吉宁博士观点
营销管理培训的几个技巧：
一，对新客户要建立引导模式
当顾客要购买自己不熟悉的商品时，往往面对样式繁多的同类商品无从选择，大多数人并不真正了解不同品牌的同类商品在设计上或者材料上的特点和优势。因此建立引导模式可以有效地帮助顾客解决问题。
二，重视与老客户建立亲密关系
1.记住对方的面孔
2.要记住名字
3.建立名册
4.运用名册影响顾客
5.把自己的名字告诉对方并告诉顾客“请随时找我”
6.如果忘记顾客姓名，可先委婉地询问顾客的会员卡号，查找确认顾客姓名后进行接待
企业员工之间如何进行有效的沟通：
公司内部进行有效的沟通需要注意两个重点：
A、细心的倾听：
1、尊重别人的讲话2、换位思考3、激励4、耐心倾听，不急于下结论
B、清晰的表达：
1.不要只是指出问题，提出解决问题的方案
2.发现问题时只向有能力解决问题的人反应情况
3.控制自己评判他人的倾向
4.不要为自己的错误找借口，而应该想办法去解决
5.不要威胁或给别人下最后通牒
6.切忌猜测他人的动机
经销商对顾客数据的管理和应用8大事项：
1.以现有档案建立首批顾客数据库
2.通过促销活动或终端活动建立数据库
3.搜集好目标顾客群名单后，依据经济状况、购买习惯、偏好程度细分顾客群
4.数据库信息量分类统计处理
5.制订首期促销活动方案，主要规避细分市场的竞争
6.跟踪购买后，消费者的变化及销售反馈
7.将反馈信息整理，围绕特征性销售发掘、提炼广告素材，推出新的广告诉求点
8.占有市场，继续开发潜在顾客群
店长如何做好顾客数据的收集管理工作：
店长需要完成的顾客数据收集工作包含以下4个内容：
1.新老顾客的一般信息，如姓名、性别、地址、电话等；
2.交易信息，如订单、咨询、投诉等；
3.产品信息，如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等；
4.顾客对促销信息的接受及反应情况等
销售人员在与客户签约中需要注意哪些问题（郭汉尧营销管理培训支招）：
1、双方当事人是否具有签约资格。
2、双方确认事项拟成条款，是否与合同的目的相符。
3、订立合同的条款要符合有关法律规定和要求。
4、确定的合同条款，其内容不得违反我国法律和社会共同利益。
5、合同中的违约责任条款必须明确具体。
6、对对方提出的免责条款要慎重研究，弄清其范围，才能表示是否同意。
7、仔细拟定适用法律条款和仲裁条款。
8、要注意中外文本的一致性。
经销商对销售人员的营销管理培训如何才能转化为执行力：
外部的竞争和内部的发展需求，强烈的需要营销管理培训的支持。培训和执行力是经理人们关注的两大话题，但是培训能否变成生产力，关键在推动执行，如何让培训成为执行力？
1.确定公司需要什么样的培训
2.科学的界定自己企业的培训需求
3.由员工单向提出的营销管理培训需求是不是真正的需求
4.培训方式选择运用何种培训方式才有针对性
5.培训效果测评要实现培训内容落地，变成企业执行力
销售人员在商务谈判中的策略应用：
1.针锋相对策略
针对谈判对手的论点和论据，逐一予以驳回。
2.以退为进策略
先让一步，顺从对方，然后争取主动、反守为攻的策略。
3.最后通牒策略
当谈判双方因某些问题纠缠不休时，其中处于有利地位的一方向对方提出的最后交易条件。包括两种情况：一是利用最后期限，也称“死线”；二是以强硬的口头或书面语言向对方提出最后一次必须回答的条件，否则取消谈判。
4.谈判有限策略
谈判者为了达到降低对方条件、迫使对方让步或修改承诺条文的目的，假借其上司或委托人等第三者之名，故意将谈判工作搁浅，再趁机反攻的策略。
5.货比三家策略
在谈判某笔交易时，同时与几个供应商或采购商进行
企业提升员工执行力的8个方法：
1.时间与日程管理
2.授权与任务管理
3.抗干扰管理
4.会议与报告管理
5.备忘录
6.记忆系统
7.助理或秘书的运用
8.检查清单
店长需要知道的4种顾客类型：
1、游客：漫无目的，无直接购物目标的闲逛
2、停客：观察商品，关心价格，用手触摸
3、试客：忍不住要试用一下，购买欲望达到顶峰
4、买客：下定决心购买，满足离去。
经销商对员工的营销管理培训所要达成的4大目标：
1.发展员工。培养员工的领导力，使他们具备很强的适应能力，适应公司的变革。
2.传播公司价值、加强员工承诺。企业文化、价值观通过培训的方式来强化，效果比较好。从事营销管理培训的人必须对企业文化和价值观有非常深刻的了解和领悟。培训中心要培养忠诚企业、具有技能的经理人。
3.搭建知识分享的平台。企业都有成功的经验和失败的教训，通过营销管理培训来回顾总结、升华归纳很关键。
4.影响企业客户、支持业务发展。
销售人员建议顾客购买的时机和技巧：
1.请求购买法：您觉得呢？我帮您包好！
2.选择成交法：您买这件还是那件？（封闭式）
3.建议式：现在买有东西送！只剩下两件了，不买可没有了！(稀缺性心理)
4.想当然（惜时心理）：我肯定您会喜欢，早买早用。
5.定单法则（开票啦）
6.催眠法则（组团忽悠）
销售人员如何踢好完成销售的临门一脚：
1.不再向顾客介绍新的商品(不要出新问题)
2.帮助顾客缩小选择商品的范围
3.尽快帮助顾客确定他喜爱的商品
4.再次集中介绍顾客所关注的商品卖点
