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企业培训师观点:营销管理培训实践“怪”现象

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

  营销管理培训实践的“怪”现象  

  “驰骋商场尽风流,丈夫当有为!”,2000年世纪之交,笔者由工程师转变成营销管理培训人。实验室的解体对从事力学研究的我来说,仿佛是一个不幸。福祸相倚,非科班无经验的我,参加集团内部公开招聘并幸运地拿到了第一名,而后走上了市场经理的岗位。

  回想起来,六年前步入营销管理培训领域的激动早已存在记忆里。当初,一味坚持从一线实践中成长的我,放弃总部市场主管的机会,瞬间便消失在营销人的海洋里。从手机专柜前站立的那一天,一直经历了分公司市场经理、总经理(准)、总部市场主管,市场部经理、培训策划师、培训讲师的职位,实践中经历了太多,看到了太多,也感受了太多。而今,身为营销顾问的我,心中倒越来越感觉到了肩上的重担和责任。那就是对这些现象和感受写下来,与大家共同思考!

  怪现象之一:课程满天飞

  自走入营销管理培训领域开始,始终感受到了营销人心底都是具有一股学习的冲动的,虽然被忙碌工作所累。好学的同事很多,大多桌旁、床头都会有几套营销人教材。无论是老营销人,还是营销新人,学习压力和欲望总是永恒的,虽然表现起来,老营销人有点疲惫。

  印象里,就连其它领域如人力、研发制造、财务等系统的职业人也难免有些“营销”情结。好似营销等于市场,市场等于生意,市场就等于发财了。

  各种书籍教材读物,仍然是火热的。从经典营销理论大部头,到普通高校科班教材,再到国内大师专家的系列营销培训著作,还有各种各样的国产经理人之“土”著。真是产品档次错落有致。名头上就更精彩了,有制胜宝典、必备、大全、手册,还有江湖上的发财绝招、要决、技巧,五彩斑斓,令人耳晕目眩。内容上,从市场到销售,从营销到管理,从家电到食品,无所不包,无所不全。那教材读物那叫“相当”地多啊。到底看什么呢?买什么呢?仿佛什么都需要,又仿佛哪本都可以先放下来再说。因为总有似曾相识的感觉,“营销书嘛,抄来抄去,谁都可以出书。”这仿佛是最好的刻画。

  除了自学,交流,还有各种培训班,有外部的公开课、研讨会、论坛,还有公司自己组织的内训、辅导、实习。学员们求知若渴,到处游走,就是发现到哪里,这营销教材、营销课程、营销培训怎么都是一个大脸孔。于是,就继续走啊走,走四方,路迢迢,上了一当又一当,仍梦想不知何处碰到某个大师金手指一点,茅塞顿开。

  培训中介不时地轰炸本来就已经头晕的培训经理们,如“十倍速营销”、“深度营销”,“细节决定成败”、“六顶思考帽”、连“人家的一封信”也被国内人奉为至宝。更滑稽的是“拓展训练”,团队建设总得来点这个,我最认同人民大学孙建敏教授的一句话:来两个背摔,信任度就提升了?团队就凝聚了?

  对各种各样的课程,宣传单上总是自吹是不可却的,是绝招,是空前绝后,是……,不管是什么,还要学员认清课程宣传的背后真相,然后根据自己的需求注意选择。

  怪现象之二:东郭满街窜

  谈到大师和专家,国内不断涌现,不提踏踏实实学问的前辈了,光骂一骂那些行业内的寄生虫吧。笔者像周边的朋友一样,一向敬重营销和管理的前辈,但惟独对几类大师不感冒,甚至是“愤”字加鄙视。因为,他们的课程就像是一场场“假面舞会”。神秘的面纱只要不揭开,怎么高兴怎么玩。

  培训行业的混乱是东郭们生存的基础。培训行业混乱秩序的恶果之一就是催生了众多的东郭专家和东郭大师。正是这样,培训中介机构打着职业培训的旗号,努力把西方一些非理性思考的东西搬近来,包装起来,推给企业,直到拿到钱。“包装”是培训中介的流行词,也是打造竞争优势的手段之一,确切地讲是“唯一”。

  东郭大师们有绝招,但不是在营销理论上,也不是在营销实战上,而是在营销自己上。国外呆过一阵子,就弄上海外背景,无论是学历、经历,都可以做假,连著作也可以编嘛。最小儿科的就是,网络文章直接改成自己的。这样就直接来吧。海归派、台湾派、本土实站派都存在这样的东郭。

  说到开发课程吧,哪个老师真正做调研啊。都是把陈年老酒一样的大纲搬出来,安一个流行的概念。比如领导力啊,执行力啦,沟通啦。深度营销啦,精细营销啦,什么战略啦。反正“忽悠领进门,醒悟靠个人”。听不懂?呵呵,就一天或几天就全掌握了我的精髓,那我怎么活啊?没东西?哈哈,那不是你全懂了嘛,懂了自然就觉得不难了嘛,那是效果达到了呀,小兄弟。

  还有更绝的,什么都没变,但课程水分太大,无论是什么课题,课程内容都是一样,从潜艇失事讲到宾馆住宿,从小孩子信用讲到航空管理。顶着假博士的名头,以实践的名义,理直气壮地讲“案例”。这叫什么?以不变应万变。从营销、到沟通,再到团队,到执行力,到问题解决与分析,到情景领导,反正都一样。管理嘛,呵呵,不就那回事嘛。—纯粹把大陆学员当傻子了。

  也有润物细无声的。那是高手中的高手。有台湾大牌教授,一天两万的开,上课讲授权也好,讲沟通也好,都一样。先是1小时破冰,再是学员间认识,介绍课程大纲,再来个讲师自己的辉煌,忽悠一下,半天没了。中午怕学员提问,跑了藏起来,下午再来。下午做什么呢?来两个游戏,什么“塑料吸管穿土豆”啦、什么“给高空落蛋搭缓冲鸟巢”啦,一做游戏,完了,还剩2小时,怎么办?别怕,讨论一下不就可以了?谈谈体会,学员谈体会越罗嗦越好,越有分歧越好,—-时间过的快啊。

 突然间,时间到了。有问题给老师提?对不起,时间没了,留个卡片可以吗?培训中介管理人员早就把老师“拐”跑了,他们怕学员和单位多聊啊,聊出感情怎么办啊。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。