吉宁博士观点
网络技术作为一种现代信息存储、运载、流通和传播的手段，给图书信息的发展带来了挑战和契机，同时对图书信息管理人才的专业素质提出了全新要求。笔者作为一个多年从事图书信息管理的工作者，认为加强图书信息管理人才自身建设，至少要注重服务意识、分析能力、综合知识、职业素质等四方面的培养。
１服务意识的培养人类社会已跨入21世纪，这是一个以知识经济为主流的世纪。经济全球化、国际化必将引起人们工作方式、生活方式、思维方式和价值观念的转变。集成管理系统的应用、书目数据库技术、数字文献、网络信息服务等一系列IT技术成果，使传统的图书文献信息的载体、组织、运行方式等发生了变化。传统意义上的文献资源转变为分布在世界各个网站上的以磁盘、光盘、硬盘存储的数字化文献或非文献信息数据库，信息资源的组织通过网络动态地围绕用户某些需要来进行。以新型电子出版物为代表的非书资料具有信息存储量大、便于检索、传递迅速、复制方便等优点，成为收藏的重点。作为信息服务系统组成部分之一的图书信息服务，由此也进入了一种新的环境。图书信息管理部门是传播先进文化的阵地，多种载体并存以及文献资源的网络化、数字化延伸，成为未来图书信息发展的方向。网络时代下，图书信息管理部门不再仅仅是传统意义上的藏书楼，而是一个向社会，向广大用户传递信息的新平台。这种知识载体和传播方式的根本变化带来的图书管理工作和服务方式的根本变革，要求图书信息管理人员必须改变传统观念，变被动服务为主动服务，变单一服务为多元化服务，变资料服务为主为信息服务为主，才能适应网络化发展的要求。为此，图书信息管理人员应主动培养自己敏锐的信息意识和强烈的服务意识，善于随时发现与利用新知识、新信息，不断了解和掌握各科学的理论新动向，为用户提供最新的服务。
２分析能力的培养信息化社会的基本特征之一就是知识量、信息量成倍增长，记录知识和信息的载体种类繁多、形式复杂、分布广泛，各种文献资料越来越多，给藏书建设、图书管理增加了许多新的工作内容。面对浩瀚的信息资源，图书信息管理人员的工作重点应从简单的管理文献转变成有效地辅导人们如何选择和利用文献，尽可能地减少研究者的阅读量，让用户在有限的、宝贵的时间内，多看最有价值的东西。为此，图书信息管理人员应有意识地培养自己的分析、筛选能力，使自己能够利用现代技术和方法，将本地区、本部门的图书信息资料，将分散而无序的其他信息系统的新近文献、相关信息资源，通过创造性劳动，重新进行科学而有序组织，组成有价值的文献信息资源，及时为用户提供最佳服务，为用户获取信息提供最好途径。图书信息管理人员不仅要做现代图书信息的操作员，更应该成为分析、筛选文献信息的专家。这是一项相当重要的工作，它可以使广大用户充分地利用文献资料，提升图书信息资料利用率，最大限度地满足现实用户的信息需求。
３综合知识的培养如今，各图书信息管理部门大多已实现了计算机管理，大部分管理人员已经能够熟悉自己的业务管理，熟练地进行借、阅、藏等日常管理。但随着传统的收集、存储和文献传递服务逐渐转向网络资源、信息资源的开发利用，进行深层次、多元化的文献信息服务，就需要多元化的人才。这样的服务是涉及许多学科的综合性服务，与以往传统的服务相比要求具有更宽泛的知识面，要求图书信息管理人员必须具有较高的综合素质与专业学科理论素养。因此，适应时代发展的图书信息管理人员不仅应具备牢固的专业知识，更重要的是要有相关学科知识。如：要熟练掌握计算机应用、网络技能及信息资源的采集、存储、组织、控制和提供利用的技能；要提升外语水平，特别是英语水平，否则就无法获得国际上的信息，无法了解最新的国际动态；要具备一定的法律知识，包括著作权、版权法等知识，增强法制观念；要掌握一定的公关礼仪知识，有较强的语言能力和与人沟通协调能力。
当然，在网络时代，任何人都无法成为全才，图书信息管理人员也不可能什么都精通。但网络时代的图书信息管理人员要有什么都想知，什么都想懂的求知欲望，要有善于向他人学习的能力，要有善于借助他人的经验来弥补自己不足的精神。只有这样，才能为读者多层次的信息需求起到“导航”服务的作用。
４良好职业素质的培养在充满希望的21世纪，图书信息管理人员肩负着为科研提供信息的使命，肩负着为社会需求者提供必要服务的使命，其地位将更加重要。只有通过图书信息管理人员的努力，才能使文献信息资源得到有效的利用。因此，网络环境下的图书信息管理人员应从思想观念、思维方式、价值认定、知识结构等层面不断更新，不断创新；应在市场经济大潮中，客观地认识自己工作的性质，保持良好的心态；应有良好的职业道德和敬业精神，有较强的责任感；应有一颗热爱本职工作、热忱为用户服务的心，想读者所想，真正为用户解决实际问题。
