吉宁博士观点
并非所有的学习管理系统（LMS）都具有同样强大的性能。然而，如果只通过阅读宣传手册，您或许无法了解到其中的差别。LMS的目标极为简单，即提升运营效率并汇报学习效果，但解决方案却有可能大相径庭。这些解决方案复杂的技术本质并不能在甄选阶段就带来帮助。本文将为您介绍LMS的10个主要功能，帮助您的组织进行更好的学习管理，并避免那些带来额外成本和挫折感的意外事件。
1、学习管理实时内容上传能力
若不询问，您不会发现该功能。但是，许多LMS并不能为学习管理员提供自行上传内容的功能。相反，他们提供的上传程序较为复杂，而且往往需要依靠供应商的参与，才能成功将课件上传。这种方法会造成内容上传的时间延误，进一步导致内容集成方面的问题。
近期对LMS买主的调查显示，内容集成已成为第二大挑战。在选择LMS时，千万不要忽略这个要素。
在理想的情况下，您应该寻找那些可以帮助管理员自行上传内容的LMS，如基于网页上传表单的LMS。一旦上传成功，这些内容应即刻就可以为学习行为所采用。
同样重要的是寻找自动监测功能，该功能可以通过合适的版本（如SCORM1、2、SCORM2004）识别基于标准的内容目标（如SCORM）。
2、学习管理数据同步自动化
您考虑采用的任何LMS都应提供内置式集成工具，帮助从人力资源管理者系统导入的外部管理培训数据或“人员数据”实现自动化。确保LMS具备数据验证和错误记录功能，并且可以回顾任何工作状态，以确认其是否成功。采用具备新技术（网页服务、HTML窗体）的工具，且同时提供范例代码甚至实际的客户工具在系统内部进行工作编排，也极为有利。
当管理合理时，导入工具的整个部署仅需IT团队极少的协助。您的学习管理团队将完全有能力来处理日常的管理工作，无需LMS供应商的进一步帮助。
3、学习管理专案报告
几乎所有的学习管理系统都能提供某种形式的报告，来评估管理培训效果并证明合规性；尽管如此，即便是最具慧眼的供应商，也很难提供您所需要的所有现成报告。
在选择LMS时，非常重要的一点是它能否提供专案报告工具，来动态地创造、保存和检索报告。您的报告工具应能进行实时添加和筛选更新材料，并通过矩阵式图表来显示报告，同时确保LMS在每个用户浏览报告时具有足够的安全性。通过这种方法，用户将只能看到他们应该看的数据。
4、学习管理自助式数据提取
灵活的专案报告工具对于LMS来说至关重要。但是，专案报告工具不能排除导出具有可用形式的学习数据的需要。能够简便地导出具有便于阅读的、可重复使用形式的学习数据，这一点非常重要。
确保你评估的所有LMS都具备以下功能：
♦将提取的实时或者预定数据建立成多种不同的形式（例如：XML、Excel、CSV）
♦为数据过滤设定动态参数
♦通过LMS的用户界面来运行提取的数据
5、学习管组织的层次逻辑
在对LMS提供商进行评估时，充分了解LMS对组织规划方面的影响极为重要。理想的情况是，通过人力资源管理者系统的数据集成，LMS将自动实现与组织层次的同步化。这将帮助您依据工作和组织来进行战略性的管理培训分配，无需不断更新LMS中的任务。一旦人力资源管理者数据改变，LMS中的任务以及学习者的管理培训安排将自动改变，节省了管理员人工输入数据的时间。
针对该项精确规划能力，一些LMS可以提供多区域的学习门户作为工作区。尽管这项功能具备一定的价值，但是它不能精细到具体的工作层面，也不能与人力资源管理者数据实现适当的同步。因此，您应该要求供应商精确地展示其系统对您组织规划方面的帮助。
6、学习管理电子邮件通知
电子邮件通知可以提醒学习者即将到来的活动。这迅速成为管理培训管理员的最佳伙伴，但也有可能是最坏的敌人。这完全取决于通知生成的简易程度，以及通知设定的灵活性。一劳永逸只是天方夜谭，同样的方式极少能对所有人奏效。
在评估LMS的邮件通知能力时，需要考虑以下几个重要问题：
♦通知模板是否能通过文本和HTML格式进行编辑？
♦通知是否能根据每项不同的学习活动进行定制？
♦在管理邮件通知时，是否需要额外的服务或工具？LMS是否嵌入了一个基于电子邮件的引擎（如SMTP）？
♦通知是否能设立多定时群发（例如：一项确认后伴随多个提醒）
♦通知是否能够提供闹铃时钟，并添加到用户的Outlook日程表里？
越来越多的公司也要求用户可以在LMS的首页阅读关于他们的通知，无论他们是否拥有电子邮件。评估您假想的应用LMS带来的效果，并考虑您是否有这些需求。
7、简化混合学习管理
任何学习管理员都会告诉您，无需让300，000名员工都进行复杂的学习活动。作为多种学习方法的组合，混合学习可以通过采用多种虚拟或实体资源来完成。
例如，在接受讲师授课之前，您可能希望学习者首先下载并签署一份必要的文件；或者您也可能有一个合规性需求，通过讲师授课或在线学习完成，并希望系统能对这些活动提供合规性报告。如果考虑这些，学习架构将很快变得复杂。并且无论流程多么简单，您都将受益于混合学习的灵活性。
如果您的LMS没有足够的灵活性来管理培训这些无尽的组合，您将不得不因为需要人工进行每一项工作而备受挑战，或者因开发和维持多个工作区而不堪重负。
同样，当评估LMS时，不要忽略简化的价值。如果LMS过于复杂，您将在使用这些先进功能方面备受煎熬。选择供应商的关键在于看其是否能提供必要的灵活性和直观的活动建造架构。
8、在线协作学习管理功能
在很多组织中，可推动在线协作和用户共享能力的Web2、0备受关注。在组织中，没有什么领域比学习环境更能体现协作的价值了。
理想的协作功能可为学习者提供获取和保存更多知识的能力、并将其学习管理培训经验拓展于更广泛的讨论，同时通过课题专家进行答疑和创建独立的知识库。
其他需在LMS中获得的协作功能包括：
♦上传文件
♦协作活动报告
♦在活动前后应用额外的交流渠道
♦使用可选的电子邮件通知
9、用户界面配置学习管理
LMS是否能获得组织的青睐往往取决于其外观和触觉配置的简易程度。这些都从用户界面（UI）开始。大多数LMS都不能提供定制化的体验，但最好的用户界面可根据您组织的特定使用需求进行配置。
需要的选择或能力如下：
♦上传自己的品牌外观和标识
♦为用户提供更新的“新闻”页面
♦可根据用户喜好，进行简单的个性化配置
10、学习管理单点登陆认证
所有的学习管理系统都需要保护敏感性信息。尽管如此，每个额外系统都意味着更多令人头疼的问题，因为用户需要记住又一个密码或又需要进行重新设置。
单点登陆（SSO）是一项会话/用户认证过程中，允许用户通过输入一个用户名和密码进行登录并访问多个应用，包括LMS。该过程应验证用户取得权限的所有应用，当用户在特定会话中进行应用转换时，无需进一步操作。
如果SSO是您组织的必要功能，请确保该LMS可以提供以下功能：
♦与活动目录、LDAP或会话管理培训应用集成的能力；
♦迅速部署到您内部服务器所需的范例代码；
♦采用具备特定客户指向的MD5封装，将交流信息加密至LMS服务器。
