吉宁博士观点
高端住宅，最令人倾心的特质在哪里？有人会说，它选用了高级材质的外立面，有人说它采用了高科技的建筑材料。在记者的采访中，更多已经居住在所谓高端住宅中的业主则表示，高端住宅最不可或缺的是良好的物业公司管理服务。
在我市知名楼盘金色莱茵的出入大堂内，温馨的环境、免费饮吧，都让业主及客人宾至如归。一位女业主自豪地说，房子本身的优势会在岁月中逐渐消逝，但物业公司管理的服务却伴随我们每一天，因此，业主们最关心的是物业公司管理服务的水准。
在哈西的溪树庭院内，一位业主告诉记者，如果说高端楼盘是一匹好马，高水准的物业公司管理服务就是一副好鞍，“好马就需配好鞍”。
新楼盘不断升级物业公司管理水准待考验
“每平米5000元以上的楼盘到处都是，低于这个价的楼盘还真难找。”这就是当今购房者对我市房价的一个写照。从另一个角度看，“打造高端”无疑成为时下新楼盘的目标，因为楼盘的价格会随着品质提升，楼盘的保值性往往也会随其品质而更好。就这样，冰城新盘不断升级，业内人士介绍说，去年开盘的新盘中70%以上都自认为属中高端楼盘。高级轿车还需要有4S店的配套才凸显其尊贵的风格，高端楼盘亦是如此。单纯的高品质住宅只能算是半成品，只有加上高质量的服务才能形成一个完整的产品。随着我市优质楼盘不断推出和交付，购房者对物业公司管理服务品质的关注愈发浓烈。
对于物业公司管理服务水准问题，我市一家知名物业企业经理人认为，一个好的物业是提升楼盘居住价值和投资价值的重要砝码，许多有前瞻性的房产开发商已经逐渐意识到物业公司管理服务在房产竞争中的重要性。“其实所谓的高端项目，都是由钢筋水泥构成的，现在的住宅建造技术已经非常成熟了，在建筑形式上的创新的空间已经越来越小。在这种情况下，品质的差别很大一部分体现在物业服务上了，而且这种现象将会越来越被大众接受，甚至成为开发商的‘杀手锏’。”他这样看待楼盘与物业的关系。实际上，记者在采访中发现，多数人都同意这种观点。
虽然，我市也有部分开发商引进了国内知名的物业公司管理服务连锁企业，但其“国际顶尖”、“国内一流”的称号毕竟还没有经过业主的检验，这是其一；其二，多数开发商还没有对物业公司管理的重要性提升认识。因此，无论是观念性的问题，还是实践性的问题都考验着我市高端楼盘能否真正成为“高端物业”。
物业公司管理不应成为房地产售后服务
“当业主进户后，常常会与物业公司管理发生矛盾，很好的物业服务在一开始可能就会陷入僵局。”我市一家物业服务老总无奈地说。他说：“物业公司管理的本质不是房地产售后服务，应该是个非常独立的行业，专业化程度和技术含量要求都很高，知识面要很宽。但如今，有几家物业公司是可以做到这一点的？又有几家开发商能理解到这个层面？”
对于物业公司管理的现状，一些物业公司最感头痛的是，当初开发商将物业费定得较低一些，就是为了好卖房子，对开发商来说，真正的利益是房价而不是管理费的价格。那么，当许多服务需要资金支撑的时候，物业公司无法实现这些服务的时候，你再提出来要提升物业费，业主不同意；要开发商补钱给你，更是难上加难。开发商如果在建房之处不能找到合作的物业伙伴，这种收费与价格矛盾多半会在日后显现。这正好说明，买房一定要全面考虑，物业公司管理的服务水准就应被列入其中。
随着时代发展，高端物业不仅仅是在传统物业的基础上对人员数量和素质上的提升，更是对服务项目的延伸和升级。私人会所、入户大堂等公共设施的普及都是对物业公司管理服务人员的专业技能、素质素养的考验。高端楼盘的“高配置”需要有相应的“软件”来支撑，否则高端楼盘将是徒有虚名。
