吉宁博士观点
在日益激烈的竞争中，企业员工的素质和能力决定着企业的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了企业最重要的财富。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国最新的研究调查显示，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。
有效压力管理，关怀员工，激发员工活力，提升企业绩效，是一个全新的压力与情绪管理的挑战！
21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。
企业中的人不仅仅是企业的组成部分，更是完整的人，清华北京院领导力结合企业目标和员工个人目标，让经理人能够了解到员工面临压力，以及如何提升员工情商，从而能帮助员工缓解压力状态，改善员工压力与情绪管理能力，改善员工与他人的相互关系，从而改善员工心态、提升工作效率；增加员工满意度，提升员工对企业认可度和忠诚度，从而提升员工活力，提升企业绩效。
EAP，从压力与情绪管理开始……
一、压力与情绪管理课程说明
一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好压力与情绪管理。
压力与情绪管理和工作心态激励已经成为21世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力管理问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层经理人开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。我们在为很多通信公司提供服务的过程中，发现或多或少的基层人员，包括一些承当管理责任的管理人员已经出现很明显的处于高压力的征兆。目前由于市场环境等因素，导致目前部门遇到的问题有：
员工愁眉苦脸，不能在工作中获取快乐
评先进没有入选，不会自我反省，反抱怨别人是运气好
不能很好地享受工作，上班盼下班
员工之间的沟通不是很融洽，无法实现有效沟通
工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高；
不能完成工作任务，疏于承担责任，团队合作精神不强
同事之间缺乏尊重，甚至发生矛盾影响相互间的合作
工作行为情绪化，同事之间怠工不出力而相互传染；
对工作任务的承诺不够理想对未来的期望值过低；
员工发现自己可以支配的时间在减少，特别是单位时间的质量和工作效率在降低；
员工不愿意主动承担工作中的责任，甚至当工作中出现问题时互相推委、互相指责；
员工注意到组织正常的沟通渠道不畅通，而自己经常为无法很好处理职场中的人际关系和情绪波动而苦恼；
本压力与情绪管理课程最大特色就是全程采用互动体验式教学，通过老师精心设计的体验活动，让广大学员在体验中感悟、触动，从心灵深处解决情绪压力问题，从而快乐地投入工作当中！
二、压力与情绪管理课程主要受益
●认清情绪压力管理的本质
●走出自己固有模式，用新的眼光看待周围
●学会“放弃”、懂得“给与”会让自己更加快乐
●轻松化解生活、工作中冲突和矛盾，
●勇于承担责任，压力变动力
●掌握一系列“情绪压力操”
●放下情绪压力包袱，释放自身潜能
●找到生活、工作中对自己最重要的东西
●找回自信，活出尊严
●学会自我管理和激励，战胜各种难关
●懂得感激学会感恩
三、压力与情绪管理授课方式
讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、模拟演练、心理剧、体验剧等
四、压力与情绪管理课程时间：2天/期
五、压力与情绪管理课程大纲
前言：生命金字塔
第一单元：金融危机下的员工心理援助
1、预期性恐慌及其应对技巧
2、资产受损下的心理调整
3、降薪引发的焦虑及心理调整
4、待岗引发的焦虑及心理调整
第一单元目的：了解金融危机引发的情绪及心理问题，初步认识主要的应激源及应对策略。
第二单元：职场压力管理全方略
1、压力测试；觉察压力的三个层次
2、压力状态下的生理和心理反应、正确认识与面对压力
3、职场压力与应对的5R策略
4、体验：放松身体；放松心灵
第二单元目的：认识压力并掌握舒缓压力的有效方法，懂得在职场如何应对压力。
第三单元：解读情绪、调节情绪
一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的内涵
2、四种基本情绪及其正面意义
3、面对负面情绪的正确心态
二、调节情绪的技巧
1、学与练：建立积极心锚
2、学与练：有效宣泄情绪
3、学与练：身心互动技巧（NLP简快心理疗法）
第三单元目的：学会看到情绪背后的正面意义，从而放接纳负面情绪；尝试平衡情绪和思维；掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，让自己成为情绪的主人。
第四单元：提升信念、创造最佳情绪
一、探究情绪来源：信念系统
1、批判与分析：外界的人事物引发情绪
2、认识信念、价值、行为准则及其关系
3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的信念系统
4、练习：寻找限制性信念：是什么信念令自己有压力感受和负面情绪
二、提升信念系统的技巧
1、价值运用；破框法；换框法
2、练习：提升你的限制性信念
3、建立积极的思维路径
第四单元目的：外界的人事物从来都不主宰自己的情绪，信念系统才是情绪的主人；探究信念系统也是认识自我的过程，了解哪些信念令到自己有负面情绪，哪些信念阻碍了自己的绩效提升；掌握改变或修正信念系统的方法，面临困境时，积极寻求信念上的突破。
第五单元：增强内心力量、降低压力感受
一、压力感受的本源：内心力量决定压力感受
二、增强内心力量的心理学技法
1、学与练：接受自己法（NLP简快心理疗法）
2、学与练：让爱流动
3、心理剧：天堂之巅
站在天堂之巅，重新感受着自我，当真诚的赞美在心灵间流淌时，内心开始强大。
三、提升自我形象，增强内心力量
1、自我形象的循环
2、利用自我形象与自我谈话改变现实表现
3、活动：意念的力量
4、有效自我谈话的工具：断言，让心的变化走在行为的前面
第五单元目的：掌握压力管理方法接受自己，增强内心力量，当内心力量提升后，面对同样的困境，压力感受会降低，亦敢于面对所有挑战与困境；充分运用潜意识提升自我形象、创造理想自我，享受工作的快乐。
第六单元：金融危机下经理人应对策略
一、企业层面的员工压力管理策略
二、降薪、辞退、待岗的沟通技巧
1、学与练：感知位置平衡法（ＮＬＰ简快心理疗法）
2、运用正面意向原理化解冲突；分组讨论和角色扮演
3、运用移情技术有效沟通；分组讨论和角色扮演
4、沟通前的心理角色调整
5、心理剧：伤害
第六单元目的：金融危机下，经理人背负着更多的压力，了解企业层面可以运用的员工减压方法，掌握在处理降薪等问题时更有效更安全的沟通方式。
工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20%的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45%的人觉得压力较大，有21%的人觉得很大，有3%的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
本《压力与情绪管理》课程，通过系统方法，直捣压力源，彻底消释无谓的忧虑，让压力及其引发的情绪，销声匿迹；讲师授课风格幽默生动，让你在愉悦身心的同时，快速彻底清除心灵垃圾，建立积极平衡的生活态度。
减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；
消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；
掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；
增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决不当信念，快乐生活，开心工作。
