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企业培训师观点:4大效率关注问题 加强管理工作迫在眉睫

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

一个良好的环境,是供大家来使用的,也是由集体来维护的,毕竟个人的力量渺小。加强管理工作的深化,同样少不了集体的智慧与努力!效率问题是我国管理作中的一个难点。本文从现代管理学的角度,提出了如何加强管理工作提升工作效率应注意解决的四个问题:

  一、必须提升加强管理工作者的自身素质

  从事管理活动的主体是经理人,是人;管理的客体中也包括人,人是管理的核心对象。以人为本的原理,即人本原理,是现代管理学的一个最基本原理。结合我国的现状看,要做一个适合有中国特色社会主义建设需要的合格经理人,除了良好的政治素质外,还应具备:

  1、合理的知识结构。一是有与国际国内形势发展相关的基本知识;二是具有各行业、部门需要的专门知识,具备一专多能的”T”形知识结构;三是有较系统的经营管理知识。

  2、综合能力。主要指对知识的运用,善于把具有的知识用于实践,指导工作,这主要表现在政治思想、组织管理、经营决策、综合适应等方面的能力。例如:知人善任、灵活应变、综合协调、开拓创新等等。

  3、管理经历。一定的加强管理工作经历,是将知识转化为能力的基本途径。世界各发达国家的普遍做法是:在对不同管理岗位经理人的任职条件中,都有一定的管理经历要求。从事管理工作实践本身,就是提升素质最有效的办法。

  二、加强管理工作,建立、健全适合行业、部门特点的合理运行机制

  1、建立合理的管理组织机构

  进行任何一种系统的管理活动,首要的问题是必须有从事该项工作的管理组织机构。其次是这种管理组织机构应是实体,不是虚设或徒有其名,要赋予其一定的职责和人力、财力、物力等权力,使其确实成为整个管理组织系统中不可缺少的环节。第三是经理人兼职应适当、有限制。经理人兼职的形式可以采用,但兼职不应是挂名,应是兼实职。第四是管理组织机构应配置得当,应根据加强管理工作的客观实际需要来设置。管理机构必须精简,经理人必须精干。以”满负荷工作”或”平均单位时间满负荷工作”的原则或方法来衡量工作量,考虑或确定机构设置,减少盲目性、随意性。

  2、要不断完善适应形势发展,适合行业、部门特点的管理制度

  管理制度建设与管理组织建设密切相关,它是管理方针政策保持稳定性、管理组织机构发挥效能的保证。建立、完善各种管理制度的出发点,应该是运用管理的激励职能,调动管理对象的积极性。管理科研院所从事高层次脑力劳动的知识分子,管理制度、方法应有利于创建良好的科研条件、氛围,有利于调动被经理人持续钻研学问的积极性。在向知识经济社会迈进、信息技术迅速发展的时代,管理制度应根据实际需要利用电脑网络建立、健全考核制度,改进、更新科研手段,提升生产知识成果的效率。

  3、形成一套精练、简化的加强管理工作程序

  管理是一种综合性的系统活动,系统的有效运行是有规律的。加强管理工作应遵循这种规律,做到统一指挥,各级职责与权力明确,分工配合有序。从80年代起,分权制的管理理论推动了西方一部分发达国家管理改革的实践。这种理论主张:应把集中于高层组织的权力,适当分权与授权,分散到下级的各级组织中去。同传统的集权制管理方式相比,其优越性在于:能更广泛地调动各级、各方面的积极性,增强其责任意识;便于增强对外界环境的适应力,及时灵活地改进工作,使决策更加接近实际;有利于简化决策程序过程,防止与避免形式主义、官僚主义、上级专断独裁倾向等。

  4、要造就、培育激励员工积极性的组织文化

  在管理活动中形成的组织文化是创造理想的组织气氛的关键因素和重要手段。它渗透到组织管理活动的整个过程和各个方面,也存在于组织内部的各个单位和部门,包括:组织的团队精神,组织目标,组织价值观,组织行为规范,组织经营决策哲学等。它能够成为影响组织成员行为的有效的管理机制,协调组织成员共同为实现组织目标而努力工作。在现代管理活动中,组织文化越来越受到更多的重视。

  三、加强管理工作,充分依靠、运用现代化信息管理系统和手段

  管理是由一系列管理活动构成的动态过程,管理活动就是管理系统的运动状态。注意把握管理对象运动、变化的情况,及时调节管理过程的决策、计划、组织、控制等各个环节和各种关系,才能保证管理活动沿着预定的目标前进。动态管理原理强调信息在管理中的重要作用,特别是随着现代科学技术和社会化大生产的迅速发展,这种作用越来越突出。管理过程是管理主体对管理客体施加影响和进行控制的过程,也是管理的各项职能发生作用的过程。这个过程实际上是一个以信息为媒介,表现为信息的不断输入、加工、输出和反馈的过程。从这个意义上说,加强管理工作是以信息处理为中心的工作。因此,信息的数量、质量、获取时间、传递速度,直接影响到管理的效果。因此,懂得与依靠计算机与现代通讯技术,使管理信息系统网络化、自动化,做到信息收集、加工、储存、传递等管理手段现代化,是提升加强管理工作效率的重要保障。

  四、注意加强管理工作特点,发挥经理人的主观能动性

  加强管理工作特点之一是其工作不易衡量。加强管理工作是脑力劳动,不容易完全按量的标准来衡量。特别之二是经理人的时间容易被他人占有,经理人经常要投入大量时间去应付许多计划外的事情。特点之三是经理人常常被迫忙于日常事务,难以分清工作的主次。特别是担负一定领导职务的经理人,往往身兼数职。无形中忽略了管理中宏观性、战略性的工作。这种事务主义倾向对加强管理工作的负面效应,是不可忽视的。在短期内整个社会大环境、管理组织系统的状况不能有太大改变的情况下,经理人个体应根据上述特点,充分发挥主观能动性,最大限度地提升加强管理工作效率:1、树立办事讲实效的观念,注重贡献和实绩。2、运用巴特莱规律指导工作。巴特莱规律是指对诸多事物现象的统计规律:事物80%的价值通常集中于其20%的组成部分之中;而其它80%组成部分只包含20%的价值。经理人可以运用这一客观规律来指导加强管理工作,更充分地开发利用人力、物力、时间、信息等资源,提升效率。3、要善于发挥人的长处。发挥人的长处,才能提升加强管理工作效率。要重视、运用各种人的长处,取长补短,化消极因素为积极因素,也是讲究效率的经理人应掌握的管理方法。另外,要因事(工作需要、岗位职责等)用人,不要因人设事。用人应首先看他能干什么,而不是看他对职务的要求是什么,做到人尽其才。

  目前加强管理工作究竟存在什么问题?怎样搞好这项工作?应该说我们对加强管理工作的重要性还远没有认识,现在我们同国外有差距,技术方面有差距,管理方面也有很大差距,而且管理水平的差距决不亚于技术方面的差距,在某种意义上讲,可能比技术方面的差距更大。要搞好我们的国家,实现四化,中心问题是发展生产力,加强管理工作。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。