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企业培训师观点:餐饮管理好助手:科镁餐饮客户管理系统

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

  广州市科镁电子有限公司,是一家集研发、生产销售和服务于一体的科技型企业、公司引进现代化企业管理理念,在董事会领导下的总经理负责制,创建完善的现代管理、生产、营销和市场服务体系、公司下设开发部、企管部、财会部、招商部等部门、在着力打造“科镁电子”品牌的同时,更注重产品的质量,不断提升生产工艺和软件开发实力,至今已成为一家集数据、语音、图像通信及其周边器材于一体的专业化系统集成商、当前,公司主要产品COME-800来电显示餐饮客户管理系统系列产品、 COME-800来电显示餐饮客户管理系统系列产品适用于CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、所有客户服务及餐饮客户管理的各类企业、物流货运配送公司、800客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理……经过我公司多年的创业发展,现已成为松下、西门子、三星、NEC、盈丰、维想,等品牌的优秀配套及售后服务商、

  身为快餐外卖的经理人来说,在订快餐时经常遇见下面这几种情况:电话忙,不能随时接到,客户容易丢失;客户太多,忙得不小心下错单;好不容易订好了,一会厨房传话没有这个菜令客户失望;送餐速度慢,不能记住所有老客户,每次都得问送餐地址和送餐菜色,等到饭送到都凉了;餐店优惠活动难以及时反馈给顾客、针对以上的几点,科镁公司的COME800电话订快餐管理能够帮助您更好的解决这些问题:

  1、当电话订餐时餐饮客户管理系统,如果是老客户,电脑上就立刻弹出顾客信息,如果是新顾客,则要求操作人员输入相关顾客信息,根据顾客的需要进行餐饮管理,在提交后,系统会打印出此次订单的相关内容、

  2、本系统具有销售统计功能,按套餐饮管理统计还可以对这些统计信息进行排序,并可以将统计信息导出保存为Excel表格,方便日后查询使用;按订单查询和订单核销是在非正常情况下对缺失订单的追踪、

  3、顾客资料汇总可以导入导出客户资料,通过地址或电话号码查询客户情况,增加客户功能方便用户手工录入客户资料、如此使得客户在下次订餐时,不用再询问地址等信息、

  4、餐饮客户管理系统能够让客户精准下单,下单员也可以通过系统了解库存量,客户下单系统自动提示,下单员只需对着电脑将订单打印出来就能交给厨房,操作方便快捷、

  5、套餐饮管理可以自定义增加、修改、删除套餐资料

  6、系统设置可以根据需要设置是否显示单价、要求名称、打印字体及抬头

  7、短信发送功能,餐店优惠活动及时反馈给顾客,增强效益

  科镁电话餐饮客户管理系统帮您留住客户 打败竞争对手!

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。