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企业培训师观点:公司经营管理10大关系

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

一、员工与公司的关系

  员工与企业有着共同的利益,企业的良性发展给员工提供了生存的来源和安全感,一个良好的企业还可以为员工提供锤炼自己的框架和空间,使员工的生存和发展得到有机的结合,提升员工的生存质量。

  人的需求是多方面的,层次越高需求也越复杂。从福利待遇的角度来看,人们考量福利的时候具有两种角度,一是绝对收入,二是相对收入。在进入公司以前,公司所提供的薪酬水准是吸引员工进入公司经营管理的最重要条件之一,即这个时候人们很看重绝对收入水平,一旦进入公司以后,公司的待遇是否公平合理,也就是相对收入,会在很大程度上影响员工的工作积极性和员工对于公司的忠诚度,公平是人们最在意的环境条件之一。

  当人们解决了生存问题以后,还有更高的要求,比如人们需要有成就感,要求自我实现。公司经营管理会努力地改进企业架构不足的地方,为大家提供一个不仅是赚取生存工薪的位置,还要为大家提供一个实现自我的工作空间,公司在实际成熟的时候,将实行职业生涯规划,让员工在融侨具有较好的工作生活感觉,只有员工满意了,才能够使客户得到满意,企业才能够得到更好的发展。

  但是,我们也要求员工具有职业精神。什么是职业精神?职业精神就是对于自己所从事的工作充分尊重,把它作为一个事业来看待;职业精神就是通过不断学习,掌握良好的业务技能和与同事的沟通合作能力,能够较好地完成自己的业务;职业精神就是忠于自己所在的公司经营管理,在任何时候都不伤害自己所服务的企业,使这样理念成为自己的处事原则;职业精神就是具有与自己所从事的业务相匹配外在形象和良好的精神风貌。

  为什么一定要强调员工的职业精神,这不仅仅是因为具有职业精神的员工是公司十分宝贵的资源,是创造公司核心竞争力的最重要基础,同样重要的是职业精神也是员工的根本利益所在。因为只有具有职业精神的员工,才能够在工作中因为兢兢业业和积极进取而能够不断地提升自己的职业能力,在未来的市场竞争中使自己成为市场的稀缺资源而永远拥有自己的饭碗。如果一个人缺失职业精神,无论他开始工作的时候水平多么高、多么具有天分,他都必须为自己的患得患失、为自己的不负责任支付高额的机会成本,因为他在别人日积月累的进步中退步了,他因此不能够较好地与同事合作,失去了在市场中的竞争力。

  公司经营管理要求自己的员工在内具有敬业精神,在外要通过自己的行为举止爱护自己和公司,不能够让被人指责而伤害公司的形象。在一个信息的社会里面,合作和沟通是十分重要的,公司鼓励任何有益的沟通形式。

  二、部门与部门的关系

  部门是公司经营管理的基层组织结构,每一个部门都是公司经营管理业务运行不可或缺的链条,公司永不停息的经营业务活动,使部门之间不停地发生关系,处理部门之间关系的制度和文化是一个公司是否具备竞争力的重要条件,充满效率、负责任和快乐的公司部门之间的关系是公司经营管理非常宝贵的资源。

  作为部门的成员,强调自己部门利益是正常的现象,但是,强调自己部门的利益是有条件的,即强调的利益必须具有合理性。为什么合理的利益会得到支持,因为合理的利益往往是部门在争议中自己的一种主张,如果一个部门提出了很重要的建议被高层采纳以后,部门的主张就在一定程度上具有整合整个公司价值链的驱动力量,其他部门的工作可能相对会被纳入某一个标准之中,这个时候提出合理主张的部门就会在价值链中显得更加重要。

  什么样的部门能够提出具有合理性的主张,在我们公司绝对不是凭借着部门经理能说会道,如果一个公司经营管理的高层仅仅凭借谁能说会道就听信谁的主张,这个公司距离出大问题的距离已经不远了。只有一个部门具有较高的管理水平,才能够经常性地提出具有合理性的主张,合理性的主张往往照顾到了公司经营管理的整体利益,而不是仅仅考虑自己部门的利益,作为高层有责任在适当的实际采取行动,实施合理化的建议,因为这样有助于提升企业的公司经营管理水平,降低经营成本,提升经营利润。

  如果我们对于公司部门进行分类,可以区分为直接创造价值的部门和间接创造价值的部门。在公司中往往是间接创造价值的部门具有管理职责,掌握着一定的审批权力,我们的管理目标是杜绝公司官僚主义,具有管理职责的部门必须具有良好的服务意识。再好的制度依然会存在缺陷,因为环境在变化,你制定了100条规定,现实准会出现第101种情况,到制度缺位的时候,企业文化的指导、润滑作用是非常明显的,比如现实中出现了两个部门都可以不负责任的事件,我们希望第一个接触这种类型事件的部门负责任,然后向公司提出解决类似问题的程序。当然,干事情就存在失误的风险,当一个人水平一定的时候,他的工作的风险概率是也是一定的,因此我们企业的文化应该是允许工作犯错误,但不允许不负责任的工作态度,在对待人的态度上,我们要让不负责任的工作态度成本高于犯工作错误的成本。

  公司是一个有机的体系,部门之间的沟通使相关信息让相关的部门掌握十分重要,否则就会影响公司的业务运行质量,给公司带来财产和声誉上的损失,如果部门之间的相关性被割裂了,说明了我们的制度和文化存在很严重的问题。例如,融侨锦江地下室重新分割车库,多分割出了一些单元,心愿是好的,但是由于缺乏有效的沟通,有关部门不知道分割以后的车库面积和公摊都小了,经营销售部仍然按照原来每单元车库的面积和公摊销售车库,导致我们对客户失信的重大事故。

  如果制度不完善并不可怕,因为制度是依靠人建立的,我们可以发挥人的聪明才智完善不健全的制度。但再健全的制度,没有员工的积极配合,其作用也会大打折扣,没有良好的企业文化,企业永远不会达到“人剑合一”的至高境界。
 三、规范与应急的关系

  凡是稍有水平的企业,都必然要面临着扩张问题,因为扩张既包含着企业的业务量增大的必然结果,还包含着一个企业决策者和员工的心理追求。企业的扩张目标应该是使企业在扩张中变好,使扩张是健康的行事,否则扩张就意味着一时的浮夸享受和巨大的机会成本。

  规范化管理是一个企业持久发展所必须拥有的基因,没有规范化就不可能有真正的效益与速度,缺乏规范化的扩张和规模是一个陷阱。

  中国民族传统文化的最主要特征之一就是非规范化地思维和行事,这是让我们落后的最重要原因之一,在现代的计算机、电视机、飞机等物质文明中,在现代的数理化和管理思想文明中,几乎没有我们民族的贡献,我们是现代文明的单纯享受者。当然,我们相信中华民族在意识到这样的问题以后,会改变自己落后的理念,逐渐强大起来。

  除去前面我们谈论的扩张与规范化关系以外,由于市场经济具有放大功能,如通过信用关系,把不具备支付能力的交换变为现实的交换,从而放大的经济规模。就像被拉长的橡皮筋一样,这种经济在客观上也带来了相应的脆弱性,一旦社会较多的人不能够按照合同进行支付,社会的经济体系就会陷入危机。所以,市场经济特别需要人们思维和行为的规范。

  由于政治体制和思想文化的滞后性,我们还没有进入一个较规范的社会,相反社会中还存在着严重的不规范行为,存在着僵化的理念和行事方法。在我们的社会还没有建立起与市场经济相适应的制度文化以前,一味的强调规范化可能使企业显得僵化,失去一些特别主要的机会和较大的效益,特别是房地产这样一个行业,不可遇见的事情比较多,如果我们固守规范化,就会使我们严重地落后于同行。要知道在一个具有竞争性的环境中,自然的法则应该是适者生存,而不是强者生存,我们要在适应社会环境,看到发展中的不足,并在适当的时机弥补我们所能够认识到的不足。

  在采取非常规性的方法解决企业经营管理问题的时候,我们必须注意到这种做法的机会成本。因为在采取非规范方式解决某种问题,获取某种资源的时候,就很可能促使各部门产生依赖这种方式解决问题的巨大惯性,从而使非规范化弱化我们遇见未来可能发生事件的能力,弱化我们公司经营管理业务的能力,久而久之就会使我们的价值链循环处于低水平循环的状态,难以建设自己的核心竞争力,我们的公司只能够在目前这个阶段具有竞争力,一旦环境变化的时候,我们就会处于弱者的地位。

  我们的公司经营管理目标很清晰,规范化管理是企业的基础性工作,采取一些非规范化的手段解决问题只是权宜之计,我们会加快规范化运行程序的处理事务速度,强化紧急事务的遇见能力和紧急事务处理程序的规范性。

  四、公司与企业的关系

  尽管中国走了市场经济之路以后,企业参与经济的程度在减弱,市场配置资源的力量在加强。但是,中国经济仍然具有浓厚的行政色彩,这样的特点在房地产业更加强烈,作为一个房地产开发企业,面对企业即使土地所有者和行政经理人的双重角色,在自己的业务运行中,取得土地、拆迁安置、城市规划、施工许可证等等,都与企业行为存在着千丝万缕的联系,与企业的关系有时候可能会决定一个项目,甚至是一个公司的命运,所以,注意调节好与企业的关系几乎成为了所有房地产公司经营管理的基本战略之一。

  在中国目前的政治体制下,企业与企业的关系往往会简化为企业与某位主要官员的关系,企业官员是有任期的,官员还有可能因为犯错误而离开某种权力中心。我们必须注意到一些与企业官员关系过于密切的公司,局限了自己的业务范围,随着官员的沉浮,断送了自己一时显赫的竞争优势,甚至会断送自己在某一个城市的持续发展,从而使傍官员的策略同样具有很高的机会成本。

  我们应该从公共关系管理的角度来处理公司与企业创始人、官员的关系,通过正当的经营,让自己具有强大的经济实力,成为地方经济的支柱性企业,为自己与企业搞关系提供资本。任何一位官员在任的时候,都需要自己辖区有质地优良的企业,为地方企业提供稳定的税收,我们有实力才会避免因为官员个人沉浮让自己的公司承受大起大落的成本。

  我们还必须注意到另外一个机会成本,就是公司的战略方向被行政因素所迷惑,使自己的资源完全以行政为导向进行配置,失去了市场导向。这是一种很危险的道路,企业跟着企业的导向转,就会失去市场的竞争力,随着中国市场化程度的提升,这种概率会越来越大,公司失去强劲的生存能力在所难免。例如有些公司过分依靠通过为企业筑桥修路获取土地,久而久之必然弱化了公司的市场敏锐度,失去了自己对于所在产业市场的判断能力,在匆忙中得到了一些不具备马上投资开发的土地,占压了大量的资金,面临着最近几年的住宅市场热潮,只能够扮演旁观者的角色。

  五、公司与社会的关系

  一个具有持续发展的、质地良好的公司应该具有对社会的责任感,这是一种能够让自己行得正,坦荡发展所必须的心境,从这一角度而言,品牌就是一个公司具有这种责任感的表现形式,没有责任感的企业不可能创造出真正的品牌。作企业就像做人一样,社会的责任感让我们思维开阔,更多和更准确地看到自己的不足,不断地改进种种不足,这样的能力不是没有责任感的企业所能做到的。

  民众的水平在提升,特别是我们公司经营管理产品的市场定位是具有较高社会层次的消费者,相信这部分消费者在日益发展的社会环境中,也会逐渐重视一个企业的社会责任感。

  市场经济具有明显的趋利性,为什么市场经济的社会具有较好的道德水准呢?主要有两个原因。一是因为讲求道德能够给人带来利益,换句话说是不讲求道德的行为虽然能够换来一时的小利,但这种小利具有巨大的机会成本,就像我们上文在职业精神中提到的那样,讲求职业道德的人会很认真地对待自己的工作,这样的行为收益方不仅仅是公司,也是行为人自己,他的这种道德水平让能够在工作中得到提升自己的机会,他今后有权力选择老板。另外一个原因是社会需求,我们认为需求是社会发展的导向,在市场经济社会中,由于人们必须生活在彼此的交换过程中,任何不道德的交换都会带来交换风险和交换的高成本,而这两种东西对于市场经济社会来说,是致命的病毒,所以,市场经济的社会要想不断发展具有竞争力,就必须严格地制裁不道德的行为。比如,在未来的社会中信用将会起十分重要的作用,无论是企业还是个人,如果被信用体系列入黑名单而抛弃,都会产生远离主流社会的结局,导致这种结局的过程肯定是你实施了增加信用风险的不道德的行为。

  同样的道理,一个与社会有良好关系的公司,会时刻会注意约束自己不利于经营活动的行为,从而能够提升自己的公司经营管理水平,让自己的员工具有美德和能力。对于任何公司而言,这都是一种十分可贵的动力,一个没有修养,并且不注意提升自己修养的公司,不会把自己有限的资源投入改善与社会关系方面,它们也就不可能获得这种可贵的动力。

  六、公司与相关企业的关系

  房地产业与金融业具有天然的良好关系,房地产业的运行必须由金融业的支持,而金融业也因为房地产业获得了风险较低质地优良的业务,这是市场中典型的双赢经济。对于房地产开发企业而言,信用无疑是获得金融业支持的重要指标,品牌也是在金融市场畅通无阻的通行证。我们的实力、我们的信誉、我们的品牌都是我们与金融企业保持良好关系的前提,否则,随着房地产市场竞争的加剧,就会形成我们乞求于金融企业的局面。

  现代市场经济的本义已经不是你死我活的竞争了,在更多的时候是一种双赢的结果,愉快和互利的合作是我们生存的重要条件之一。所以,充分地尊重我们的同行,善意地对待公司的合作者,是我们经营中的基本战略思想。
由于我们拥有房地产业的第一品牌,融侨在很长一段时间内都处于一马当先的位置,能够同我们形成竞争关系,这样有利于我们发现问题和解决问题,长期处于目前这种地位会让我们演变出很多毛病,弱化我们的竞争力,对于高处不胜寒的局面我们要有警惕性。

  我们必须十分清楚地意识到,中国房地产业存在着许多严重的运行问题,房地产开发商与合作伙伴的关系远远没有调整到位。有时候房地产开发商在和承包商、策划商、销售商的关系中俨然君临天下。即使你的合作伙伴接受了你的种种不利的条件,但是,最后形成的所有问题,都最终会让开发商自己来品尝,因为最后是我们自己要面临消费者,这对于追求品牌的融侨集团来说,我们不能够喜欢两败俱伤的结局。

  中国的市场经济还处于很幼稚的状态,由于产业发展和行业处所的供求不协调,例如建筑业就先于其他产业进入供过于求,低成本和低利润导致了这一产业缺乏发展力,必须使用低成本劳动力是它的症结综合性反映,建筑业的这种状况反过来也约束了房地产业的发展。我们相信市场有一种力量,整合这种不协调的结构关系。当然,我们不会刻意改变某种整个社会的局面,这样会严重影响我们的财务安排,而且一个公司的力量也难以改变整个行业的现状。我们要密切注意市场的这种变化,一旦条件允许,我们会朝着双赢的方向构建与相关企业的关系模式。

  当然,市场是一个良莠不齐的天地,并不是所有的合作伙伴都有双赢的理念,作为融侨集团应该在经营中,刻意挑选优秀的合作伙伴,享受优秀合作伙伴带给我们的合作方便和对我们规范化整合的种种好处,摒弃那些想在市场上赚些钱就跑的主。

  七、上级与下级的关系

  每一个人都可能同时既是上级也是下级,如果说公司是人生中舞台中的一部分,那么,我们必须在这一舞台上扮演好企业分配给自己的角色。在工作中每一个人都不是孤立的,都必须要和自己的同事合作,所以,员工的位置感是一个公司良性运行的重要保障。

  所谓位置感就是一个人在我们企业这一体系中所扮演角色的职业能力和工作态度,这两点决定了员工完成任务的水平。

  组织结构一般都是金字塔形状的,所以,在一个组织中更多的人要扮演下级的角色,他们是企业重要的基础性力量。当一个人处于下级角色的时候,如果在一个能力高于你的上级手下工作是你的福分,因为这会让你很快就能够窥视到更高的业务境界,你的工作能力,甚至是人生都能够得到很好的锤炼。

  但是,谁都不能够保证所有的上级能力高于下级,如果你作为下级,碰巧工作在一位能力有问题的上级手下,处理这种局面同样是对你职业生涯的考验,我想尊重和服从上级不仅仅是公司业务正常运行的条件,也是你生活在社会必须遵从的“游戏规则”。一个体系必须设定不同的位置,规定不同位置之间的关系,这个体系顺畅地运行依赖于它强有力的指挥,尊重和服从相应的位置,是职业人所必须拥有的心理素质。

  从本质上来讲,市场经济的竞争性反映为给人们充分的自我表现机会,我们不可能一味地强调遵从而忽视展现你的才能,这样会既影响你的利益也影响公司的利益。如果你面对一个高水平的上级,也许仅仅有好的创意就行了,但面对较低水平的上级,你还需要有好的实施办法,所以说面对较低水平的上级是对于你的一种锤炼。如果有好的创意和正确的实施方法,仍然难以行得通,公司决不会不允许大家通过正常的程序反映你上司的问题。如果这样的途径也被堵死了,我想我们的公司已经没有值得你留下的价值了,说明我们的公司问题严重了,你选择离开到了另外一个更好的机构,这就是市场经济,我们公司可能很快就会受到市场的惩罚。

  如果你扮演了上级的角色,这个角色就要求你必须具有较好的业务认知能力,这是让下级佩服你的基本条件。作为上级仅仅具备这一点是不够的,因为仅仅具备这一点,只是能够让你比较好地干好业务,你作为上级还必须懂得管理,清楚你直接所辖的人的特点和能力,恰当地分配资源,注意发现解决问题,关心下级的工作生活,调动大家的工作积极性,在你力所能及的范围内,为大家构建一个能够发挥大家能力、快乐工作的平台。对于我们公司来说,目前的经理人多是业务尖子,这是公司经营管理的重要财富,大家要刻意地强化自己的管理意识,成为优秀的管理人员,领导好你的小集体,这是公司的期望。这个问题不解决,我们公司就难以再上一个台阶。

  八、公司与用户的关系

  作为房地产公司与一般企业的区别之一,是其客户消费仍然和企业密切相关,有人把这一特点称为房地产业的延续性,也就是说消费者购买了公司的产品以后的物业管理仍然与公司存在着直接的关系,公司必须为我们的消费者持续地提供长期的服务。所以,作为一家房地产公司来说,与客户的关系对于公司经营比其他类型的企业更加重要。

  作为一个房地产开发企业来说,责任是相当重要的。我们在为客户提供产品时,面临着与其他类型的企业所不一样的价值链,我们的产品包括产品本身和产品的环境、物业管理,优势甚至还要涉及产品是否增值的敏感问题。因此,一个房地产公司和客户的关系是相当复杂的,而且大家要有意识,由于房地产在我国属于一个不成熟的产业,使这种复杂性今后会有增无减。
在现代市场经济的环境中,客户可以给我们很多十分重要的信息资源,会让我们看到公司经营管理中存在的问题,公司与客户的良好关系是公司的核心竞争力之一。

  经营销售部、客户服务中心、物业管理公司等部门直接与客户发生关系,这些部门对此负有重大的责任。我们要通过对客户的需求把握,理解市场走向,整合我们的价值链,满足客户需求的水准是公司竞争力的直接体现。当然,在社会文明还没有达到一定水平的阶段,并不是说客户的每一个要求我们都竭尽全力地满足,特别是对于那些没有道理的要求,我们也会说不,问题是你怎样判断?

  在具有行业领先的地位的,但是,我们必须注意到,这是一个快速发展的社会,一旦我们固步自封,我们就会失去这种位置,这就是市场经济。比如说有管理学者发明了“体验经济”,我认为很有道理,它要求我们在与客户发生关系时,让客户通过我们的服务亲切地体验到我们品牌的内含,这无疑要求我们做得更好。我们要充分注意经济理论的发展,注意用先进的公司经营管理理念武装自己,保持战斗力,而不是高枕无忧削弱自己的竞争力。

  不直接与客户打交道的部门,属于公司直接与客户打交道的支持部门,从公司与客户关系的角度看问题,这样的部门同样应该有客户意识,没有这种支持,公司在与客户打交道的时候,就会失去有效的价值链支持,每一个部门都有客户意识是公司发展的客观要求,寓经营管理于服务之中是这类部门的活动宗旨。

  九、战略与战术的关系

  一个机构可以多次犯战术性的错误而仍然能够生存,但一次的战略性错误就可能是致命的,所以,公司在运行中战术必须服从战略安排,我们只有保障战略方向基本正确,才能够使企业持久生存。公司在获取了战略土地储备,从事公司具有了很有利的经营地位,充分显示出了战略的重要性,公司在这方面的优势为公司经营管理建立核心竞争力提供了很好的资源条件。在现实的经营中,战略和战术的关系还涉及到算账问题。机会成本是一个非常有价值的概念,知道它的表面性概念并不是难的事情,关键是要把它上升到经营理念的高度,上升到大家自己的业务范围内,就比较困难了,但作为公司经营经理人必须从战略和战术角度有效地理解机会成本,我们才能够看清楚什么是真正的利益,否则我们就会在捡芝麻中丢了西瓜。

  有时候大家为了公司的利益节省是很必要的,在经营管理中需要这种精神,公司鼓励、感谢大家的这种精神。一个公司没有这种精神肯定是不可以的,但只有这种精神肯定是远远不够的,因为在日益激烈的市场竞争中,在很多时候战略利益并不是1+1=2这么简单,在企业的经营中,并不是谁跑得最快谁就是最后的胜利者,战略利益需要我们以健康的心态和深睿的思想进行分析,稍有不慎就可能会陷入机会成本陷阱中。

  比如说,一些商业企业使用供应商的资金快速扩张,这样做的机会成本就是增加了价值链的脆弱性,使企业运行必须时刻承受巨大的压力,这样的扩张失败的概率是相当大的。而且这种失败一旦显现,几乎没有翻身的机会,因为这样的做法让企业失去了商业信誉,当你需要社会分工者拉你一把的时候,很少有人会愿意再和这样的打交道。

  由于市场经济的天然竞争性,使这种经济运行模式最大的特点是快速的、不间断的变化,作为参与竞争性活动的企业,必须时刻注意调整自己与环境的关系。对于企业来说,相对于计划经济时期而言,变化性是市场经济社会中的常态,不变则是反常态的。由于环境的变化,使一个不能够相应变化的体系就会处于老化状态,这样一种状态的体系肯定是缓慢的反映和低效率,这是很可怕的结局。

  不断地调整自己和环境的关系是我们的战略指导思想,重要的是我们要形成一种不断与环境调整关系的机制,如果把发展看成是常态,那么变化一般不涉及过去对与不对的问题,过去的做法是我们的一种认识,是企业与环境的一种关系,随着时间的推移和环境的变化,我们有了新的认识,需要建立企业与环境的新模式。

  尽管我们说市场经济的变化性是常态,但翻天覆地性的变化肯定不是经常性的,如果我们常常地进行重大改变,实际上说明了我们过去犯了重大的战略错误。经常性的重大变化还会影响公司员工的信心和情绪,时常处于这种剧烈颠簸状态的企业,没有办法正常发展。

  十、好用、好看与经济的关系

  创造美的人不多,欣赏美的人很多,买我们公司产品的人几乎都十分懂得欣赏美,要求建筑物中蕴含着文化,也许正因为如此我们才有更多的机会,让我们拥有了第一房地产品牌。

  消费者不是专家,在选择我们产品的时候,好看可能是很重要的一个指标,开始的时候这一点可能会吸引他们。但是,房地产的价值是在使用中体现出来的,好用的指标常常是在消费者日积月累的消费中慢慢体验出来的。就像一对年青男女,恋爱时节双方可能双方都比较看中好看,一旦居家过日子,“好用”可能变得更重要,好看转变成了锦上添花。处理好这一组指标的关系,是产品拥有竞争力十分关键的环节,我们是一个十分注意塑造自己企业品牌的公司,我们有自己的产品研发机构,我们的产品要实现在好用基础上的好看,而不应该是一个花架子。好看往往是表面性的,这种特点容易被仿制,但是,好用,特别是把好看和好用有机地结合起来,其他公司仿制就难了,我们公司要想处于领先的地位,就是要在产品开发方面,有效地处理好这种关系。

  盈利是一个企业的首要目标,在处理好看和好用的关系时,我们还必须注意这两个指标的经济性,在这一点上我们要充分理解市场经济社会所蕴藏的一个本义:最恰当的才是最好的。当然,目前在房地产开发中并没有特别多地涉及高科技问题,如果肯花钱、肯耗时间,好看和好用的关系会处理得比较好,但那样就没有所谓的公司经营管理水平问题了,我们也就不必那么苦苦地追求了,我们在市场的竞争中,就是要在经济、时间等众多的约束条件中,把自己的产品做好。

  我们的困难是明显的,我们想在认认真真地做好自己的产品,把美的、先进的理念融入自己的产品中,让房地产承担起美化环境的功能,拥有一个让消费者充分放心的品牌。但是,这样做也往往意味着增加成本减少利润,特别是房地产消费时还意味着较高的物业管理费,而福州、重庆作为中国的二、三线城市,对于房价和物业管理费有明显的承受能力,我们稍有疏忽就可能破坏某种平衡,创造出最好的,但不是最恰当的产品,高出最恰当的那部分投入,如果谁都不愿意埋单,就会逐渐成为负担,让我们清晰地看到木桶最高的一块木板转化成为最低的一块。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。