在企业信息项目管理中,做为最关键人物的项目经理,是技术重要还是管理重要?这个问题就如同是鸡先生蛋还是蛋先生鸡这种悖论,古往今来多少人参与辩论,也是说不清道不明。在中国,“技优则管”是一个普遍现象,这既符合中国的国情,又符合大多数企业的实际。但这种情况在最近发生了变化,通过对国外项目管理经验和典型案例的研究,使人逐渐怀疑“技优则管”的正确性。而像企业信息项目管理这种关系到企业生死的项目,更是需要管理人选的细细斟酌。
在信息项目管理实施中对各种有关因素进行有效的管理,并不是一件容易的事情。根据我们的观察,不少企业就是因为不懂得如何对信息项目管理工程进行有效的管理和控制,结果在信息项目管理的过程中被动地应付各种事件,造成工程拖期、资金超过预算等问题频频发生。
这就告诉我们:项目管理知识对于企业信息项目管理是十分重要的。
信息项目管理为何更难
项目管理的知识源于第二次世界大战中的研究,冷战时期又在美国阿波罗登月计划中发挥了巨大的作用,从而成为管理学界广泛关注的理论。一般的工程项目常具有这样几个特点:第一必须在一定的时间范围内完成;第二受到人力、财力和物力等资源的限制;第三,它需要施工队伍的人员按照一定的计划进行有效的合作。信息项目管理建设同样具有这几个特点。但是应当看到,信息化项目的目标更难以清晰定义,项目所应达到的质量要求在项目开始时往往不明确,客户的要求也可能会变化。因此,信息项目管理比起一般的工程项目管理来更为困难。
因为信息项目管理实施是企业信息化的关键,项目主管肩负着企业信息化成败的重任。因此,必须给项目主管以相应的权力和管理的职权范围。通常,信息项目管理主管应当由企业的CIO、或者由企业领导班子中的一位副总经理来担任。
信息项目管理建设实施:
1.强化项目管理相关人员的信息化意识。提升信息化意识是做好信息化工作的保证。对信息化观念淡薄的人员,要加大对实施建筑业信息化意义与作用的宣传教育。用事实证明信息化是优化资源配置,提升工程项目投资效益,减少失误和浪费,提升管理水平,实现可持续发展的必然选择。在管理过程中,使用信息系统存储工程文档,运用信息技术进行质量控制、进度控制和投资控制,积极推动信息化,让各参与方尤其是业主感受并认可信息化的重要性。
2.加强信息项目管理技术的应用研究,特别是关键技术的研究。只有在关键技术的研究上取得突破,才能真正实现项目管理信息化。
3.加大基础设施的投资力度。基础设施的投资主要取决于各参建单位的盈利情况,在成本核算时,应考虑信息化基础设施的费用。同时引导民间资金的投入,扩大第三方(如信息化建设服务商)的投资力量。
4.大力培养跨专业信息技术人才。通过建立培训基地,举办培训班,增加大学教育相应内容,通过网上培训、知识普及等多种形式,加快专业人才建设。
5.自上而下为项目管理信息化提供良好的外部环境。健康的外部环境对推动项目管理信息化至关重要。应加大因特网的普及率,提升网速,企业及部门应建立统一的信息化规程,并立法加以保障,促进电子商务的发展,建立发展项目管理信息化的平台。