吉宁博士观点
面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代酒店业的管理必须通过酒店管理系统的帮助，来完成日常管理、特殊服务、报表统计、决策分析等各项业务。引入酒店管理系统，对酒店的日常业务进行科学化、现代化的管理，是提升酒店形象、档次和服务水准的有力武器，能有效增强酒店的核心竞争力。
酒店信息化瓶颈与需求分析
当前，酒店业出现了新的格局，经济型酒店以便利、快捷、实惠的特点得以快速的发展。随着酒店业竞争的加剧，酒店之间比拼品牌、客源、服务、价格，还需借助先进的信息化手段提升管理水平和营销能力。因此，酒店管理系统成为酒店业的迫切需求。然而，在实现信息化管理过程中，酒店面临着一些瓶颈。
首先是当前酒店管理系统不统一，缺乏行业标准。国内酒店业的应用系统不同，各家供应商的软件也各不相同。对于一家酒店，如果各部门使用的是不同的平台、不同的软件，当员工进行软件操作时，需要学习不同的软件，这样不但增加员工的学习难度，也同时影响酒店的效率。对于连锁酒店集团而言，信息系统没有实施标准化是非常严重的。酒店不但需要耗费大量人力、财力去维护不同的平台，而且当未来同一连锁集团的酒店共享服务中心或实施电子商务时，整合平台的代价非常昂贵。
其次是酒店管理系统软件产品稳定性问题。现在很多的酒店对于软件系统是模仿原来酒店业手工的操作系统的思路，开发出的系统难免存在一些漏洞，对酒店的管理没有太大的改善。对于酒店管理系统软件的选型，酒店经理人主要考虑到价格，而忽略了软件的质量和功能。如果酒店应用了一个不适合的系统，降低了客户的满意度，会直接影响酒店现在及未来的生意。如果集团应用统一的、标准化的软件，不但员工可以得心应用，同时集团报表也会非常统一，便于集团化的管理。
最后就是国内软件供应商通盘考虑性差了一些，不可避免对开发的软件进行修修补补。另外，国内软件供应商对客户的需求一味满足，对软件进行修改，如果软件供应商对软件系统没有很好的管理，今天给这个饭店改，明天又给另一个酒店改，造成一个系统的多种版本，这样为后期的维护带来了很大的困难。反复如此，系统的稳定性也会出现一些问题。
省钱与省力之道
目前国内市场上可供选择的传统酒店管理系统很多，但是都存在上述提到的种种问题，特别对于经济型酒店和连锁酒店而言，传统的酒店管理系统不适合快速发展的需求。对于酒店经理人来说，一个不错的建议的是：应该保持着长期业务策略，采用标准化的系统产品，而不仅仅是在成本比较的基础上去选择技术和产品。在此背景下，MAXHOTE酒店管理系统引领中国酒店信息化发展潮流。
MaxHotel酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式，并结合中国酒店管理的实际特点开发而成。系统严格遵循国际ISO9000标准，通过合理选择系统功能模块，可满足国内不同规模的酒店需求，为经理人提供高效的管理手段。既可帮助经理人实时了解酒店管理的业务情况，做到耳聪目明，又能实现对帐务进行严密的管理，严防跑、冒、滴、漏。从更高层次上讲，MaxHotel酒店管理系统能够成为经理人决策的支持工具，通过对经营信息的分析，将成功的业务经验转化成企业管理中可共享的知识，为决策者在制定企业相关策略时提供依据。
与传统的酒店管理系统比较而言，MaxHotel酒店管理系统充分考虑了酒店信息化建设的实际现状，为酒店行业带来了全新的变化：
1、为销售提供全面、准确的信息数据。酒店销售以客人为中心，需要了解客人需求，细分目标市场方能适销对路。酒店销售的核心产品是客房，以合理的价格在相应的时间将客房销售出去。针对这一关键问题，MaxHotel酒店管理系统能使销售人员得到全面、准确和有效的数据信息。
2、为客人提供快捷、细致、周到的服务。酒店业的竞争日益激烈，而竞争的焦点集中到酒店的服务质量上。高档酒店的衡量标准首先是能否在一个标准的住客流程（客人的入住、在住和离店三个阶段）为客人提供快捷、细致、周到的服务。比如，当住客有朋友要求拜访但不并清楚住客房间号时可以通过该功能查询，同时如果在入住时客人信息做了保密处理，在查询该客人资料时会有提示。
3、为财务提供严密的帐务系统。客人在酒店内的任意消费点消费时，系统自动提示该客人的帐上余额，对于客人超限自动报警，提示补交押金。所有的消费单实时汇总到客人的帐号上，避免跑漏帐。严密的计帐规则，严格的权限控制，严格的监督机制。
4、具有处理各种复杂情况的能力。团体、会议业务是酒店业务中最复杂的部分，它具有人员多、信息管理工作量大、帐务变化复杂的特点。MaxHotel酒店管理系统提供从入住、在住、离店结算全套解决方案。对于诸如客人不同时抵达，会议结束后不同时离店，退房但不结算的情况可以十分方便的处理。系统还可以自如的处理团队包价情况，对于团队在酒店内的活动安排可以事先预订和修改，以便各部门提前准备。
从整体的发展趋势来说，酒店信息化正在朝着集中式的运营模式发展。MaxHotel酒店管理系统可以有效地满足不同档次酒店的信息化需求，降低酒店信息化的门槛，让更多的酒店从信息化中受益，从而为酒店带来更为广阔的商机。
