吉宁博士观点
很多者喜欢说：“员工是我们最大的资产。”不过大家都很分明，这句话通常是说说而已，在实践运营中就不是那么回事。很多指导以为，企业为员工支付薪水，员工为企业效能，这是理所当然的事，还谈什么鼓励员工？问题在于，企业雇佣的不是一双手，而是一个人，这个人能否足够积极主动，企业的绩效是很不一样的。鼓励大有必要！但如何鼓励才给力呢？
美国前总统里根曾说过这样一句话：“对下属给予适时的褒扬和鼓励，会协助他们成为一个特殊的人”一个聪明的指导者要擅长经常适时、适度地褒扬下属。这种“零本钱”鼓励常常会“夸”出很多为你效劳的好下属鼓励留意因人而异。指导者在鼓励下属时，一定要区别看待。最好在鼓励下属之前，要搞清被鼓励者最喜欢什么?最厌恶什么?最忌讳什么?尽可能“投其所好”，否则。就有可能好意办坏事。
员工是企业很重要的一个元素，从某种水平上说，员工强，则企业兴；员工弱，则企业败。但是仅有好的员工，企业就一定能昌盛兴旺吗？也不见得。所以，企业管理者要控制一定的鼓励办法，使员工焕发出百分之百、以至百分之二百的力气，一心一意为企业做事。大家对世界著名大企业都是耳熟能详的，他们从风雨中走来，从全世界数以亿计的企业中脱颖而出，已构成完备的管理机制。那么，他们是如何鼓励员工的呢？
十个失败的指导者，九个不懂得鼓励下属。十个失败的企业，九个无视鼓励员工。回绝失败，请你从鼓励下属和员工开端！员工鼓励是企业的永久话题，更是企业长盛不衰的法宝。但鼓励的技巧像一团云雾，很难控制。同一个人，以同样的语速，对不同的人说同样的话，产生的影响可能是不同的。
美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著、、等，成为之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世根本技巧的第一条就是“不要过火批判、责备和埋怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和鼓励”。 研讨标明，人的潜能是宏大的，人们表现出来的理想才能仅占其才能的30%，还有70%的潜能未发挥出来。各级管理者的重要任务之一就是充沛开发员工的潜能，这也就是鼓励。任何一个企业管理人员都晓得，要调动下属员工的积极性，必需运用一定的鼓励手腕。
比方，销售人员在企业工作一段时间总有“疲软”的觉得；销售人员在公司工作时间长了总有“卖老”的现象；销售人员在做一个项目中遭到波折时总有想“放弃”的表现；销售人员长期在市场上奔跑总有“厌倦”的特征；销售人员遇到客户的回绝总有“埋怨”的心理；销售人员在一个公司做一个项目长了总有“换位”的说词……,销售人员为什么会有“疲软、卖老、放弃、厌倦、埋怨、换位……”这些情况，是由于失去自信心！如何才干让销售人员防止“疲软、卖老、放弃、厌倦、埋怨、换位……”，独一的办法就是给销售人员“充电”。
充电就是给销售人员鼓励，鼓励是给销售人员自信心，自信心是加强工作的行动力，行动力是达成目的最快速的办法！笔者设计本课程就是专为遭到波折、遇到回绝、对行业项目自信心缺乏、加强销售人员的自信心、让销售人员自我鼓励、倍增行动力、快速达成目的所开发的课程！让销售人员学习本课程后不再有“疲软、卖老、放弃、厌倦、埋怨、换位……”的想法，加强自信心、鼓励自我、疾速行动、快速达成目的！
鼓励，是销售团队管理中一种最重要的手腕。载：汉楚相争之初，项羽用兵40余万，4倍于刘邦，曾经政由己出，号令天下，威震一时，但是，由于他贤愚不分，奖罚不明，“于人之功无所记，于人之罪无所忘，打败而不得其奖，拔城而不得其封”，“虽有奇士不能用”。所以程平、韩信等部下都“择良木而栖，择贤主而事”，相继分开了他。由于项羽不谙鼓励之道，奖罚不明，不会用人，使得这位“力拔山兮气盖世”的霸王，最终难免演了一幕“别姬”的悲剧。所以说，假如想企业更上一层楼，又或者来个彻底复兴，除了与决策正确，组织管理得法外，提升员工的士气与斗志的鼓励也相当重要。与您分享的话题是“员工鼓励”。那么，首先——如何做好员工的鼓励？
这是企业指导者要谨慎思索的一个重要内容。鼓励能够分为正负两个方面，也就是我们常说的奖罚清楚。对优秀员工一定要鼓励，从而提升他们的工作积极性，不时为其企业发明更多的价值；关于有错误、有失误，给企业形成损失和影响的员工，也要坚决的施行“负鼓励”，从而保证整个员工队伍的义务感。肯定与赞誉是最强有力的鼓励方式，而且不花钱。连拿破仑都震惊于肯定与赞誉的效果，有人通知他，为了得到这位皇帝的一枚勋章，他的兵士是什么英勇行为都能够做出来的。拿破仑诧异地说：“这真是奇异，人们居然肯为这些破铜烂铁拼命！”普通来说，关于员工鼓励，有两个方面的内容：
1、肯定鼓励的规范，也就是说什么样的员工才会被鼓励，做了什么样的事情或奉献才会被鼓励；
2、客观理想的理解员工的需求，有针对性的鼓励。特别是发明了价值做出了奉献的员工，企业指导者更不能想当然的给予一些这些员工以为无所谓的鼓励，这样吊不起员工的积极性。
笔者强调，对员工停止成就鼓励的重要途径如下：
1、工作细节决议来自鼓励感满足
2、明白个人的责、权、利
3、结构公正、透明的业绩比拟平台
4、提供有效的个人培训
5、应战来自企业对员工的理论
美国管理学家惠特曼和彼得斯对全美历史最长、业绩最好的60家大公司的调查研讨发现，它们之所以能坚持经久不衰，机密就是“把员工当做重要的资产”来运营。在企业运营的过程中，他们不断在营造更利于吸收、留住人才的环境和气氛，立志于满足员工受尊重的需求和自我完成需求。
调查显现，逐年走高的员工活动率曾经成为搅扰企业开展的最大问题，这曾经使得很多企业不得不破费大量的时间、金钱在员工的反复招聘上。人才流失所带来的损失，曾经远远不是更高的招聘和再培训本钱那样简单，它以至曾经成为企业失败的缘由之一。固然很多管理者曾经认识到了是企业的鼓励机制出了问题，他们也试图经过进步福利报酬来到达降低员工活动率的目的，但效果照旧有限。如何对员工停止有效鼓励，从而使得员工快乐的为企业工作成为了搅扰整个管理界的共同难题。
但，无论何时何地，你都要尽可能给本人找到一种能表达赞扬、认可与鼓励的办法。对别人的努力表示认可能加强团队中友善与积极的能量；同时，也让你看上去像团队大家庭的一员、一个好指导、一个不论放到哪都能闪光的金子。我们的企业家、职业经理人能够问问你本人：
他人的哪种鼓励方式令我鼓舞？
我称誉某人时，能否曾令对方震惊？
我最后一次在工作中称誉他人是什么时分？
我以前可曾发现某些人需求鼓励？假如有，我给予他们了吗？
是不是有人会以为我只顾鼓励别人，而对他却漠然置之，或令其低沉呢？
事实上，鼓励他人是很容易的。简单地拍拍人家的背，表现出本人的友善，本人也不会有什么损失，同时还能让接纳者获益良多。最近的一项研讨结果标明，称誉他人所产生的鼓励效果与用金钱鼓励的效果不相上下。所以，我们的指导层一定要认真学一学鼓励的技巧和办法。
我们能够自创唐浩明写的中，曾氏兄弟对湘军的鼓励方式，还是比拟高明的。印象深入的有——曾国荃赤裸裸的物质奖励法：如进攻安定天国首俯江宁（南京）时，曾国荃明目张胆的鼓舞下属，攻下南京城能够七天内烧杀抢掠奸淫、保举升迁（制造愉悦）。如攻不下，或有冲锋陷阵者，则杀无赦（制造恐惧）。说实话，单从对底层将士的鼓励来说，曾国荃的效果要远远好过其兄曾国藩。当然曾氏善于用人驭人各有一套。相对而言曾国藩比拟侧重于肉体鼓励，制造荣誉感，如奖励腰刀、肉体关心、儒家论理说教等。
在这里，举一个背面的例子——楚汉争霸时，投靠了刘邦的陈平对西楚霸王项羽的评价：大意是项羽外表上很爱他的兵士，他的兵士生病他也会因而落泪，但当他要奖赏他的将士时却特别吝啬，手里拿着发给下属的“印鉴”（相当于公章、任命书）连印鉴的角都磨光了，却迟迟不肯发下去。下属得不到应该有的恩赐，就会觉得他并不是真的顾惜他的下属，连看见兵士流泪的事也显得虚伪了。时间一长，英雄的“本性”会被下属看的很分明，跟着他的人越来越少。
说起来，还是的李云龙来的真实——李云龙为了让战士们练兵，叫人杀了猪让炊事班煮了，热火朝天的，在当时那个吃饭都不饱的年代，那才叫诱惑。让人扔手榴弹，谁能扔到那个筐里就能够吃肉，当然还有其它强项的也能够吃肉，达不到的怎样办？对不起，到一边闻味去。于是，李云龙手下的兵，个个军事技术过硬！
就拿前段时间我们为一家服装企业培训门店的案例来说——店员普通从早上8：00到晚上9：00，整整十二个小时，而且1年365天，假如请我们的老板，不用去销售衣服，就是在专卖店坐上6个小时，恐怕好多都受不了吧！工作的确很辛劳！但是，工作能够辛劳，但是工作却不能不充溢乐趣！让员工工作充溢乐趣，让您的员工随时随地与欢乐相伴，这是店铺管理人员永远的义务。企业家经过组织培训、组织旅游、组织拓展——给予员工欢乐、生长，我们的组织学会庆贺——才是鼓励的最有效办法。
让我们一同来倾听倾听祖先圣贤的教导吧：良言一句三冬暖，恶语一句六月寒；屁不臭人涨死人！在店铺，我们的老板与管理人员不要为一些小小的失败无法放心，必需想尽方法去庆贺哪怕是一次小小的成功，并为我们的员工深情喝彩，其实也不用太花费，一点零食或一顿晚饭都能够。详细怎样办呢？这就牵扯到鼓励机制。这是一个复杂系统的大话题，而且在一些在详细的管理理论中，有些鼓励措施常常并不奏效，以至适得其反。
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