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企业培训师观点:人事管理论文:中国企业:回归“人事管理”

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

  人事管理是人力资源管理发展的第一阶段(有时也作为广义的“人力资源管理”的代称),是有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。通过科学的方法、正确的用人原则和合理的管理制度,调整人与人、人与事、人与组织的关系,谋求对工作人员的体力、心力和智力作最适当的利用与最高的发挥,并保护其合法的利益。

  人事管理论文内空阐述了从人事管理到人力资源管理,再到人力资本管理。围绕着人的管理的概念,从美国理论界和咨询界不断推陈出新说明。

  第一次变化的核心,在于把人力资源与物质资源区分开来。人力资源以人为载体,具有主观能动性,人力资源管理就是通过激励人的主体意识,有效地激励和开发人力资源。第二次变化的核心,则是把人力资源资本化,把人力资本和物质资本区别对待。人力资本突破边际效益递减的规律,投资收益具有可持续增值的特点,人力资本管理重视投资回报率,通过理性地投资人力资本,获得远远超出物质资本的回报。这是国际化背景下的一种必然趋势。

  但是,现实中的中国企业,是否已“进化”到人力资源管理或人力资本管理的阶段?根据我们的观察,似乎“人事管理”才是中国企业的主旋律。当然,此“人事管理”的概念,是对传统人事管理的否定之否定。如何理解这个观点呢?国企背景的中国企业和民企背景的中国企业,区别何在呢?国企是有历史的,无论人和事都有历史;而民企生在市场里,人和事都是面向市场的。人事管理的区别何在呢?人事管理论文讲述了前者只有解决历史问题,才能实实在在有发展;后者则没有历史包袱,按市场规律运作即可。

  人事管理论文阐述了民企的人事管理

  民企天生就有市场化的基因,但并不意味着天生就拥有优秀的组织能力。随着业务规模的扩张,组织架构和业务流程越来越复杂;与此同时,人才队伍也在不断扩展。民企必须与时俱进,加强“人事管理”工作。民企人事管理的目标就是建设这种组织能力,主要内容包括:一是组织理念,即企业何去何从?使命、愿景、核心价值观是什么?高管人员的行为准则是什么?一般员工的行为要求是什么?二是组织架构,即组织如何实施战略和支撑战略?部门如何设置?岗位如何设置?三是组织队伍,即相对于战略而言,哪些人是最关键的?需要具备什么素质?现有队伍存在哪些不足?四是组织机制,即如何将人和事有机结合起来?如何以人促事?如何激励人做“对”事、做“好”事?

  那么,民企的“人事管理”从何下手?

  对于“事”来说,首先是业务战略,做什么不做什么;其次是竞争策略,谁是竞争对手,如何在竞争中取胜;再次是架构和流程,怎么把资源组织和配置好;最后是岗位设置,将战略、策略落实到具体的岗位上。对于“人”来说,一是做好人力资源规划,确定有哪几类支撑战略的人才;二是明确各类人才的标准,建立各类岗位的素质模型;三是选聘合适的人才,外部吸引或内部使用。人和事并重,如同左脚和右脚,一前一后,和谐前行。这不正是“人事管理”吗?

  人事管理论文内容对于大多数民企而言,在“人事管理”的过程中,特别要注意:在方向、理念和战略明晰的前提下,发展速度和节奏切不可操之过急,循序渐进非常重要。华为和联想达到今天的境界,走过了二十年艰辛历程。道理很简单,功到自然成。

  人事管理论文阐述了国企人事管理

  人事管理论文阐述了关于人的管理的主要矛盾,在于岗位不清晰、流程不顺畅、人员不胜任、人岗不匹配。概括起来,“事”和“人”两方面均存在问题。事的问题,起因于企业非市场化,以事为基础的岗位和流程,不是以客户为导向,而是沿袭计划经济的官本位模式;人的问题,根源在于非职业化,人是企业的主人翁,缺乏职业意识、竞争意识和客户意识,专业化水准不高。如此看来,作为更关注人的人力资源管理,以及关注人的投资回报的人力资本管理,确实有些超前了。当务之急,把“事”搞清楚、把岗位和流程理顺,然后,基于“事”的要求,设计用“人”的标准,据此选拔和配置合适的“人”。一手抓“事”,一手抓“人”,岂不就是“人事管理”?

  那么,国企的“人事管理”怎么抓?

  国企的发展方向一定是民营化、市场化,转化的关键在于变革观念、建立机制。变革为什么观念?市场观念、客户观念、流程观念。建立起什么机制?吸引、激励和保留人才的机制。民营化、市场化的路径,一是通过改制上市,实现股权多元化;二是经由MBO和ESOP,建立经理人和职工持股的市场化企业;三是强化客户导向,主动参与市场竞争;四是以市场化方式,选拔、考核、激励和使用职业经理人。总之,遵循市场经济规律,遵循法人治理规则,遵循各生产要素的市场行情。

  人事管理论文中所谓“人事管理”,人和事不是孤立存在的,人和事之间互促互动、协同发展。对人和事的关系的管理,是“人事管理”的重要内容,包括竞聘上岗、岗位培训、职业发展,还包括薪酬激励、绩效考核等。这一部分内容,与人力资源管理重合一致。但上述“人”和“事”的管理,带有鲜明的中国企业的阶段性特征。在一个时期内,重新审视“人事管理”的概念,重视“事”和“人”及其关系的管理,这对于中国企业而言,不失为一种有益的选择。

  本人事管理论文系统的讲述了中国民企、国企的人事管理应该如何去做,希望能帮助各企业在人事管理方面更好的发展。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。