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企业培训师观点:管理故事:老虎也有打盹的时候

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

我曾经在一家私营企业做白领,作为一名白领,老板第一次给我们上课就说:每位员工的忠诚是企业最大的财富。于是我们牢记老板的话,换言之,每个员工对企业的忠诚,最大内容就是对老板的忠诚,这也是没有错的,因为他领头带我们去拼市场。我在那个企业半年干下来,觉得周围的人对老板非常服从,步调一致,老板的资产有几个亿,他几乎在员工眼里就是个“神”。

  但是老板再聪明,老虎也有打盹的时候。有一次,销售部门刚建一批项目,由于我天生就是天不怕地不怕,性子非常直,在业务上要是部门同事有什么不对的话,我就指出来。我们主管曾经有业务做错了,他被我说过。有一次老板非常自信地看好一种货品,他要下个星期飞到北京跟人家供货方签大宗订单,在事先分析会上老板阐明了自己的观点,大家纷纷点头。这时候我红着脸站了起来提出反对意见,认为这种货品在下半年有可能降价,市场需要量也可能不大。这个观点正好与老板的市场观点来了个180度的转弯。一阵冷场之后,大家都明确地站在老板的一边,差点就没有指着我说:一个毛孩子,你懂什么!后来,我又几次到老板的办公室劝说公司不能签订这宗大单,这样会使公司大伤元气。结果我被老板和几位副老总骂出办公室。当老板一群人去北京签订合同时,我也就辞职了。

  半年后,市场果然滑了坡,验证了我这个“毛孩子”的话。老板直接加上间接地共计亏了一千多万。这时候身边的几个副老总在惨痛的市场教训中不敢作声了。老板闷了好一阵子,等醒过来时他给部门下了个命令:不惜一切手段,要把我这个“毛孩子”找过来。最后公司两位副总四处打听我的消息,才知道我到深圳发展了。第二天他们飞到深圳,在一家大公司里把我找到了。当他们说明来意后,我见老东家来找我回去,也就念着往日旧情,再加上自己的老婆和孩子也不希望我背井离乡出去打工。我回公司后,老板任我为常务副总。

  从此,每当新员工进公司之后,老板解释忠诚的内容彻底换了,他对新员工说:在市场中为企业拼出效益的员工,这就是对企业最大的忠诚,千万别把老板当“神”。这时候我们都在一旁为老板的明智会心地笑了。

  一女大学生用2元进著名外企

  在一次招聘会上,某著名外企人事经理说,他们本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员,结果却破例招了一位刚毕业的女大学生,让他们改变主意的起因只是一个小小的细节:这个学生当场拿出了两块钱。

  人事经理说,当时,女大学生因为没有工作经验,在面试一关即遭到了拒绝,但她并没有气馁,一再坚持。她对主考官说:“请再给我一次机会,让我参加完笔试。”主考官拗不过她,就答应了她的请求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。

  人事经理对她颇有好感,因她的笔试成绩最好,不过,女大学生的话让经理有些失望。她说自己没工作过,惟一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期,经理决定收兵:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来,向经理点点头,从口袋里掏出两块钱双手递给经理:“不管是否录取,请都给我打个电话。”

  经理从未见过这种情况,问:“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”“您刚才说有消息就打,那言下之意就是没录取就不打了。”

  经理对这个女生学生产生了浓厚的兴趣,问:“如果你没被录取,我打电话,你想知道些什么呢?”“请告诉我,在什么地方我不能达到你们的要求,在哪方面不够好,我好改进。”“那两块钱……”女大学生微笑道:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我付电话费,请您一定打。”经理也笑了,“请你把两块钱收回,我不会打电话了,我现在就通知你:你被录用了。”

  我问:“仅凭两块钱就招了一个没有经验的人,是不是太感情用事了?”经理说:“不是。这些面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和人品,人品和素质有时比资历和经验更为重要。第一,她一开始便被拒绝,但却一再争取,说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作,没有足够的耐心和毅力是不可能做好的;第二,她能坦言自己没有工作经验,显示了一种诚信,这对搞财务工作尤为重要;第三,即使不被录取,也希望能得到别人的评价,说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得很完美,我们接受失误,却不能接受员工自满不前;第四,白领自掏电话费,反映出她公私分明的良好品德,这更是财务工作不可或缺的。”

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。