吉宁博士观点
（一）通用管理能力培训管理案例
培训管理案例背景
这是一家重视员工培训管理案例、在国际上都有名的大型国有H企业，公司从2002年实施改革后，意识到企业的发展与人员素质的提升有着极其重要的关系，为此公司开始借助外部力量，投资逐年增加。但随着课程的实施，却出现了培训管理案例与工作没有密切的联系，培训管理案例效果让人困惑，尤其是通用管理培训课程。
为此，公司决定2006年的培训采用招标方式，由管理培训公司选派培训管理师进行课程内容和方式的阐述，还要进行相关的课程提问。
思典设计思路培训管理案例
思典培训管理案例师选择了其中三个管理培训课程进行招标。由于这两年思典公司开始收集自己实践的管理案例，并对管理数据进行分析与整理，拟订出这三个课程将完全采用全案例教练式教学方法。
案例的编写是整个培训管理案例实施的重点。案例全部来思典的管理实践积累和分析总结，均为自主研发的管理案例。让学员置身于一个熟悉的管理环境中，由培训管理案例师通过教练方法的引导，总结出管理的体会，然后形成管理知识体系。
虽然三个课程是管理技巧类的训练，但思典公司在设计上更注重为什么要使用这个技巧，即授人以渔，而不仅仅授人以鱼。
下面就以“时间管理”课程培训管理案例为例进行说明：
培训管理案例设计紧紧围绕时间管理的认知层面展开，也就是：从分析行为应用（技巧）最后落到认知层面，其理论基础是心理学冰山理论――外显行为是由看不到的个人价值观及其角色决定的。
课程重点是根据学员在不断摸拟的干扰因素条件下现场编写时间计划的管理案例，以教练式方法进行层层剖析，清晰地呈现出当今经理人在时间管理困惑方面除技巧外，更多的是由于对个人认知/他人认知/人际关系认知不清晰的原因导致的。
通过案例阐述提升角色胜任能力――知识/技能/态度，才能保证相应角色的时间管理的可行性与有效性。
课程还进行了应用心理学的时间管理类型测试，让学员进一步理性认知自已的时间管理风格及改善方向；同时还以以丰富的现场辅导经验辅导学员处理实际发生的时间冲突案例，真正贴近现实，提升培训管理案例对现实工作及生活的指导意义。
学员培训管理案例评价
“观念的改变，对修正自己的思维定势的改变有帮助，了解自己更有助工作”
“案例分析、案例互动，结合实际非常有用”
“个人认为这是一次成功的培训管理案例，首先发现自己的问题，并得到一定的解决方法，接下来就是实践总结出适合个人的工作方法、时间管理方法。”
“我听过时间管理培训课程很多次了，我发现这次课程的最大特点就是老师用独特的现场引导方法从认知层面去分析时间管理培训，从而引发我们对工作胜任能力的思考，我想这才是学习时间管理的根本……”
（二）零售店铺的陈列管理
培训管理案例背景
Y公司是一家定位于全球的消费品公司，公司欲全面提升企业形象，其中店铺陈列也由过去的自发状态进入统一管理，但要在有限的时间内达成陈列的基本统一形象，谈何容易。
此次培训管理案例的一个主要目的是要全面灌输公司要统一店铺陈列的战略方针，要在培训管理案例中把一些相应的管理制度与要求有效传达下去，同时解决一些陈列的应用问题。
培训管理案例设计
这是一个典型的企业利用培训管理案例工具来进行管理的例子。培训管理案例上既要满足组织的需求，同时还要满足学员需求。
思典为此组成项目组：咨询顾问、业内培训管理案例师及具有专业调查技能的信息采集人员共同完成这一培训管理案例项目。
以下是完全体现问题解决导向培训管理案例管理的工作步骤：
采集培训需求及学员现状信息，进行课程设计的信息收集，并提交初步调查诊断报告
收集公司现有陈列规章/规范/表格/职责等
了解公司在业务上对学员的支持/要求/职责等
发问卷给全部陈列专员
了解学员基本情况/了解工作困惑
选取2－3家店长进行面访
选取部分陈列专员（重点区域与非重点区域按一定比例）面访/电话访谈
进一步收集与学员工作相关的信息
新季推广方案和产品信息
了解公司在陈列业务上对学员的现时要求，明确新季产品促销的陈列信息
设计课程
咨询公司通过对采集信息的分析设计课程
课程成形
双方进行第一次课程课程内容及培训方式探讨确认
需求再确认，确保课程满足培训的个性化需求
