吉宁博士观点
本应急管理系统主要以提升对突发交通事件的报警和反应能力，改善应急反应的资源配置。该系统有两个子系统：
1、紧急告警与人员安全系统与应急车辆管理系统。
2、城市应急管理系统是新一代的电子政务系统
从京广桥事件，我们已经可以发现原有的电子政务系统存在很大的缺陷。过去企业部门的电子政务建设的主要诉求表现在提升企业办公效率和政务公开方面，而忽视了不同部门之间的协调和配合。
现在国家和各个职能部门都针对各类突发公共事件编制了相应的应急预案，但是如果没有一个技术平台来支撑，当突发应急事件发生时预案很难发挥应有的效用—-松花江污染事件就是一个例证。建立与预案相适应的管理系统，可以保证在突发事件发生时，相关的处置方案可以按照预案的规定启动，保证预案的实施。同时由于预案也是在不断的调整和完善，因此建立应急管理系统有利于预案的不断完善。
现代企业的两大基本职能就是公共安全和服务，而应急管理系统恰恰同时涵盖了这两方面，可以在发生突发公共事件时对公共安全提供有效的保障；在平时又可以沟通各部门的信息为市民提供服务和便利。
一、 系统概述系统采用先进技术管理
建立集有无线语音、警情信息、图像信息于一体，高度智能化的城市应急管理系统，对公众的各类报警求助作出快速反应，提供有效服务，保障重大突发事件或自然灾害处理的指挥与部署，保障重大活动的安全保卫和调度，为城市管理盒公共安全的科学决策提供技术支持。系统综合了当前计算机、通信、网络、图像、GIS等各方面的重要成果及经验，充分结合我国国情以及应急管理系统的潜在需求，使本系统称为一个综合信息发布平台为辅助，集报警、接警、处警、决策、指挥、调度、分析等功能为一体的综合应用系统，真正实现了信息多元化、分析综合化、决策智能化。城市应急管理系统包含有无线一体化通信子系统、综合接警子系统、处警子系统、通信调度子系统、GIS地理信息子系统、IVR子系统、数字录音管理子系统、WEB信息查询统计子系统、图像监控系统。随着城市建设的不断发展，各级企业都非常重视做好对各类突发公共安全事件的处置工作。城市应急管理系统并成功在部分城市实施。系统采用先进技术，综合了当前计算机、通信、网络、图像、GIS等个方面的重要成果及经验，形成集有无线语音、警情信息、图像信息于一体，高度智能化，对公众各类报警求助可做出快速反应的（包括报警、接警、处警、决策、指挥、调度、分析等）城市突发公共时间处置平台，真正实现了对各类时间处置的信息多元化、分析综合化、决策智能化。
二、应急管理系统特点
1、语音、数据、图像统一化管理的指挥平台；
2、结构化、层次化设计、实现平台、流程、业务三分离接处警模式调整灵活，实现多样化的模式；集中化接处警、集中接警分布式处警、集中接警分级处警；
3、物理集中与逻辑集中的最佳统一；
4、坐席装备齐全，功能强大，操作简单；
5、满足各种多业务应用，实现多警种的即时联动；
6、统一的综合信息发布和统计分析平台；
7、系统设计采用双冗余配置，具备高稳定性和高可靠性；
8、先进性和实战性相结合。
