,原因在于国信贝斯的IGF内容管理软件提供了一整套适用于网站内容管理一系列模块,从内容集成、数据管理、用户管理,栏目管理、信息发布到搜索引擎,基本上覆盖了网站内容管理的常见应用需求,从而满足用户快速搭建网站内容管理系统的需求。此外在模块设计思路下,用户还可以轻易实现各种特定需求如BBS、WebMail、网上社区、聊天室、频道资源订阅、定题服务等的基于模块的可定制扩充。

  与此同时,国信贝斯IGF内容管理软件还提供开放的体系结构和强大的二次开发接口,采用了工业标准的基于中间件的分布式COM+、EnterpriseJavaBeans和最新的XML技术,使开发者能根据企业新的发展需求迅速快捷地开发新的企业应用。开发人员利用系统提供的包含了网站范本、数据库记录、一般文件以及工作流程在内的统一的权限认证、计费、客户行为统计、个性化性服务引擎等一系列开发工具集组件,只需利用JSP或者ASP调用组件适当的方法,即可完成相应的新应用开发,所有这些都是在图形化的环境中完成,屏蔽了底层的数据库等实现细节,不必考虑组件的内部实现,从而大大提升的网站应用开发速度,为企业提供了创建与扩展局域网所需的有效途径。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。