在开展ISO9000质量管理体系建设工作中,要抓好质量管理体系建设,使之适应新形势,进一步帮助企业提升管理效率、提升管理水平,是企业管理工作面临的一项紧迫的任务。
一、转变发展方式是抓管理、练内功的重要标志
始终以科学发展观为指导,精心谋划企业管理工作发展方向和发展思路,提升企业的竞争能力和发展能力持续提升,始终坚持眼睛向内,深入挖潜增效,为努力实现科学发展和节约发展创造了良好条件。
ISO9000质量管理体系进入运行阶段后,基层单位和部门往往是刚刚适应一种形式,又要面对新的内容和标准,接受起来需要一个过程,企业应该对质量管理体系进行优化,尽量减缩这个过程,促使体系尽快落地。
二、实施科学管理是抓管理、练内功的重要保障
实施精细化管理,修订完善制度体系,实施流程再造,严格责任落实,强化内部控制,规范内部行为,不断提升管理效能,强化基层管理,持续加强基层基础建设,实现了企业管理工作发展和员工全面发展的统一,员工队伍的凝聚力、向心力、战斗力显着提升。
企业在对标工作中,结合实际情况,将上级单位对标指标进行了再分解,结合企业对标工作的实践,对标管理,要融入到整个企业管理工作中,要完善各专业岗位作业标准,让职工明白到底要怎么做,企业可以建立涵盖品牌策划、市场分析、计划调控、宣传促销、市场跟踪、信息传递、客户服务等方面的管理标准,形成一种可以借鉴的管理模式,让员工去对照、去学习。
三、推行对标管理是抓管理、练内功的重要手段
以对标管理为载体,紧密结合企业管理工作实际,对照同行业先进指标,自我加压,层层分解落实总量性、关键性、管控性指标,持续推进立标、对标、达标、创标工作,把对标管理与绩效考核紧密结合,从根本上解决指标责任不清、指标无人考核、部门没有指标等问题。
四、短期和长期相结合,抓管理、练内功的重要因素
加强对标管理短期指标的改善和企业管理工作长期发展相结合,认真总结对标工作的经验,不断完善对标管理制度,将对标与创优活动结合起来,进一步收集、整理、分析对标数据,通过对标,进一步完善公司激励约束机制,将对标管理融入预算、业绩、薪酬三位一体的考核机制,将对标管理指标改善情况作为经济活动分析的重要内容,动态把握,及时采取有效措施,通过全面加强经营管理特别是对标管理,确保全年经营目标的完成。
质量管理体系建设是一项系统工程,不可能一蹴而就,需要企业付出艰苦的努力,更需要企业精心策划,积极应对体系建设过程中的各种问题,如此才能保证质量管理体系实用、好用,为基层所用,为广大员工所用,从而推动企业持续健康发展。
五、加强培训工作和信息化建设,抓管理、是练内功的有效动力
加强本部门质量管理体系文件的宣传和培训工作。我们将借助推进企业管理工作文化建设的有利时机,将质量方针、各岗位工作职责等内容张贴上墙,加大对质量管理体系文件的宣传力度。同时,准备将工作手册印成小册子,发放到每位员工的手中,并适时组织员工进行体系文件的学习,让员工明白自己在企业管理工作中应该做什么,怎么做。然后通过信息化建设有效解决体系建设“繁琐化”问题,积极引导干部职工改变传统工作习惯,接受现代管理方法和工作方法,企业需加大企业质量管理信息化资金投入力度,健全信息管理机构,建立行之有效的内、外部质量管理体系信息传输体系。
在质量管理体系建设过程中,稳扎稳打,逐步提升,企业管理工作要把好度,掌握好时机,不急于求成,持续不断地将服务及管理实践活动等同行业内或行业外的标杆企业做比较,借鉴学习他人的先进经验,改善自身不足,通过规范连续的比较分析、系统优化、不断完善和持续改进,帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越先进单位的一个循环渐进过程,体现了现代管理中追求竞争优势的特性,改善企业经营绩效,提升企业核心竞争力的一个有效有力有用的管理工具,促进企业管理工作再上新水平。