吉宁博士观点
电线电缆的企业仓库管理，是电线电缆行业管理中的老大难问题，如何从繁琐复杂的管理流程中解放出来，怎样实现管理的高效、轻松、流畅化？记者带着这些问题采访了深圳大阳电工材料有限公司仓库主管陈丽芳。
大阳电工材料有限公司是港资企业，可定向生产各种规格的电线电缆产品，包括B和R系列全塑电线电缆、架空绝缘电缆、屏蔽电缆、室内外电话线等十几个系列上千个规格的电线电缆产品。有多种先进设备120多台(套)，精密检测设备仪器30多台(套)。
库存成管理屏障
记者：电线电缆的产品的生产中，存在很多面向库存进行生产以满足客户需求的，如通用性较强的中低压电缆，往往客户要货急、多次开机损耗较大；而生产周期短以及资金占用量不大的产品又必须同时满足按单生产和面向库存生产两种要求。很多企业在库存管理方面有存在不少问题，请您谈谈信息化之前你们厂在库存管理是怎样的吧？
陈丽芳：说起库存，大家会认为，库存也就是存货，会有什么大问题？其实库存是大问题，算是企业内部最大的问题之一。记得在应用信息化之前，有客户打电话过来订货，大家不知道仓库存货的情况，就推着一辆手推车，小车上放满了一本本的账本，帐本里记录了每种型号规格的存货情况，谁需要查，就把小车推过来，找到对应的账本慢慢查。到了下班，小车推到仓库，仓库管理员把存货再重新整理登记一次。
尽管大家辛勤工作，但数据还是不能及时更新，导致了很多误报，客户怨声载道；由于来回查账需要时间太多，很多客户等不及找了别家订货，不光存货不好查，开送货单也很麻烦。办公室是配置了几台DELL名牌电脑专门开送货单，那又能怎么开呢？简单的说，就是准备好了一个Excel文件，将需要开单的信息都输入进去，然后打印。打印完了，数据也不好保留，一般都直接被下一站单据冲掉了。如果之前开错了单，那可就麻烦了，试想电缆厂经营数千种规格，敲错字的现象自然不会少，有时候连数量、单价之类的都敲错了，那可真可把人急得如热锅上的蚂蚁。
处理得基本的存货资料和单据资料都这么困难，更谈不上通过存货指导计划生产和采购了。存货资料都记在账本上，出货资料都要通过发票来存底。这些纸面上的数据，汇总和统计起来可就难了。
供求变化促成信息化
记者：这么说来，你们厂信息化的初衷最先是为解决企业仓库管理问题，也是它促成厂里实施信息化的？
陈丽芳：可以说最先是为了解决仓库的管理问题，但促成信息化上马是2003年之后，产品的供求关系发生了很大的变化。线缆厂家就像雨后的春笋一样增加了很多，客户的选择多了，生产要以市场的需求为导向，市场的需求哪里来呢？除了领导们敏锐的洞察力，更需要的是根据以往的销售数据来预测。往来的业务明细都记录在账本上，按照道理说原始数据都是有的，但要把这些数据都梳理的可以作为经验参考的数据，但这可不是一件容易的事情。再说，就算是费了九牛二虎之力把数据弄出来了，在瞬息万变的市场中也不一定需要这些数据了。因此谁掌握了信息的主动权，谁就在竞争中占领了先机。
其次，企业没有一个统一的数据分享平台，大家往往各自为战，着眼于部门和个人的局部利益。没有一个信息处理和整合的平台，在激烈的市场竞争中，就没有足够的优势。厂的领导们认识到，企业信息化已经迫在眉睫了。
2005年，厂里成立了专门的信息化小组，由厂领导亲自带队，并动员全厂职工参与进来，制订了信息化的目标、计划和预算。紧接着就是考察调研如何选择软件和硬件。信息小组深入了解了多家软件供应商，最终选择了线缆企业信息化的开博KCMC2软件和IBM服务器。企业从2006年年中开始在销售部和仓库局部试运行KCM，到年底，其他部门陆续启用完毕，截至目前，系统运行都很稳定。
信息化效果
记者：信息化系统试运行开始已过了3年多了，仓库从信息化的投入中，带来了哪些实实在在的效果？
陈丽芳：以存货处理为例，通过KCMC2能把电线、盘装电缆盘号、型号规格、颜色、包装标准、批号、所在仓库、仓位、数量、产品基础的库存标准，不需要任何特别的处理，到库存查询的时候，很清楚的将不同型号规格、颜色、包装标准、批号的产品进行归并，一目了然。
现在再也不用去查账本了，当客户打来电话，一边接听电话，一边敲几个字母，库存就查出来了，直接就可以跟电话那头的客户说明。如客户要BVV1X10黑色100米/扎的10扎，发现存货只有5扎，就推荐客户再要5扎红色的，一来二去，订单就下了。客户满意度当然高了，也不用等哪么久，而厂里也不用再做红色100米/扎的生产计划了，能省很多事。
下了单之后，这批货就被锁定了，但货品还没有出货，系统可用一种很巧妙的方式将这种信息表达出来，将库存数量分为在库量、可用量和备货量。使库量是真实的库存数量、备货量是下了单还没有出货的部分、可用量就是二者相减也就是可以继续下单的数量。这样就有效地杜绝了客户之间抢货的现象。
客户的下单详细记录了线缆的型号规格、颜色、包装等信息，但打印的时候，往往不需要根据单据行来打，需要将相同的型号规格打成一行，在备注中将不同颜色、包装或者批号的注明各有多少即可。现在合并了打印的功能，能够根据需要进行合并打印。比如下单中有一个型号规格是BVV1X10的，100米/扎黑色5扎、红色5扎、200米/扎的黑色6扎，在下单的时候，每个需求都是一行，详细的记录订货情况，这样就需要三行数据来记录，在合并打印的时候，就会有有一个总件数16、总数量2200米，同时在备注中注明：黑：5X100+6X200，红5X100，这样一行就记录清除了，可谓一目了然。很多时候不合并需要打印几张送货单的，合并后一张纸就行了。
需要出货的时候，出货单的数据可以直接导入到数控机生成正规发票，省却了开票员开发票输入大量数据的时间。可以看出，销售业务的每个环节都节省了不少时间，从而销售业务的周期被大大缩短了。效益就这样体现出来了。各个部门实现了数据共享，你中有我、我中有你，相互配合，工作起来更轻松。
企业仓库管理难点：
1、客户订货，不知道仓库存货的情况；
2、数据不能及时更新，导致了很多误报，客户抱怨、来回查账需要时间太长，造成客户流失；
3、时常开错单；
4、企业没有一个统一的数据分享平台，部门和个人往往各着眼于本部门和个人的工做各自为战；
信息化效果：
1、时刻掌握库存情况；
2、由于各项数据准确，能为客户提供高效的服务，使客户满意度提升，挣取到更多的客户；
3、出货单的数据直接导入到数控机生成正规发票，节省了时间，也减少了人为操作的错误发生；
4、把销售管理、采购管理、存货管理、财务管理、生产管理、盘具管理数据集中在一个平台上；
