公司内部培训管理,首先要明确几点:培训谁?培训什么?谁培训?怎么培训?培训效果正强化如何进行?
何为内部培训?内部培训管理是指企业以自身力量对新募员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进,达到预期标准的过程由于存在不同的培训对象和不同的培训内容,企业一般应采取多种培训方式和方法,以求取得好的成效。内部培训是培训体系中最重要的组成部分,是培训的基石和不可再生力量,在企业中起着非常重要的作用。内部管理培训师是企业内的老师,是一个对企业最认同,最用户的群体,他们将企业精神融入课程,讲解知识,传授技能,为员工解答各类疑难问题。
我想最重要一点是公司的人才战略规划,公司打算在开拓未来市场中投入哪些资源,谁来操作?具体点,可以进行工作分析和职责的划分,明白大家都在工作中处于什么位置,在这个位置上他们应该怎么去做,大家所做的工作有没有相关的行业标准,做到什么程度是公司所要求的,是公司形象的体现。这就要求经理人从上至下把公司框架层次列出来,层次出来以后,我们基本能确定我们不同管理培训对象,从他们实际工作的现状我们也更容易发现他们需要提升的地方,这也就是我们要管理培训的内容。
对于培训管理谁?管理培训什么?这里面有几点在培训管理之前需要搞清楚:
1、公司发展的战略,实现这些战略需要的相关人员培养需要的成长课程
2、行业内对相应职位的标准要求或者是职业规则
3、公司对于相应职位的期求度
4、相关培训人员的现状
管理培训由谁做?
对于这个问题,结合公司内部资源考虑,由内部培训管理师组织培训还是由外包给职业培训公司培训。
结合公司内部可以考虑:研发部由***为培训师,外贸部由***,行政部由***培训等……
怎么培训?
内部管理培训形式很多,可以结合公司培训规划进行安排
1、讨论会议式培训,主要针对高层
2、课程讲述形式,主要针对一些有相关行业固定标准
3、演讲式培训,主要涉及公司在行业标准以外的,体现公司文化标准的培训
4、授教式培训,类似中国师傅带徒弟的形式,在言行,操作手法上在工作中逐渐教授,所谓“言传身教”
内部管理培训效果的强化
这一点要在培训之初的培训计划中要明确,公司内部培训管理是需要成本的,为了提升培训的效果,必须在培训之后进行强化。可以采用周期性加强内部培训管理和结合绩效考核两个工具,加强对培训课程的强化。
其中,周期性加强培训,要注意有所重点,避免简单重复,避免乏味。
结合绩效考核,注意正强化,大家对于改革和新生事物都有本能的排斥和抵触,如果在强化过程中,负面的惩罚可能会使效果更加打折扣。