吉宁博士观点
前段时间记者与几位民营企业老总聊起企业行政管理工作究竟如何才能发挥服务生产的作用时，了解到要想发挥好作用还得从源头抓起，即挑选好人才是关键。
那么，企业究竟需要什么样的行政管理人才呢？浙江博雷重型机床制造有限公司（杭州杭申机床制造有限公司）董事长高儿荣认为：企业发展壮大到今天如此大的规模，不外乎各级各地企业部门的正确领导，不外乎各级各地职能部门的大力支持，不外乎企业内部各部门职能的充分发挥，但统筹大局的我认为起关键作用的还应该是企业内部行政部门职能的完全发挥。一个企业搞的好不好，对外形象很重要，而这个形象完全是通过企业行政部门的工作展示出来的。企业发展壮大依靠的是技术力量和生产效率的提升，其中的工作协调又要依靠行政部门了。所以说，企业行政管理工作对于企业的发展是至关重要的，它是企业的中枢神经系统。他认为鉴于此，行政管理人才必须具备如下几方面的素质：
企业行政管理人才素质一、沟通能力一定要强。
行政管理要与方方面面的人员打交道，没有良好的沟通能力是不行的。为此，这方面的人才最好是阅历丰富的、口才优秀的、知识面宽广的。首先要能知晓经济趋势、政治动态，要有政治头脑、金融头脑、经济头脑、法律头脑，要能了解军事、了解体育。这样才能与对方沟通，否则，一问三不懂，话题就展开不了，沟通就难以继续。
企业行政管理人才素质二、文字功底要深厚，文彩忌讳华丽，文风要重实在。
错字连篇，词不达意，语病百出，标点不注意，这些都有损企业形象。这些行政管理的工作内容表现在上报材料、申报材料、合同文书等方面，稍不注意，意思的理解就完全有出入，甚至会出现很大的偏差。为此，我们谈到了一个很有意思的故事：一客人访问朋友，正遇天下雨。朋友因家里地方小，无处安顿客人，就写了幅字放在桌子上，“下雨天留客天，天留我不留”，想让客人自觉离开。谁知道，古代人写东西时，很多都没有注重标点符号。客人看了后，加上了标点符号，依然等候在客厅。吃晚饭时间到了，朋友出来准备吃饭。一看，客人还在，大吃一惊，问客人怎么还没走。客人笑着扭头盯着桌面上的字条，缓缓地说：“不是你要我留下来的吗？”朋友将信将疑地走近桌子，一看坏了，那字变成了“下雨天留客天，天留我不？留！”高董语重心长、意味深长地说：“要是这是份合同的话，朋友可就亏大了。”
企业行政管理人才素质三、组织能力、驾驭能力、处理事情的果断性都要强，要擅长授权和人际关系的管理，具有一定的决策能力。
行政管理作为综合部门，是为企业全局工作服务的，要站在全局的角度去想大事，议大事，做到“五事考虑”，大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题，做“实干家”。在企业中一些关系尚未理顺的情况下，各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调，关系怎样理顺，如果我们按照领导的意图，把这方面的工作做好了，就能减少各部门之间的摩擦和内耗，疏通阻塞，有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员，顾大局、识整体，实事求是，秉公办事，积极主动地做好协调工作。
企业行政管理人才素质四、企业行政管理人才还应具备其他个人素质，如：思想素质、心理素质、身体素质等，甚至连酒量都应该是中等以上。
行政管理人才要能应付各方面的应酬、承受各方面的压力，遇事镇静自若，处事条理性好，安心于本职工作，把每一件细小的工作做好，把企业当成自己的家，把公司的事情当自己的事业来做，才能提升整个企业的行政管理质量和水平，从而提升整个企业的综合水平和素质，增强企业的竞争力。
高董最终认为，企业在企业行政管理的选人用人时，一定要用发展的眼光来寻求适合企业发展的人才，不要单纯地从是否有行政工作经历上挑选；就是在本企业培养起来的人才，也要看其是否能适应企业的发展。这一点，上海其昌不锈钢行政副总陈福贵也有同感。
杭州健婷美容有限公司总经理贾洪亮则认为：企业行政管理人员除具备上述条件外，法律意识尤为重要，接受新鲜事物的速度要快，要会用战略的观念、用全球的眼光看待企业的发展。否则，企业发展受阻，个人发展也一定会受到限制的。
