吉宁博士观点
一、为什么要进行企业管理人员培训
1、增强企业的竞争力。管理培训将会为企业造就一支目标明确、合作愉快、技术娴熟的大团队，在竞争中将发挥无可比拟的重要作用。
2、培训可使企业振作士气。企业在管理人员身上耗费培训开支，管理人员会感到自己的价值被企业认可和重视，从而有更强的动力去努力工作。
3、留住企业宝贵的人才。人才过于频繁的流动对于企业的损害是有目共睹的，培训会使管理人员不会再因缺乏企业的支持而“跳槽”。为了培养稳定型管理人员，培训也是很有必要的。
4、提升工作效率。效率对一个企业而言是极端重要的，通过管理培训，可以使管理人员的技能得到提升，这将提升企业的效率。同时，如果企业重新组织其业务流程，那么培训可以使管理人员学会使用新的装备或者适应新的体系，进而可以有更高的效率。
二、企业管理人员培训的实施
（一）进行有效的企业管理人员培训需求分析
可通过两种方式来获得企业管理培训需求：①企业管理人员需求访谈。设计访谈提纲，对管理人员进行访谈，访谈内容包括对公司战略的理解、对员工能力的要求、课程的重点、对培训的期望等等，访谈记录整理分析后形成《年度企业管理人员培训需求访谈报告》。②集体研讨。在前面工作完成后，人力资源部结合公司本年度的工作重点、绩效情况等制定初步的培训需求，召集管理人员召开年度培训计划研讨会，对培训草案进行讨论，会后修正最终形成企业的年度培训计划。
（二）企业管理人员培训的分类
企业培训一般分为“等级管理培训”、“专业培训”和“特殊管理培训”。
“等级管理培训”主要从员工的职位系列上来划分，一般分为高层、中层和基层三种；
“专业管理培训”主要根据企业的功能或职能特点进行划分，比如生产、技术、质量、销售、市场、财务、人事等；
“特殊管理培训”主要是依据企业要完成的特定任务而设定的，比如考虑到接班人计划的储备，挖掘内部培训资源的培训师管理培训等等。具体培训应根据企业具体情况来进行。
（三）企业管理人员培训的培训方式
企业管理人员培训的方式主要有以下几种：
1、课堂式
（1）授课法。主要是聘请一些资深、专业人员给学员讲课，着重讲解有关管理的概念、原则、方法和原理及其在企业管理中的应用，并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。如我厂进行的《管理学原理》、《企业战略管理》培训。
（2）讨论法。本法适用于对企业中、高层人员管理培训。由培训者提出一些问题（企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事件），组织受训者运用概念、原则和原理讲座这些案例，并鼓励每个受训者积极投入讨论。讨论的指导者在主持讲座时应注意：清楚地指出问题的所在；让每位受训者都参与讨论；对细小问题不要过于纠缠；阻止个别人夸夸其谈，独占讨论局面的现象；最后，对讲座的问题提供清晰明确的结论。此外，还应摸索、收集一些“怎么办？”，供大家讨论。如在销售公司产品时，客户说：“你们的产品太贵了”，如你回答不贵，客户就会觉得没面子，如回答贵，客户就要你降价。学员们通过讨论，认识到产品的价格与质量和服务的关系后，回答这类看似两难的问题时就能应付自如了。
2、模拟式
（1）案例分析法。首先由指导者提出案例或实例，由受训者对案例进行分析和讨论，并提出个人的见解和解决问题的方法。
（2）经营管理“游戏”。这种培训方式的做法是将受训者分成若干个组，每个组代表一个“企业”。指导者给每个“企业”一定的人力、财力、物力和信息等资源，并提出经营管理或一些管理上的问题。要求各“企业”去完成经营目标，解决管理上的问题。例如，指导者提出的企业经营目标为“增加利润”若干万元，要求各“企业”提出具体的达标方案，其内容应包括：促销的预算、策略和手段、降低成本、费用的具体措施等。然后，由各“企业”把自己的方案及决策过程讲述一遍，进行交流，促进思考和分析，以提升今后在实际经营中的决策能力和综合分析问题的能力。
三、企业管理人员培训应注意的问题
（一）合理选定受训对象。正确选择受训者。首先要考虑受训者是否有学习的动机。其次，要考虑受训者能否接受培训课程内容（指受训者的水平与培训目标和培训课程内容的差距）。第三，要考虑受训者的健康状况、身体特征、工作态度、岗位技能、兴趣爱好等。
此外，企业的培训内容必须按照职工所担任职务的层次来确定，循序渐进地进行，不可跳跃。因为过于超前的培训（低层次职工接受高层次的培训）容易助长一部分职工产生自满情绪而不安心本职工作。
（二）采用合适的培训方式。企业培训的对象是成年人，培训方式必须与成年人的学习规律相适应。成年人的特点是记忆力相对较差，但理解能力强，并具有一定的工作和社会经验。因此，采用参与式的培训方式是比较合适的，即在培训过程中，培训者应多用实例并创造更多的机会使受训者将自己所了解和掌握的知识和技能表现出来，以供其他受训者参考。适当采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提升受训者的学习兴趣，多表扬少批评能增强学员的学习信心。还应该重视受训者提出的意见和问题，集思广益，有利于提升管理培训效果。
此外，在培训材料的编排上，尽可能考虑到趣味性，深入浅出，易记易懂。充分利用现代化的培训工具，采用视听材料，以增加感性认识。书面材料力求形式多样化，多用图表，简明扼要。
（三）建立培训评价机制。为确保培训的质量和效果，须通过培训评价机制对培训效果进行检验。
1、监督指导。培训组织者对培训的组织实施应进行监督与指导，重点做好课程内容先后次序的安排与协调。
2、分析和修正评价标准。根据信息反馈，对原定评价标准进行及时的分析和修正，以便客观公正地评价培训效果。3、评价培训效果。培训效果的评价包括两层意义，即培训工作本身的评价以及受训者通过培训后所表现的行为。整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，通过组织受训者讨论，了解他们对课程的反映。第二阶段，通过各种考核方式和手段，评价受训者的学习效果和学习成绩。第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。如可对受训者前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较来加以评价。
