吉宁博士观点
激烈的市场竞争、日新月异的技术挑战、繁重的工作任务等各种因素都是企业员工工作压力管理问题的潜在根源，企业员工工作压力管理问题不仅仅对企业员工个人的身心健康和工作、生活质量有很大的负面影响，也影响到企业的生产管理和经济效益。
一、企业实施工作压力管理的重要意义
对企业而言，工作压力管理是客观存在的，不同程度的压力对员工可以产生不同的作用。压力适中可产生积极的作用，压力过大则产生消极的作用。压力就像一把双刃剑，不仅会伤害自身，也会伤及他人。因此，企业对员工进行系统的压力管理对提升企业效益具有重要的意义。
1、适度的压力可以使员工保持一种紧张感。对于员工，企业在管理上越规范，员工的工作紧张感越强，就越有利发挥自己的才华，从而为企业创造更高的价值。在适度的压力下产生的紧张感会使员工清醒的认识到自己目前所从事工作的重要性，进而使员工在工作的过程中时刻保持高度的工作热情。
2、适度的压力可以提升员工的工作业绩。工作的过程中，工作压力过小或者过大，工作的效率较低。压力较小时，人处于松懈状态中工作，效率自然不高，但是，压力如果超过了人的最大承受能力之后，压力就会成为阻力，效率也就随之降低了。所以应以一个合适的压力为标准，让员工时刻保持一种紧张感，不断激发员工的工作热情。
3、适度的压力可以营造和谐的企业环境
企业实施工作压力管理，不但解决了员工由于承受过大的压力而造成一些生理、心理以及工作生活的问题，同时会在环境的改善上取得明显的效果。因为有效的压力管理，可以弥补企业环境的一些弊端，营造一种全新的环境，即和谐的企业环境。
二、企业工作压力管理现状分析
1、企业工作压力管理的措施
过大的压力往往使员工失去工作动力，工作业绩下降，员工之间关系恶劣等等不良后果，进而损害企业的利益。在此情况下，应该采取一定的措施对员工实施工作压力管理。第一，企业的经理人应该通过适当改善工作环境来稳定员工的工作情绪；第二，合理安排员工的工作量和工作时间，经理人通过适当调整员工的工作量和工作时间，使员工的工作付出达到与报酬平衡的水平，舒缓员工的不满情绪，进而减轻员工的工作压力，保障企业的利益损失降低到可承受的程度。第三，加强员工培训，员工在接受培训后，会暂时忘却一些因压力过大带来的情绪不满，从而重新投入到工作中，在短期内提升工作业绩。第四，注重有效沟通，员工出现一些缺勤、业绩下降等现象时，经理人应该在最短的时间内和员工进行交流、沟通。这是企业常用的一种减压管理手段，也是一种最具短期时效的解决方法。
2、企业在工作压力管理中存在的问题
企业在工作压力管理中存在着很多的问题，第一，企业的经理人对压力管理的认识不够。目前，对于“压力管理”，在我国还没有专业的研究机构对其进行系统的研究，因此，经理人对于压力管理的认识也就缺乏具体而全面的认识。第二，经理人对员工缺乏人性关怀。经理人一般注重员工的工作业绩和员工能为企业创造多大的利润，很少关注他们身心健康。第三，企业缺乏应对突发事件的应急机制。压力是一种潜在的、长期的危机，如果企业员工由于压力的困扰或突发事件造成极大的压力事件没有采取即时的应对措施时，那么，企业的利润就会减少。第四，企业没有建立系统的工作压力管理体系。目前，很多企业针对员工出现的工作压力管理问题一般是“头疼医头，脚痛治脚”，没有形成一种系统的压力体系。
三、企业改进工作压力管理的建议
事实上，并不是所有的压力都是不良的，从现实来讲，压力并不能够从人的生活中根除，因此，本文所谈的企业员工工作压力管理是指调查员工目前所负担的压力，通过一些行之有效的工作压力管理方法使之达到适度。
1、强化经理人对工作压力管理的认识
经理人一定要认识到压力管理的重要性，从观念上强化对压力管理的重视程度，从企业发展战略的角度树立员工压力管理理念，从而把整个压力管理的理念蕴含在整个压力管理的过程中，确实保证压力管理工作的顺利进行。
2、采取具体措施改善内外环境，减少恶劣环境给员工带来的不良影响
首先，要增强员工之间相互合作和支持的意识，其次，要增强上下级之间的沟通，最后，从企业文化氛围上鼓励并且帮助员工提升心理保健能力、自我放松。这就要求企业员工提供压力管理的信息和知识。
3、关心员工的工作和生活，帮助员工解决实际问题
关心员工的工作和生活，帮助解决其面临的困难、减轻工作和生活中的压力源给员工带来的影响。降低员工工作和生活中压力源带来的影响，可以从以下四个方面着手：第一是建立咨询机制，为员工提供免费或低价的职业咨询和心理咨询。第二是由企业出面，组织各种活动、丰富员工的业余生活，能够使员工的身心得到放松，从而降低压力。第三是设立专门的员工谈心时间。通过这种方式，企业不但可以了解到很多日常生活中无法接触到的问题，又可以引起企业经理人对压力管理的重视，并获得一些想对应的帮助，从而有效的解决问题。第四是针对特殊的员工采取特殊的措施。对于每一个员工，他们各自不同。拥有不同的家庭背景、不同的教育经历、不同的性格等等，所以，对于特殊的人应该采取特殊的方式。
4、企业应该积极引导员工参与工作压力管理
减压的关键要素还在于企业如何有效的引导自己的员工参与到工作压力管理的过程中来。引导员工认识并改变自己的性格。不同性格的人，对压力的敏感度不一样。心理承受能力差的人，容易感受到压力、遇事比较紧张；对于个性的员工，注意切合实际，降低一切不合实际的要求，为自己的成就感到高兴和满足；指导员工正确使用压力释放法。个体一旦承受了一定程度的压力，都希望通过某种渠道发泄出去。因此，经理人在实施压力管理的过程中，要指导员工采取一些健康的手段来解决自身存在压力问题。可以采取心理咨询方式或者是聊天形式来释放心中的压力；建议员工运用成熟的心理防御机制“抗压”。一个人的内心冲突可以让他感到紧张不安，因此，他会不自觉的运用心理防御机制进行减压，从而恢复心理平衡。但是，并不是所有的人都能够理解什么是“心理防御机制”。企业的经理人就应该按照员工所需，为员工系统介绍“心理防御机制”的相关知识。心理防御机制是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时，在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。一般的心理防御机制有积极的、消极的，有成熟的、也有不成熟的。积极的意义在于能够使主体在遭受困难与挫折后减轻或免除精神压力，恢复心理平衡，甚至激发主体的主观能动性，激励主体以顽强的毅力克服困难，战胜挫折。消极的意义在于使主体可能因压力的缓解而自足，或出现退缩甚至恐惧而导致心理疾病。弗洛伊德归纳了十种自我防御机制，有压抑、投射、否认、合理化、转移、抵消、退化、幻想、补偿、升华等13种。企业的经理人应该建议员工少用其消极的、不成熟的心理防御机制尽量多的运用积极的、成熟的心理防御机制。
5、企业应该建立一整套完整的工作压力管理体系
通过组织制度、程序的健全减轻员工压力。建立科学的招聘制度，经理人应该确定选定人员具有与职务相对应的要求；建立良好的沟通制度，沟通是员工释放压力的良好渠道，也就是为员工提供了一种释放压力情绪的表达机制；建立一套实效的员工危机管理制度，员工负担的压力过重，对企业而言是一种潜在危机。加强过程管理，一方面进行工作在设计。好的工作在设计能够减少工作中的重复性。另一方面加强对员工的培训，企业提供充分的技术和心理上的上岗培训，使员工具有和自己岗位相符合的技能。做好员工职业职业规划，员工职业生涯管理是企业发展计划和员工个人生涯设计相结合的产物。通过对员工职业生涯的管理，企业可以有效的帮助员工解决在工作中出现的各类问题。
员工的应对建议
1、乐观向上的心态。人的观念与思维方式很大程度上决定了他对某事物的态度、看法、行为与结果。积极向上的人面对挑战会适当地调整自己的行为，缓解压力；消极的人遇到困难会犹豫徘徊、焦躁不安。员工应客观地分析自己，变压力为动力。
2、提升自身的工作能力。不断学习，提升工作技能，增加自身应对工作的能力，以适应转岗或组织变革的需要，增强自身的可雇佣性。
3、时间管理。时间是最稀缺的资源，时间价值在于自己对时间的控制。能充分利用时间，就会提升时间的边际效益。合理安排时间，不仅有利于处理好工作、生活与家庭的均衡，而且更能有效完成任务。
4、缓解压力。倾诉是缓解压力的有效方法。通过向他人倾诉，可以获得一定程度的帮助，调节紧张的情绪。同时还可以通过放松训练法、生物反馈训练等心理训练方法减轻或消除压力。
5、积极参与，保持身心健康。员工应积极参与企业举办的文体活动，这有利于身心健康。另外如散步、打球等也是很好健身及放松的方式。这些活动有利于员工融入集体，也是培养良好人际关系的重要载体。
工作压力虽然是员工在工作中的正常和必要的一部分，然而却不能失控。企业的经理人应该确保承受压力的员工不会受到伤害。在员工承受的压力变的无法控制之间，企业的经理人要有意识的采取一定的措施帮助员工减缓压力，这就是企业的经理人学习一些工作压力管理的基本技巧。总之，搞好工作压力管理，无论对企业还是对员工个人都是有利而必需的。
