吉宁博士观点
黔西南州兴义市自开展远程教育工作以来，认真贯彻落实中央和省、州、市委关于远程教育工作的安排部署，共建成各级各类远程教育站点488个（其中市委C级站1个；依托农村中小学建设信息站26个、终端接收站256个、光盘播放点71个；依托农村党员活动室建设终端接收站114个、光盘播放点20个；依托社区党员活动室建设终端接收站33个），全市着眼于远程教育的长期性和学用的实效性，加强领导，健全机制，强化措施，规范管理，加强对各级各类远程教育设备管理维护，认真做好基础设施保障工作。
一是加强设备管理维护的机制建设
市远教工作领导小组高度重视，定期召开会议对各级各类远程教育站点设备管理维护工作进行周密部署，研究制定了《兴义市远程教育站点设备管理维护工作办法（试行）》，明确了总体目标和工作任务，市财政每年划拨匹配专项培训经费，确保站点设备维修维护工作正常开展；市远程办制定了《远程教育站点管理制度》、《远程教育设备管理制度》、《设备管理维护制度》、《站点设备操作规程》等制度，对各级各类远程教育站点及设备的管理、维护和使用进行了安排部署，确保工作收到实效。
二是加强设备管理维护队伍建设
市远程办、市教育局成立了兴义市远程教育设备管理维护工作领导小组，对全市设备维修维护工作进行督促、检查和指导；市远程办牵头成立了兴义市计算机学会远程教育技术专家团，对全市设备维修维护工作提供力所能及的技术支持；在市教育局成立了远程教育设备维护中心（股级单位，事业编制5名），具体对依托教育系统建设的站点设备进行维修维护；以市场化运作的方式聘请5名专业维护人员对依托农村（社区）党员活动室建设的站点设备进行维修维护；以乡（镇、街道）为单位，依托中学信息站的主要技术力量组建了25个设备维修维护技术小组，对辖区内各级各类站点设备一般性故障进行处理；按照省、州要求，明确各级各类专兼职设备操作管理员488名，对站点设备进行操作管理。
三是加强设备管理维护的技术培训
市远程办创新培训形式，采取规定性学习、自主性学习和示范性学习相结合的模式，每年除了积极骨干人员参加上级远程办的调训外，按照“先生后熟”的原则普遍对各级各类站点设备管理维护管理员轮训2至3次，基本达到“四会”（会管理、会维护、会操作、会处理一般性故障）的要求。对乡（镇、街道）设备维修维护技术小组人员轮训2至3次，普遍达到“软件故障不出村、硬件故障不出镇”的效果；在全市广泛开展“一月一镇一会”活动（每月挑选一个乡镇、街道召开一次全市远程教育现场会，总结经验，推广和树立典型，进行现场培训，解决实际问题）；把兴义市热爱计算机信息的各方人才聚集起来组建了兴义市计算机学会，通过电子邮件、网络QQ群、电话、信函、短信和视频聊天等方式对基层站点操作管理员进行培训，为他们解决技术困难；通过每月从乡（镇、街道）抽调骨干人员到市远程办跟班学习的方式，“手把手”进行业务技能培训；先后举办了“兴义市第一届远程教育知识竞赛、演讲比赛和操作技能比武活动”和“兴义市党的基层组织建设年暨第二届远程教育知识竞赛、演讲比赛和操作技能比武活动”，竞赛充分展示兴义市远程教育的丰硕成果，进一步坚定和激发全市远教工作者的信心和热情。
四是加强维护管理
按照《兴义市远程教育设备管理维护制度》，各级各类站点操作管理员负责对站点进行“天线角度校正”、“线路安全检测”、“计算机磁盘碎片扫描整理”“病毒查杀”等常规性维护；对乡（镇、街道）设备维修维护技术小组人员对辖区内的各级各类远程教育设备进行“软件系统的恢复安装”、“硬件故障的初步检测”等严重故障的维修维护；市教育局设备管理维护中心负责依托教育系统建设的远程教育站点设备报损、更换、升级等工作；聘请的专业维护队伍负责对依托农村（社区）党员活动室建设的远程教育站点设备报损、更换、升级等工作。
截至2009年11月，全市共举办市级骨干人员培训班30期，培训1500人；乡（镇、街道）举办骨干人员培训班125期，培训4500多人（次）；抽调骨干人员到清华大学等高等院校参加培训2期2人；抽调站点操作管理员到省远程办参加一类贫困村、信息操作系统管理、设备管理维护、课件开发等培训12期136人；抽调站点操作管理人员到州远程办参加操作管理员培训15期640人。全市各级各类站点共进行软件故障维护4650次、硬件故障维护1056次，全市站点故障率每月均控制在1％以内。
